银行营业部人员工作计划.doc

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1、近一年的工作,存款素来作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但素来收效不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权益没有充分表现,造成客户经理没有充发散挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相相信的银企关系,在走访客户是不能够认真解析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行拟定的客户经理考察方法,在营业部实行全员客户经理制,积极研究多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责如期走访;如期业务会议定定营销策略,及时向行领导、企业部反响营销情况。经过以上工作,四时度收效特别明显:开发了××××××××、××××××、××××××××、××××××××*等优秀客户,牢固了××××××××*、××××××××*、××××××××*等,盘活了××××××××*、××××××××*、××××××××*存量客户。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划2/45第2页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 2、侧重创新,善于捕捉解析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与××××××××*联系,依照其资本紧张的实质情况,为其拟定了融资方案,成功为其办理了总数为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资本在我行积淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。 3、善于利用政策,追求新的绩效增添点。依照今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的牢固业务来往。 XX年营销中间积极研究整体营销模式,比方××××××××*,××××××××*在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显收效,XX年××××××××*对我行的综合贡献度从xx年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划3/45第3页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 三、侧重自己及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度,依照年初的培训计划,提高了员工学****的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是拟定岗位标准,恩赐不同样待遇,实行动向管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是侧重学****惯团队建设,形成浓厚的学****氛围。 四、侧重家园文化建设,提高凝聚力。 营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部拟定了晨训制度,每周例会制度,如期总结工作,拟定工作计划,并积极睁开一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充散弘扬民主,每个月每位员工对营业部的工作做出议论,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的建议。 在工作中,我作为营业部经理第一对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要正直,各处要起到模范的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,拟定有效的措施改进工作不足。 XX年,营业部各项工作有了全面发展,,中间业务收入实现303万元,,实现利息收入600万元,,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效薪水也位居支行经营部门的前列。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划4/45第4页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 一年的时间里,给我感想比较深的是,我在管理方面的知识比较欠缺,原有的积累已经不能够满足现实的需要,我也拟定了相应的学****计划,学****知识,学****经验,使自己成为合格的客户经理和管理人员。 经过对支行党委各项工作部署的共同学****后,我部的负责同志一致了思想认识,明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的认识,全体人员完成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作,完满制度,狠抓管理。校正完满了多项制度、方法,拟定了营业部内部的管理制度系统,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解核查细则、营业部绩效薪水分配方法等,进一步完满了服务系统和业务核查系统,发挥核查体系的作用,充分调动员工的工作积极性。 在管理中,侧重制度的落实,不使之流于形式,第一从自己做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格依照制度进行处罚,做到纪律眼前,人人同样。 二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,依照详尽情况划分了不同样品位,要求客户经理认真解析客户清况,依照重点客户的不同样需求拟定了不同样的的营销方案和工作目标。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划5/45第5页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 1、近一年的工作,存款素来作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但素来收效不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权益没有充分表现,造成客户经理没有充发散挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相相信的银企关系,在走访客户是不能够认真解析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行拟定的客户经理考察方法,在营业部实行全员客户经理制,积极研究多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责如期走访;如期业务会议定定营销策略,及时向行领导、企业部反响营销情况。经过以上工作,四时度收效特别明显:开发了××××××××、××××××、××××××××、××××××××*等优秀客户,牢固了××××××××*、××××××××*、××××××××*等,盘活了××××××××*、××××××××*、××××××××*存量客户。 2、侧重创新,善于捕捉解析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与××××××××*联系,依照其资本紧张的实质情况,为其拟定了融资方案,成功为其办理了总数为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资本在我行积淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划7/45第7页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 3、善于利用政策,追求新的绩效增添点。依照今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的牢固业务来往。 XX年营销中间积极研究整体营销模式,比方××××××××*,××××××××*在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显收效,XX年××××××××*对我行的综合贡献度从xx年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化 三、侧重自己及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度,依照年初的培训计划,提高了员工学****的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是拟定岗位标准,恩赐不同样待遇,实行动向管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是侧重学****惯团队建设,形成浓厚的学****氛围。 四、侧重家园文化建设,提高凝聚力。 营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部拟定了晨训制度,每周例会制度,如期总结工作,拟定工作计划,并积极睁开一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充散弘扬民主,每个月每位员工对营业部的工作做出议论,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的建议。 在工作中,我作为营业部经理第一对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要正直,各处要起到模范的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,拟定有效的措施改进工作不足。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划7/45第7页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 XX年,营业部各项工作有了全面发展,,中间业务收入实现303万元,,实现利息收入600万元,,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效薪水也位居支行经营部门的前列。 一年的时间里,给我感想比较深的是,我在管理方面的知识比较欠缺,原有的积累已经不能够满足现实的需要,我也拟定了相应的学****计划,学****知识,学****经验,使自己成为合格的客户经理和管理人员。 经过对支行党委各项工作部署的共同学****后,我部的负责同志一致了思想认识,明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的认识,全体人员完成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作,完满制度,狠抓管理。校正完满了多项制度、方法,拟定了营业部内部的管理制度系统,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解核查细则、营业部绩效薪水分配方法等,进一步完满了服务系统和业务核查系统,发挥核查体系的作用,充分调动员工的工作积极性。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划8/45第8页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 在管理中,侧重制度的落实,不使之流于形式,第一从自己做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格依照制度进行处罚,做到纪律眼前,人人同样。 二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,依照详尽情况划分了不同样品位,要求客户经理认真解析客户清况,依照重点客户的不同样需求拟定了不同样的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作,存款素来作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但素来收效不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权益没有充分表现,造成客户经理没有充发散挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相相信的银企关系,在走访客户是不能够认真解析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行拟定的客户经理考察方法,在营业部实行全员客户经理制,积极研究多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责如期走访;如期业务会议定定营销策略,及时向行领导、企业部反响营销情况。经过以上工作,四时度收效特别明显:开发了××××××××、××××××、××××××××、××××××××*等优秀客户,牢固了××××××××*、××××××××*、××××××××*等,盘活了××××××××*、××××××××*、××××××××*存量客户。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划10/45第10页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 2、侧重创新,善于捕捉解析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与××××××××*联系,依照其资本紧张的实质情况,为其拟定了融资方案,成功为其办理了总数为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资本在我行积淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。 3、善于利用政策,追求新的绩效增添点。依照今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的牢固业务来往。 XX年营销中间积极研究整体营销模式,比方××××××××*,××××××××*在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显收效,XX年××××××××*对我行的综合贡献度从xx年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化 三、侧重自己及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度,依照年初的培训计划,提高了员工学****的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是拟定岗位标准,恩赐不同样待遇,实行动向管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是侧重学****惯团队建设,形成浓厚的学****氛围。 四、侧重家园文化建设,提高凝聚力。 营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部拟定了晨训制度,每周例会制度,如期总结工作,拟定工作计划,并积极睁开一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充散弘扬民主,每个月每位员工对营业部的工作做出议论,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的建议。银行营业部人员工作总结计划银行营业部人员工作总结计划10/45第10页/总合45页银行营业部人员工作总结计划 在工作中,我作为营业部经理第一对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要正直,各处要起到模范的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,拟定有效的措施改进工作不足。 XX年,营业部各项工作有了全面发展,,中间业务收入实现303万元,,实现利息收入600万元,,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效薪水也位居支行经营部门的前列。 一年的时间里,给我感想比较深的是,我在管理方面的知识比较欠缺,原有的积累已经不能够满足现实的需要,我也拟定了相应的学****计划,学****知识,学****经验,使自己成为合格的客户经理和管理人员。 经过对支行党委各项工作部署的共同学****后,我部的负责同志一致了思想认识,明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的认识,全体人员完成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。