销售部年度工作汇报.docx

该【销售部年度工作汇报 】是由【泉水叮咚】上传分享，文档一共【16】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【销售部年度工作汇报 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。销售部年度工作报告销售部年度工作报告1销售部年度工作报告销售部年度工作报告使销售部拥有有效的管理流程,以保证员工能够顺畅、高效的完成工作。本文利用六西格玛管理工具对销售部管理流程进行评估,今天管理资源吧小编给大家整理了销售部年度工作总结报告,希望对大家有所帮助。销售部年度工作报告一回顾这一年来,自己的工作情况,抚躬自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时加强自己的工作思想,正直意识,提升专卖销售工作的方法技术与业务水平。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进步工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,获取优异业绩。第一,在不足点方面,从自己原因总结。我认为自己还必然程度的存在有欠缺强力说服顾客,感人其购买心理的技巧。其次,注意自己销售工作中的细节,切记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己诚挚的微笑,清楚的语言,认真的推介,谅解的服务去征服和感人花销者的心。让所有抵达我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。成立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优异精神风范,更成立起我们红蜻蜓的优异服务品牌。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为企业创立商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来感人顾客的心,激倡导购买欲望,就显得特别重要。因此,在今后的销售工作中,我必定努力提升加强说服顾客,感人其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累难得经验。再次,要深入自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不相同的顾客,采用不相同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提升销售业绩。最后,正直好自己心态。其心态的调整使我更加理解,无论做任何事,务必倾尽全力。这类精神的有无,能够决定一个人今后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是这样。若是一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的勤奋的诀要,那么他就掌握了达到成功的原理。若是能各处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,经过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了今后销售工作的经销售部年度工作报告销售部年度工作报告2销售部年度工作报告验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以企业的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和企业的具体环境相互交融,利用自己精力充分,勤奋肯干的优势,努力接受业务培训,做好个人工作计划,学****业务知识和提升销售意识。扎实进步,努力工作,为企业的发展尽自己绵薄之力!销售部年度工作报告二20xx年3月5日正式调入渠道部,在基本认识了渠道平常工作流程后,和前任业务代表xx*开始下地州认识渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力特别的大,这其中包括了领导对我的相信、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。回顾工作内容大体分为以下以下七点:信息传达:主若是用电子邮件和传真的方式及时传达产品报价和企业库存情况,平常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xx*企业做培训共计14次。销售部年度工作报告销售部年度工作报告3销售部年度工作报告招标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,依照实质情况和特别情况针对每一单做出相应的支持。签约大会:在企业的组织协调下,圆满完成企业2002财年的经销商大会。经过此次会议,不仅再次加深了对经销商的认识,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方向的必然,对长久的合作起了很大的促进作用,并为今后的友好业务合作确定了基础。财年签约:在企业领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑企业进行较为详细的认识。结合昨年已签约企业的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有必然的有名度或资本,市场能力较强企业进行签约,对我企业在渠道的销售市场牢固和开拓确定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,经过此行对于我的涉外能力也有很大的提升。:今年共参加地州招标八次,xx地区二次、地区一次、xx地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。:配合市场推行部做xx活动共计十四站,xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品宣布活动新品在渠道区共进行四站,为在即一个月。“xx”为主的xx系列销售部年度工作报告销售部年度工作报告4销售部年度工作报告新品宣布xx站活动。(二)一年来自己工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的迅速变换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:,大方面坚持企业的制度,在政策方面严守企业的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽企业所能为经销商解决问题。凡是遇到特别情况,此时都是经销商特别焦虑的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实质的工作,如礼拜天不能够发货、企业的相关接口人不在、企业有集体活动等等,我就在不违反企业制度的条件下想尽所有方法去帮助他们,若是礼拜天没有人发货,我自己去发,无论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最后经销商认可了我。销售部年度工作报告三一、销售业绩回顾及解析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款高出了从前3~8月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)销售部年度工作报告销售部年度工作报告5销售部年度工作报告3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩解析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场花销进行承包,降低新客户的合作资本门槛。诚然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我企业的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。③用提升提成比率和开发新客户恩赐额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决,依照“轻重缓急”程序,采用“坚持企业利益原则,以有效依照办理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份企业的利益。2、存在的负面因素:①销售人员对企业的指示精神理解不够,客户定位不够牢固,没有严格依照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在必然失误!②销售人员的心态以及企业存在薪资制度,均存在“急功近利”情况。销售人员更多的只想有钱回到企业帐上,却没有更多的考虑客户可否适合企业的合作定位以及长久发展。销售部年度工作报告销售部年度工作报告6销售部年度工作报告③客户选择企业产品时更多考虑的是折扣低价,因此很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将企业的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”见解存在,但企业的产品价格降终究价,已无更多利润支持市场。⑤企业的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够奇特丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能够促成品牌的热销。⑦销售人员不能够的确推行企业指导思路,到此刻未成立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏一致的营销培训,见解、思路、方法和工作执行力无一致和协调,常常擅长市场开拓而不擅长市场保护和提升。二、花销投入的回顾和解析:(一)花销回顾:1、营销政策调整后,市场花销得以控制,企业的盈利能力牢固,8~12月对照3~8月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员花销的固定风险降低,基本扼制了人力资源的损失,8~12月对照3~8月周期人力成本降低,节余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)销售部年度工作报告销售部年度工作报告7销售部年度工作报告(二)花销解析:1、正面因素:①企业提出市场花销承包政策此后,最大限度防范了费用骗局,花销超支现象得以控制。②企业调整并拟定了销售人员新的待遇方案,企业的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对花销的控制较为盲目。销售部年度工作报告销售部年度工作报告8销售部年度工作报告②市场支持花销和人员花销报销等,营销部存在难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。③个别人员管理见解迂腐、保守,不能够主动依照层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象仍旧存在。三、营销团队的建设回顾及解析:(一)团队建设业绩回顾:“知情销售部年度工作报告销售部年度工作报告16销售部年度工作报告1、销售人员的“放牧式”现象基本除掉,营销团队的管理加强。2、待遇方面,基本花销了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性加强,标准更科学合理。3、团队的执行力有所加强。4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作销售部年度工作报告销售部年度工作报告16销售部年度工作报告能动性加强。5、销售人员工作主动性有所加强,工作实效提升。(二)团队建设解析:1、正面因素解析:①采用每日电话报到和每个月工作报告的管理形式,必然程度上能够认识销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪,并将提成比率随着回款额度的增加而提升,加强了销售人员的工作挑战性。③经过“提示式”的罚款和个人管理信用的成立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到企业管理的严肃性,因此执行力随之加强。④管理要求每一个销售人员必定提出问题的解决方法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时第一联想解决问题的方法。同时成立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找原因的现象降低,逐渐成立了“解决问题是职责”的职业操守。⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断加强。“安不忘危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素解析:①企业内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。②企业部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降销售部年度工作报告销售部年度工作报告11销售部年度工作报告低。③销售人员长久适应了“任凭式”的管理,从见解上、心理上和行为上有必然适应期去接受较为实效的管理。④部分人存在“老油条”见解,有必然优越感,因此对于企业加强管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不轨,希望钻企业管理的漏洞。因此希望企业管理的漏洞素来存在,甚至增加。⑥人性特点的宽泛反响:被管理者希望企业管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐加强的管理有必然抗争心理。⑦企业管理高层调整,久经事故的销售人员随机应变,左右逢缘,顺便蒙混过关,不依照企业的管理,重新回到“任凭状态”。⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能够坚持,等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及解析:(一)运作回顾:1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、企业拟定工衣,并规定着装时间,企业人员有了较一致的形象。3、文员工作有了必然分工,工作程序、方法和责任逐步明确。销售部年度工作报告销售部年度工作报告12销售部年度工作报告