《数据收集与整理》.ppt

该【《数据收集与整理》 】是由【相惜】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《数据收集与整理》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第七章数据收集与整理精选课件一、确认目的:确保每份调查问卷都是有效问卷,即调查是按要求正确无误进行的。研究人员必须确信用以要提出建议的调查结果真实反映了目标顾客的答复。精选课件方式:现场确认,根据调查问卷中记录被调查者的姓名、地址及号码等事后“确认〞-通常确认。适当比率的复查,通常为10%~20%。精选课件确认内容:(1)确认此人是否真正接受了调查?(2)被调查者是否符合条件?(3)确认调查是否按要求的方式进行的?(4)确认调查是否完整。(5)最后,确认过程中还应检查其他方面的问题。例如,访问员是否彬彬有礼?访问员是否明确介绍了委托人的身份或调查的目的?访问员是否衣冠整齐?被访者对访问员或调查过程有什么意见?精选课件二、编辑整理编辑是对访问员和应答者的错误进行检查,筛选不合格的调研表。通常数据录入前,问卷至少应经过两次编辑整理。首先,由执行实际调查的现场效劳企业进行编辑,然后再由雇佣这些现场效劳企业的市场调研公司做编辑整理。包括一系列问题的查验:精选课件〔1〕如何界定不合格的调研表精选课件〔2〕查验内容(1)确定访问员是否没有问某些问题或者没有记录某些问题的答案。(2)核实问卷,以保证遵循了规定的跳跃模式。(3)检查开放式问题的答案。精选课件例:开放式问题记录问题:你为什么在众多的快捷/方便的餐馆中选择经常去汉堡王?记录A:顾客似乎觉得汉堡王有更加美味的食物和一流的效劳环境。记录B:因为我喜欢它。记录C:因为我喜欢它。〔P〕我喜欢它并经常去那里,因为那是离我工作的地方最近的餐馆。〔AE〕没有。精选课件〔3〕不合风格研标的处理〔1〕返还现场,与调查对象取得联系,取得符合要求的数据资料。〔可能会出现两次结论不一样,Why?)(2)找出遗漏值,保存有用信息。精选课件〔3〕剔除不合格的调查对象适用条件:占样本比例小于10%样本容量相对较大在明显的特征方面差异不大不合格的答复在一个调研表中所占比例大缺少对关键变量的答复精选课件