六西格玛简介PPT课件.pptx

该【六西格玛简介PPT课件 】是由【xinyala】上传分享，文档一共【34】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【六西格玛简介PPT课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。六西格玛简介目录简介项目实施管理特征实施效果案例σ是希腊字母里的一个字母。专业术语“σ”定义为标准偏差----用来描述我们要研究的特性值相对于其平均值的偏离程度。对于一个过程来说,“σ”是一个度量单位,它显示过程的稳定性如果?“σ”越大,说明过程执行情况越不好,过程越不稳定。六西格玛----一个统计学的概念简介什么是六西格玛?六西格玛即6σ,6Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也就是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。六西格玛衡量:以西格玛为尺度的衡量水平,其中西格玛是对完好度的一项衡量内容。。六西格玛方法:全面改进业务的方法。通过降低缺陷、加工周期、对环境的影响和其他不必要的波动来推业务过程的改进。六西格玛(SixSigma)作为一种管理策略,它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔?史密斯(BillSmith)于1986年提出的。杰克·韦尔奇于20世纪90年代发展起来的6σ(西格玛)管理是在总结了全面质量管理的成功经验,提炼了其中流程管理技巧的精华和最有效的方法,成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。,,GE前总裁,首席执行官6SIGMA管理的核心特征:顾客与组织的双赢以及经营风险的降低。六西格玛DMAIC项目环业务流程改进遵循五步循环改进法,即DMAIC模式:项目实施定义[Define]——辨认需改进的产品或过程,确定项目所需的资源测量[Measure]——定义缺陷,收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标。分析[Analyze]——分析在测量阶段所收集的数据,以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。改进[Improve]——优化解决方案,并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。控制[Control]——确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态。定义he质量关键点CriticaltoQualityRequirements(CTQ’s)?问题描述What’stheproblem?ur?ur?Whatistheextentoftheproblem?Whatistheimpactoftheproblem?目标esslooklike?团队流程图–SIPOCMap流程(process)的定义是:一个或一系列有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的出现—单一或者一系列连续的操作。简单地说,流程就是将输入转化为输出的一系列活动。SIPOC是表示个人业务的进行状况的略图(Map),在定义顾客的概念及改善Process突出Point时的核心Process分析手段战略目标顾客需求或满意度现象或结果流程输出端监控对象受各种因素影响达到战略目标的必要手段根本原因流量变量人员,方法,设备,材料,测量流程输入端独立可控制的因素Y=f(x1,x2,x3,x4,x5)YX1……XN改进影响因素(X),而不是改进结果(Y)