合同风险管控心得体会.doc

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通过参加HSE风险管控课程的学****我不仅提高了自己的专业素质,培养了对HSE风险的敏感性和应对能力,还加深了对HSE风险管控的理解和认识。在今后的工作与生活中,我将更加注重对风险的认识与评估,积极采取相应的风险管控措施,保护自己和他人的安全。同时,我也会将所学的知识与经验与他人分享,共同努力提升HSE风险管控水平,为社会的可持续发展做出贡献。 合同风险管控心得体会篇二 在现代经济社会中,金融风险是不可避免的。邮储作为一家重要的金融机构,风险管控是其业务运营的核心方面。在长期的工作实践中,我深刻体会到了邮储风险管控的重要性。通过不断总结经验和教训,我逐渐形成了一些关于邮储风险管控的心得体会。本文将围绕邮储风险管控的主题,从五个方面展开分析。 第二段:风险识别和评估。 风险识别和评估是邮储风险管控的起点,也是最重要的一环。我在实践中认识到,要准确地识别和评估风险,需要充分了解和掌握相关业务知识,并不断地进行市场情报搜集和分析。此外,与客户、合作伙伴、内部员工的沟通和交流也至关重要,他们都能为我提供宝贵的信息和意见。只有全面了解风险背景和风险程度,才能做到科学、客观、准确地评估风险。 第三段:风险控制和防范。 风险识别和评估是为了更好地进行风险控制和防范。对于邮储来说,风险控制和防范是整个风险管控工作的核心。在实践中,我通过建立完善的风险管理框架和制度,确保监测和控制风险的全过程,从源头上降低风险的发生概率和影响程度。与此同时,通过加强内部控制,规范各项业务操作和行为规范,提高对员工的培训和教育,预防和减少风险的发生。只有严格的风险控制和防范措施,才能保证邮储的业务运营稳定和可持续发展。 第四段:风险应对和应急预案。 尽管我们可以通过风险控制和防范来降低风险的发生概率,但无法完全避免风险的出现。因此,有效的风险应对和应急预案显得尤为重要。在我的工作实践中,我认识到及时响应和果断处理是处理风险的关键。一方面,我们需要建立健全的风险事件报告和处理机制,保证信息的及时传递和反馈。另一方面,要加强业务部门之间的协作配合,形成应对风险的合力。同时,我们还需要建立、完善应急预案,以应对各种可能出现的风险和突发事件。只有做好风险应对和应急预案,我们才能在面对风险时做到有备无患。 第五段:风险监测和追踪。 风险监测和追踪是邮储风险管控工作的最后一环。通过不断地监测和追踪风险,可以及时发现和应对潜在的变化和问题。在实践中,我认为风险监测和追踪的关键在于及时获取和分析风险信息,并及时采取相应的措施。我会积极关注经济形势的变化、业务运营的风险动态,以及客户的意见和反馈。同时,我还会与其他金融机构、相关监管机构保持紧密合作,借鉴他们的经验和做法,共同提高风险监测和追踪的能力。 结论:邮储风险管控是一个系统工程,需要全员参与和共同努力。通过不断总结经验和教训,我对邮储风险管控的重要性有了更深刻的认识,也意识到自身在风险管控中的责任和角色。我会继续加强自身能力的提升,不断完善风险管理的理念和方法,为邮储的安全稳定运营贡献自己的力量。 合同风险管控心得体会篇三 风险是随处可见的,无论是个人生活还是工作环境,都存在着各种潜在的风险。为了保障自身安全和有序运作,风险管控成为一项必要的工作。然而,在风险管控中,我们更需要坚守底线,不仅要注重细节,还要思考风险的本质,以及如何有效降低风险发生的概率。以下是我在风险管控中的心得体会。 首先,在风险管控中,我们必须要明确底线。底线是对风险的原则和标准,是我们不能逾越的道德和法律界限。在制定风险管控方案时,我们要充分考虑到底线的存在,确保所采取的措施不会对底线产生任何冲击。例如,在企业管理中,底线是尊重员工权益和保护消费者利益。当我们进行人员调整或者推出新产品时,必须要确保在底线范围内行事,不做任何违背正义和公正的事情。只有坚守底线,我们的风险管控才能够得到广泛的认可和信任。 其次,我们要注重风险管控的细节。不论是风险的预测还是风险的控制,都是一个复杂的工作。只有在细节上做到位,才能够更加精准地判断和应对风险。在风险预测中,我们要仔细研究历史数据和行业动态,掌握风险的规律和趋势。在风险控制中,我们要做好各种预防和准备工作,确保万无一失。例如,在投资领域,我们要详细了解企业的财务状况、经营风险和市场变化等因素,以便做出明智的投资决策。只有注重细节,我们的风险管控工作才能够真正起到作用。 第三,我们要关注风险的本质。风险并非是一成不变的,它是由各种因素相互作用的结果。只有深入了解风险的本质,我们才能够更好地找到解决问题的办法。在风险管控中,我们需要对风险进行全面的分析,并找出其根本原因。例如,在企业管理中,员工员工的违规行为可能导致风险的发生。我们应该从员工的激励机制、内部监督和企业文化等方面入手,解决问题的根源。只有关注风险的本质,我们的风险管控才能起到事半功倍的效果。 第四,我们要注重风险的前瞻性。风险并不是突然出现的,通常它会在一定时间内逐渐发展。只有能够提前预见风险,我们才能够提前采取措施,有效避免或降低风险的损害。在风险管控中,我们要善于观察和分析,及时发现风险信号。例如,在金融领域,我们要密切关注国内外宏观经济形势和金融市场的波动,及时调整投资组合,以防止风险的发生。只有注重风险的前瞻性,我们才能够做到有备无患,应对风险轻松自如。 最后,我们要注重风险管控的有效性。风险管控不仅仅是一项工作,更是一种能力。只有掌握有效的方法和技巧,我们才能够更好地进行风险管控。在风险管控中,我们要注重实效性,及时总结并改进不足之处。例如,在项目管理中,我们要建立完善的风险管理体系,及时进行风险评估和风险应对,确保项目按计划推进。只有注重有效性,我们的风险管控才能够真正起到作用。 总之,风险管控是一项综合性的工作,需要我们不断学****和实践。坚守底线、注重细节、关注风险本质、注重前瞻性和追求有效性,是我们在风险管控中应该坚持的原则。只有在实践中不断总结和完善,我们才能够在风险管控中不断进步,做到游刃有余。 合同风险管控心得体会篇四 风险是企业发展过程中不可避免的因素之一,风险管控工作的目标是通过预测、评估、处理和监控企业面临的各种风险,确保企业的可持续发展。在过去的一段时间里,我负责风险管控工作,通过实践和总结,我获得了一些宝贵的经验和心得。以下是我对风险管控工作的总结体会。 首先,风险识别是风险管控工作的起点。在实际工作中,我发现风险识别是一个复杂而重要的过程。我通过分析企业的经营环境、业务模式和内外部因素等,将风险归类成为战略、运营、市场和金融等方面的风险。在进行风险识别时,我学会了通过探索性访谈、专家咨询和数据分析等方法,全面了解企业的风险情况。此外,风险识别需要不断关注各类信息和动态变化,及时调整和更新风险清单。通过这些努力,我能够提早识别风险并采取有效措施进行管控。 其次,风险评估是风险管控工作的核心。风险评估是为了确定风险的潜在影响和概率,并为风险管控提供依据。在风险评估中,我学会了使用一些常用的工具和方法,如风险矩阵、风险事件树和事件树分析等。同时,我也认识到风险评估需要综合考虑风险的内外因素、隐性和显性因素、定性和定量因素等。在评估风险时,我会对不同风险进行分类和优先排序,重点关注那些对企业发展具有重大影响的风险,并对其进行深入分析。通过风险评估,我能够更准确地判断风险的重要性和紧迫性,为下一步的风险管控决策提供支持。 第三,风险管控是风险处理的关键环节。在处理风险时,我始终坚持“预防为主、综合治理”的原则。首先,我会根据具体风险的特征和影响程度,采取不同的风险处理策略,如规避、降低、转移和承担等。其次,我会制定详细的风险处理方案,并明确责任人和时间节点,确保风险得到有效处理。在执行风险处理方案时,我也会定期跟踪和评估处理效果,并及时调整和优化方案。通过风险管控工作,我认识到风险处理需要全员参与,也需要管理层的坚强决策和支持。 第四,风险监控是风险管控工作的持续过程。风险管控不能仅仅停留在识别、评估和处理阶段,而是需要通过风险监控来实现持续的风险管理。在风险监控中,我学会了建立风险监控指标和预警机制,及时获取风险信息并进行分析。我也认识到风险监控需要与内部控制和内部审计结合,形成相互补充和促进的效应。通过风险监控,我可以及时发现企业风险的变化和演化趋势,并在风险出现前采取预防措施,最大限度地保护企业的利益。 最后,风险管控工作需要团队的合作和沟通。在过去的一段时间里,我有幸与优秀的团队合作,共同完成风险管控工作。通过团队的合作,我们可以共同识别风险、评估风险、制定风险处理方案和监控风险的执行情况。同时,我也认识到风险管控需要与其他部门和业务线的紧密合作和沟通,形成整体的风险管控体系。通过团队的合作和沟通,我可以更好地理解企业的业务和运营,更准确地把握风险的特征和变化。 综上所述,风险管控工作对于企业的可持续发展至关重要。通过风险识别、评估、处理和监控,企业可以有效地预防和化解各类风险,为企业的发展提供保障。通过这段时间的工作,我对风险管控工作有了更深入的认识和理解,也积累了一些宝贵的经验和心得。希望通过不断学****和实践,我可以进一步提升自己的风险管控能力,为企业的可持续发展贡献更多的力量。 合同风险管控心得体会篇五 风险是人生中无法避免的一部分,无论是个人生活还是商业运营,都面临着各种各样的风险。而如何有效地进行风险管控,是每个人都需要面对和掌握的技能。在这个以变化为主导的社会中,我通过长期的实践和经验积累,逐渐认识到风险管控的重要性,并总结出了一些心得体会。 第一段:风险预测与评估的重要性。 在风险管控的过程中,最重要的一步是对风险进行预测和评估。只有准确地识别出潜在的风险,并对其进行科学的评估,才能有针对性地制定相应的应对策略。我个人通过对风险的大量研究和分析,逐渐形成了自己的风险预测模型。通过该模型,我可以迅速地发现和评估潜在的风险,并及时采取相应的措施。这种科学的风险预测与评估,为我在生活和工作中的决策提供了可靠的依据。 第二段:风险分级与分析的实践。 风险的分级与分析是风险管控中的一个重要环节。我认为,不同风险之间具有不同的影响程度和可能性,因此必须对其进行分级和分析。我在实践中发现,将风险按照其影响程度和可能性进行分类,可以更好地帮助我了解和认识风险的性质和特点。同时,通过对风险的分析,我能够更加全面地了解风险的来源和原因,从而制定更加精准和有效的应对措施。风险分级与分析的实践,让我在处理复杂的风险问题时能够更加得心应手。 第三段:风险应对与控制的经验总结。 对于每一个风险事件,采取正确的应对和控制措施至关重要。在我处理风险事件的过程中,我注意到了一些重要的经验总结。首先,及时的应对和控制是避免风险扩大化的关键。一旦发现风险,我会立即采取措施来减缓风险带来的影响,并尽量避免风险的扩大。其次,团队协作也是风险应对的重要因素。在风险事件发生时,我会及时与团队成员进行沟通和协作,共同研究和制定应对计划。最后,不断的监控和评估也是确保风险控制的关键。我会定期对已采取的风险控制措施进行评估,及时跟进并进行调整。这些经验总结为我成功应对和控制了许多风险事件奠定了基础。 第四段:风险防范与应急预案的建立。 除了应对和控制,风险防范和应急预案的建立也是风险管控的重要环节。我个人在风险防范和应急预案上,注重形成全面而有效的体系。在风险防范方面,我会通过严格的安全措施和培训,预防和减少风险的发生。在应急预案方面,我会提前制定相应的计划和流程,明确各种风险事件的应急处理方式。这些措施的建立为我在风险管控中起到了重要的作用,保障了个人和团队在风险事件中的安全与稳定。 第五段:风险管控思维的重要性。 风险管控是一种思维方式,通过对风险事件的处理和应对,可以使我们养成良好的风险管理****惯。在我个人的实践中,我逐渐形成了一种风险管控思维,时刻保持警惕,及时处理和应对风险事件。这种思维方式让我更加深刻地认识到风险的存在,并能够更加果断和灵活地应对各种挑战。同时,风险管控思维也使我更加注重未来的规划和预判,以减少风险对自己和他人造成的影响。 总结: 通过对风险管控的不断实践和总结,我逐渐形成了自己的一套风险管控经验。在风险预测与评估、风险分级与分析、风险应对与控制、风险防范与应急预案以及风险管控思维等方面,我都有了更深入的理解和认识。风险管控是一项长期而复杂的工作,但只有通过不断学****和实践,我们才能不断提升自己的风险管控能力,更好地应对各种风险挑战。 合同风险管控心得体会篇六 近年来,不论是企事业单位还是个人,面临的风险逐渐增多,如何进行风险管控成为了每一个人的必备技能。在这样一个风险四伏的社会中,我也深刻认识到了风险管控工作的重要性。通过对我的实践总结,我得出了以下几点心得体会。 首先,风险管控工作需要规范的流程和标准。在我参与的项目中,有过许多因为没有严格按照流程进行风险管控而导致的失误。因此,我深刻认识到了规范流程和标准的重要性。只有制定出具体且可操作的流程和标准,才能确保每个环节的风险得到合理的控制和管理。在实践中,我以身作则,提醒团队成员遵循流程和标准操作,有效地降低了风险的发生概率。 其次,风险管控工作需要全员参与。从我的实际经验来看,风险管控绝不能仅仅依靠专业人员来执行。在项目中,我鼓励每个成员积极参与风险识别和评估的工作,并提供相应的培训和指导。通过全员参与,我们能够更全面地了解各个环节存在的风险,并及时采取相应的措施进行管控。这样的做法不仅提高了工作效率,也减少了潜在风险给项目带来的潜在损失。 再次,风险管控工作需要不断地学****和创新。在风险管控的实践中,我发现风险是不断变化和演化的。一旦我们对风险的认识停滞不前,就会导致失去风险管控的主动权。因此,我们需要继续学****和掌握最新的风险技术和管理方法,不断创新和完善风险管控的工作模式。通过学****和创新,我们能够更好地应对新形势下的风险挑战,提高风险管控的水平。 最后,风险管控工作需要风险意识的贯彻始终。作为一名风险管控工作者,我们需要时刻保持敏感的风险意识。只有时刻警醒并保持清醒的头脑,我们才能在面对突发风险时迅速反应并采取相应的措施。在我的实践中,我总是坚持定期召开风险管控会议,及时分析和评估项目中存在的潜在风险,并共同商讨解决方案。这样的做法有效地提高了项目的风险管控能力,并且得到了良好的效果。 综上所述,风险管控工作是一项非常重要的任务,涉及到方方面面的管理工作和个人素质要求。通过对我参与的项目的总结,我深刻认识到风险管控工作的规范性、全员参与性、学****创新性以及持续性的重要性。只有在这些方面做得更好,我相信我能更好地应对未来的风险挑战,为项目和组织的发展做出更大的贡献。 合同风险管控心得体会篇七 作为一名大学生,我经常会面临各种各样的作业,有时候会感到压力山大。因此,当听说学校举办了一场关于作业风险管控的讲座时,我怀着满满的期待前去参加。在讲座过程中,我收获颇丰,深受启发。以下是我对这次讲座的体会和感悟。 首先,讲座引发了我对作业风险的思考。在讲座中,演讲者通过案例分享和数据统计等方式,向我们展示了作业常见的风险和问题。他提到了时间管理不当导致的拖延现象,以及对任务内容的理解不够清晰带来的误解。这些问题在我日常的学****中也不时出现,而我对它们的关注程度没有足够的重视。通过这次讲座,我意识到了这些问题可能对我的学****产生的负面影响,并开始思考如何在作业中避免这些风险。 其次,讲座为我们提供了一些应对作业风险的方法和技巧。演讲者强调了时间管理的重要性,并分享了一些常用的时间管理技巧,如制定详细的任务计划和设定合理的截止日期等。我以前在做作业时往往只关注于完成任务,却缺乏有效的组织和安排。这次讲座使我意识到,只有合理规划时间,才能在有限的时间内高效完成作业。因此,我打算在今后的学****中,更加注重时间管理,提高自己的学****效率。 此外,讲座还提醒了我们在作业中应该更加注重细节和周全性。演讲者分享了一些案例,证明了不注意细节和缺乏全面思考会导致作业质量下降。对于我来说,这一点尤为重要。我常常在完成作业时匆匆忙忙,只关注答案是否正确,而忽略了一些重要的细节。这次讲座让我认识到,只有在对作业要求有更加全面、周密的理解的情况下,才能从整体上提高作业的质量。 另外,讲座还提到了合理分工和团队合作对于作业成功的重要性。演讲者强调了分工合作的好处,并举例说明了一个团队作业中每个成员都发挥各自专长的案例。在我以往的学****中,我更愿意一个人独自完成作业,以免受到其他人的干扰。但这次讲座让我重新审视了团队合作的重要性。正如演讲者所说,每个人都有自己的优势和局限性,合理地分工可以更高效地完成作业,并取长补短。因此,我决定今后更加积极地寻找团队合作的机会,并学会与他人合作。 最后,本次讲座使我对作业风险管控的重要性有了更深刻的认识。通过参加这次讲座,我不仅了解到了作业风险的常见类型和应对方法,也认识到了自身在作业过程中存在的问题和不足。我相信,只有在保持高度关注和经常总结的情况下,才能更好地管控作业风险,提高作业的质量和效率。 总之,这次作业风险管控讲座为我敞开了一扇认识作业风险和提高作业质量的大门。通过这次讲座,我了解到了作业风险的重要性,学****到了应对作业风险的方法和技巧。我相信,通过将这些知识和方法运用到我的日常学****中,我可以更加有效地管控作业风险,提高作业的质量和效果。 合同风险管控心得体会篇八 随着社会的进步与发展,各行各业对现场风险管控的重视也越发地加强。作为一名参与过多个项目的工程人员,我深切体会到现场风险管控的重要性。通过实践总结和反思,我逐渐获得了一些关于现场风险管控的心得体会。在下文中,将从领导重视、团队配合、提前预案、定期演练以及不断学****的角度,探讨现场风险管控的要领与经验。 首先,成功的现场风险管控离不开领导层的重视。领导层的意识与支持是现场风险管控的前提条件。他们的决策和指导,直接决定了现场管理层面的重要决策。在我的经验中,我们的领导层会定期组织会议,就项目风险管控进行专门的沟通和指导,确保每个项目都能够合理预估风险、划定责任范围,并提出解决方案。这种重视不仅增强了现场工作的积极性和主动性,还有效避免了因为风险管控不力而引发的安全事故。 其次,团队的配合是现场风险管控的关键。一支紧密团结的团队,能够更好地面对各种挑战和风险。我曾经参与的一个项目中,由于团队成员之间的合作出现问题,导致很多安全细节被忽视。因此,我意识到要提高风险管控的效能,必须注重培养团队意识和协作能力。建立跨部门协调机制,提前沟通工作计划,明确工作目标和时间节点,当团队成员能够互相信任、密切配合时,风险管控效果必然会有提升。 第三,提前预案是确保风险管控安全实施的关键步骤。预案的制定可以在发生突发事件时,迅速应对和处置,避免事态进一步扩大,保障现场人员的安全。在我参与的几个项目中,我们都会针对项目的特点和风险点进行充分的前期调研和分析,制定详细的应急预案。例如,在高空作业中,我们会提前准备安全带、救生绳等器材,并对每个人进行培训,确保在紧急情况下能够快速应对。只有通过提前预案,我们才能在危险来临时,保持冷静并迅速做出反应,降低事故的发生和损失的程度。 其次,定期演练是提高现场风险管控能力的有效途径。无论预案多么精确,如果没有经过实际演练和验证,就不能真正发挥作用。演练可以通过现场模拟或者虚拟演练等方式进行。在我所参与的项目中,我们会定期组织各种演练,例如火灾逃生演练、意外爆炸演练等,以便于在关键时刻能够运用所学知识,保证安全有效地应对突发事件。演练的目的不仅仅是为了熟悉操作流程,更是为了让每个人都能够时刻保持高度警惕,减少意外事故的发生。 最后,不断学****是现场风险管控的重要素养。现场风险管控涉及到众多领域的知识,包括人员安全意识、工程管理知识、安全设备应用等。只有保持学****的状态,才能紧跟时代的步伐,面对新的风险挑战。我会定期参加一些与风险管控相关的培训和讲座,同时关注国内外的新科技、新装备的发展,寻找更加科学、高效的风险管控方法。 综上所述,现场风险管控是每个项目必须要关注的重要环节。通过领导重视、团队配合、提前预案、定期演练以及不断学****才能够更好地应对各种不确定的风险,保障现场工作的顺利进行。通过不断总结经验,提升风险管控能力,我们可以创造更加安全、高效的工作环境,减少事故的发生,让每个人都能够安心地工作和生活。 合同风险管控心得体会篇九 商业银行所面临的风险主要可分为信用风险、市场风险、操作风险三类。巴塞尔监管委员会在《巴塞尔新资本协议》中指出,操作风险是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。其中:流程因素引起的操作风险,主要是指业务运管过程中由于管理体制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作风险;人员因素引起的操作风险,泛指在商业银行内部所有由于人员方面的原因给业务操作带来的风险。具体到业务运行工作当中,可以分为操作失误风险、违法行为风险以及核心人员流失带来的风险;系统因素引起的操作风险,主要是核心系统、周边系统自身或系统之间,因设计缺陷或其他原因导致的直接或间接风险,分为系统漏洞风险和系统失灵风险这两个方面;外部事件引起的操作风险,主要是指因外部欺诈、突发事件以及银行经营环境的不利变化等情况的冲击,导致银行发生直接或间接损失的风险。 目前,国内商业银行对操作风险的认识和管理还停留在较为肤浅的层次,完整有效的操作风险管理体系框架尚未建立,即使是计划实施新资本协议的商业银行,其操作风险管理的思路亦不例外:识别(根据监管分类列出操作风险事件类型)、评估(定期进行操作风险自我评估)、计量(损失数据收集)、控制(根据自我评估存在的问题并进行纠正)、监测(审计部门持续监测)。但是,按照上述思路进行操作风险管理,实际效果却不尽理想,其主要原因在于: 一是操作风险识别“以点概面”。操作风险点无所不在、数量庞大、层出不穷,现有的分类其实只是沧海一粟。理论上说,操作风险点当然是可以动态扩张的,但由于局部私利、信息不对称、操作风险隐蔽性等原因,不可能全部列出。商业银行要管理好操作风险,应做到“实时报告蚁穴状况,确保有及时足够的沙袋堵住漏洞”。 二是操作风险控制“职责不清”、“执行不力”。由于操作风险涉及面广,风险类型复杂,专业能力要求较高,目前国内商业银行操作风险模式实际上多为各职能部门分散管理,有些银行虽声称将操作风险纳入全面风险管理统一管理,实际上全面风险管理部门仅是进行形式上的牵头管理,实际管理职责仍落相关职能部门。涉及人员的操作风险主要由人力资源部管理,涉及系统的操作风险主要由科技部门管理,涉及外部事件的操作风险主要由安全保卫、后勤服务等部门管理,涉及流程的操作风险由各所有业务及管理部门共同管理。各职能部门既是制度的制定者,又是制度的执行者,导致政出多门、各自为政。 三是操作风险监测“形同虚设”。国内商业银行风险监测工作主要由审计部门或是风险部门负责,风险监测主要依靠各级风险监测人员的经验和直觉,往往是发生案件后,才开始突击检查、查找漏洞、处理有关责任人,风险监测人员主动发现风险的能力不强,被动式、运动式、临时性的监测活动占据主流。此外,由于考核激励机制的原因,部分银行分支机构对大量损失较小的操作风险采取“就地消化”的策略,对损失较大的操作风险采取“过滤加工”的策略,形成“隐瞒文化”,导致操作风险信息在银行内部不能真实、全面、及时上传,风险监测形同虚设。 操作风险实际上是一种全流程风险,只要有业务、有行动,就会存在人员误操作或流程设计不当或系统出错等风险,而且,操作风险还会随着业务的发展而实时变化。操作风险的这种特性,决定了商业银行过去的那种“自上而下”的管理,天然是一种“低效管理”。因此,商业银行要做好操作风险管理,必须变传统的“自上而下”管理为“自下而上”管理。真实的风险信息,最权威、最及时、最有效的来源途径,一定是直接接触业务、直接接触客户的人员,商业银行应将操作风险管理扁平化,直接向商业银行所有个体员工采集操作风险信息,主动追踪、处理操作风险事件。商业银行操作风险管理系统各个组成模块具体要求如下: (一)操作风险信息收集。 商业银行应打造功能强大的操作风险管理平台,对全行所有人员开放,允许任何与工作相关的不满意见或完善建议,直接在意见建议中心提交。这些意见建议经过后续的筛选、处理、反馈、固化流程,为商业银行自我完善提供源源不断的动力。提交信息人员可自由选择实名或匿名两种方式,系统应默认匿名方式,以保护信息提交人员的人身安全,防止打击报复。提交信息人员应填写基本信息,必填项包括:姓名、银行卡号。其中:商业银行应确保“姓名”项真实,以防止恶意人身攻击、无中生有的举报等,但是,商业银行应确保操作风险信息系统中的个人资料绝对保密。 (二)操作风险信息有效性判断。 商业银行应在总行风险管理部设置操作风险管理岗对风险信息进行有效性判断,过滤掉与工作无关的、已处理过的风险信息,将有价值信息转入处理流程。操作风险管理系统应内置即时通讯工具,对信息提交者未表述明确的风险信息进行沟通明确。总行风险管理部门设置操作风险岗应判断风险信息职责所属,交主办部门或相关分支机构处理,并应将风险信息进行分类,为后续统计分析、风险评估作准备。 (三)操作风险事件处理。