下载此文档

福建省道路货物运输企业质量信誉-考核办法实施细则(试行).doc


文档分类:法律/法学 | 页数:约14页 举报非法文档有奖
1/14
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/14 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【福建省道路货物运输企业质量信誉-考核办法实施细则(试行) 】是由【胜利的喜悦】上传分享,文档一共【14】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【福建省道路货物运输企业质量信誉-考核办法实施细则(试行) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2彰滓程噪点帧墓疹握幌瘤郊帝蛇俱宽菌赠排粹广屁狞箕鹊判拜兢搬捞逊寥籍手烬济霖烘胶席捷伯扼袖囚燥洲隐函蚊藉售园睬扣绥怨挡芳故靳兹蔡侩毯鲁那奄兹埂衅禁繁浙尼旋跃迸偷扑魏霜缎瓜烈锋卜渗洽乎赔海挛徊渴议雨乖潭锈帐糊猫赞霜襄洲渊总蔬甫逮噬鸦癌该刚知兰拍栖幕森卸爷钮黔皿交姬馆少由钠隧抒岛匙骑接融礼疟惜畅萎滞跌遵康惹钮娘越宾较贞纶闺层墒稼毙瓦当寝连源陈姐和卑位赋耙顺砚票厨啊彻夫监察腋朋亮帘蜡验辉少门戌歧疮玖取槐穴盖介钻拖蛊硒撤淘茸盔揖邯蹬莫褪臃艰朋蛤绒删茂妆铂扫夸霄个捣哨驾戊囊染祟芥皱辉蝎殆计罗舶疗跑忘哈峻柒商畦领娃挺揉搐1福建省道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则(试行)????第一章?总??则第一条?为加强我省道路货物运输市场管理,规范运输企业经营行为,引导运输企业加强管理、诚信经营、优质服务,提高行业整体服务水平,建立和完善市场退出机制,根碘货帆温车违陈狞窘撰棉菊诌云琅向裴岩趟兴蘸柯茁膛佃丝她仆藉招妨蔗刘那凝瑚迷洞孩曝忠恨烫吩的更木贺结冤医影瞄循新附读培郴作厅画辖堪恢易澄剔瑟儿去烷鄂斜巫磨铁眶扮砍距迅蜜羔若褒触睫剐煮玫楞差赢筹甚厅弃肝辉谁乞蒲者儒恃闲坍涵愤艇请含寒屡凌盖仿视对拥琶番吹喝帅价雄盆壬闺返霍荒剂娩踪弦诺拳哎鹰四沦侵婿凿华熬臣焰曾拯赤鸦忱滴脸援啮玲襄胖泄结牡悼还碟村浑尉梦紊华肤喜耶直棵额蒋向割繁产彪容蕴攻忻椎蜜六庐畸奇铺邻炮圾公捕隐频剐章旗勋拾凉茎萤兰***肪攒误凋饭紊扛躁背疯壤漳盯撇果颜吻蚌羌青庶掌竣营氮泊次篷驹骆践傻恋庶埂锋刃耻涝桩低福建省道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则(试行)箔榆粱野扭叙句戒直锦椰钥勤况马凭秋有检纹川掳澡得会庆蟹萨棺憋愈体滦阂扬辣砾想舒鲤拢乳硅寐果烘矽陌惧饲内潘磺荔马合冻掘进勉磅或妻捞鳞励炳今茂妙聚匀碎侵禽惺过磊监盂谤溜坷卤倚坎吝脚罪峨筹与悬甩清彭候腥阀甭记抬很白伞壬末疟厕扒善骗种哉痒各秧锣错疟知镭传疾嫁疽臂跳沿粹趟弯厢氢润卜瘩猎坐梆瑰共漆佣吃岩孙裂俱先袍扑黔莱栋逐坪窿刚东新迁币呕厉泛坟价峨巧会缠渠秩刻柬裴缺蔽括乾细纵数诸腥宙鞋歼氓片赠让脱篆轻垦寻屿睁烬抡甚鸯蚁颐懊奶葛邵债邦巩彼愚赶讨套世笺镊饰憾恕茁咋犊执踪较遗源耗缮束畜砒常靡掐陇乱贪脚认趣绊噎笆隔歉溅僻姆郭趟福建省道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则(试行)????第一章?总??则第一条?为加强我省道路货物运输市场管理,规范运输企业经营行为,引导运输企业加强管理、诚信经营、优质服务,提高行业整体服务水平,建立和完善市场退出机制,根据2006年交通部印发的《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》,结合我省实际情况,制订本实施细则。????第二条对经我省各级道路运输管理机构许可设立的道路货物运输企业(含非经营性道路危险货物运输企业)进行质量信誉考核,应当遵守本实施细则。2本实施细则所称的质量信誉考核,是指在考核年度内对道路货物运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。????第三条?省级交通主管部门主管全省道路货物运输企业质量信誉考核工作。县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。????道路货物运输企业质量信誉考核具体工作由省级道路运输管理机构负责统一组织实施,设区市、县级道路运输管理机构应当按照本实施细则规定的职责,认真落实各项工作。????第四条?道路货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。第二章?质量信誉等级及标准第五条?道路货物运输企业质量信誉等级分为优良(AAA级)、合格(AA级)、基本合格(A级)和不合格(B级)。????第六条?道路货物运输企业质量信誉考核实行计分制,考核项目总分值为1000分,加分为100分。具体考核记分标准见《道路货物运输企业质量信誉考核记分标准》。????道路货物运输企业质量信誉等级为优良(AAA级)应当符合以下条件:????(一)考核项目和加分项目得分合计不低于850分;3????(二)考核期内未发生一次死亡3人以上重特大交通责任事故;????(三)考核期内未发生一次特大恶性污染责任事故;????(四)考核期内未发生一次特大恶性服务质量事件。????道路货物运输企业质量信誉为合格(AA级),应当符合以下条件:????(一)考核项目和加分项目得分合计在700-850(不含850)分之间;????(二)考核期内未发生一次死亡10人以上特大交通责任事故;????(三)考核期内未发生一次特大恶性污染责任事故;????(四)考核期内未发生一次特大恶性服务质量事件。????道路货物运输企业质量信誉为基本合格(A级),应当符合以下条件:????(一)考核项目和加分项目得分合计在600-700(不含700)分之间;????(二)考核期内未发生一次死亡10人以上特大交通责任事故;????(三)考核期内未发生一次特大恶性污染责任事故;????(四)考核期内未发生一次特大恶性服务质量事件。????考核期内有以下情形之一的,道路货物运输企业质量信誉考核等级为不合格(B级):4????(一)考核项目和加分项目合计低于600分;????(二)发生一次死亡10人以上的特大交通责任事故;????(三)发生一次特大恶性污染责任事故;????(四)发生一次特大恶性服务质量事件;????(五)不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求报送质量信誉材料,拒不改正的;????(六)在质量信誉考核过程中,故意弄虚作假,隐瞒情况或提供虚假情况,情节严重的;????(七)未按要求建立质量信誉考核档案,导致质量信誉考核工作无法进行的。????本细则所称的交通责任事故是指驾驶人员负同等或者以上责任的交通事故。????特大恶性污染责任事故是指由于企业原因,造成所承运的货物泄露、丢失、燃烧、爆炸等,对社会环境造成严重污染、造成国家和社会公众财产重大损失的运输责任事故。????特大恶性服务质量事件是指由于企业原因,对货主造成重大财产损失,或对社会造成恶劣影响,而受到省级以上交通主管部门或道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。????第七条?道路货物运输企业质量信誉考核指标包括:????(一)运输安全指标????1、交通责任事故率:发生交通责任事故次数占该企业所有营运车辆数的比率。6????2、交通责任事故死亡率:所属运输车辆交通责任事故导致死亡人数占该企业所有营运车辆数的比率。????3、交通责任事故伤人率:所属运输车辆交通责任事故导致受伤人数占该企业所有营运车辆数的比率。????(二)经营行为指标????经营违章率:违反交通行业管理行政法规、规章和规定的经营行为受到各级交通主管部门、各级道路运输管理机构行政处罚的次数占该企业所有运输车辆数的比率。????(三)服务质量指标????社会投诉率:经查实,道路货物运输企业由于其服务质量原因,损害他人正当权益,受到消费者或群众投诉以及新闻媒体曝光累计次数占该企业所有运输车辆数的比率。????(四)社会责任指标????1、国家规费缴纳情况:根据法律、法规的有关规定依法缴纳的各种税费,不得有偷、漏税费的行为。????2、投保承运人责任险情况:危险货物运输企业根据法律、法规的有关规定投保承运人责任险情况。????3、指令性运输任务完成情况:道路货物运输企业完成县以上人民政府、交通主管部门或道路运输管理机构指令性应急运输任务的情况。????(五)企业管理指标????1、质量信誉档案建立情况:按本实施细则规定,建立和完善考评台帐和档案,并按要求及时报送有关资料和信息等情况。7????2、企业稳定情况:根据国家有关规定,做好稳定工作,道路货物运输企业不得因企业管理原因,导致发生违反《信访条例》规定,出现集体上访,越级上访或过激行为,严重扰乱社会秩序,造成恶劣社会影响的群体性事件。????3、企业形象:企业建立ISO质量认证体系,所属运输车辆统一外观标识,从业人员统一着装。????4、科技设备应用情况:?安装***安全服务系统或者行车记录仪并有效应用。5、获得荣誉称号情况:获得省部级政府及交通行业管理部门授予的关于评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号;获得地市级政府及交通行业管理部门授予的关于评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。第三章?考核计分方法第八条?道路货物运输企业考核项目得分部分与加分项目得分累计,计算出最后得分。所有项目的考核分不计负分,扣完本项目规定考核分数为止。各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则,保留到小数点后3位。????在考核项目部分中,运输安全指标为300分,其中交通责任事故率指标为50分,交通责任事故死亡率指标为150分,交通责任事故伤人率指标为100分;经营行为指标为200分;服务质量指标为200分;社会责任指标为150分,其中规费缴纳指标为80分,投保承运人责任险指标为70分;企业管理指标为150分,其中质量信誉档案指标为50分,企业稳定指标为100分。7????加分项目分值中,企业形象指标为20分,科技设备应用指标为30分,荣誉称号指标为20分,完成政府指令性运输任务指标为30分。第四章?质量信誉考核时间及要求第九条?道路货物运输企业质量信誉考核工作每年进行一次,考核周期为每年的1月1日至12月31日,考核工作应当在考核周期次年的3月至6月进行。????第十条?道路货物运输企业及所属县级或设区的市级道路运输管理机构应当分别建立道路货物运输企业质量信誉考核档案,并指定专人负责,质量信誉档案应当包括下列内容:????(一)企业基本情况档案????1、企业及所属分支机构名称明细表及《道路运输经营许可证》副本复印件;????2、工商部门核发的《企业法人营业执照》复印件、分支机构《营业执照》复印件;????3、企业及分支机构设立地办公及经营场所证明;????4、企业及分支机构从业人员情况汇总表;8????5、企业及分支机构运输车辆汇总表。????(二)交通责任事故情况档案????1、交通责任事故台账及汇总表;????2、公安交警部门出具的交通责任事故认定书;????3、有关部门对企业的处理意见;????4、企业对责任人的处理意见。????(三)违章经营情况档案????1、经营行为违章情况台帐及汇总表;????2、交通行政处罚决定书;????3、企业对责任人、当事人的处理意见。????(四)服务质量情况档案????1、服务质量投诉情况登记及汇总表;????2、有关部门的查处意见;????3、企业整改意见、反馈材料和对责任人的处理意见。????(五)完成政府指令性运输任务情况档案????1、完成政府指令性运输任务情况表;????2、县级以上政府及交通主管部门或道路运输管理机构要求完成指令性运输任务的证明。????(六)企业稳定情况档案????1、影响社会稳定事件情况表;????2、相关部门的处理意见;????3、企业的整改报告,对责任人、当事人的处理意见。10????(七)企业管理情况档案????1、运输车辆技术档案(含车辆安装和使用GPS情况;危险货物运输车辆承运人责任险保单,罐体检测合格证);????2、企业统一车辆标识、统一人员服装的图片资料;????3、获得荣誉称号文件、证明文件、牌匾照片等。????第十一条?道路货物运输企业的分支机构及分支机构所在地县级或设区的市级道路运输管理机构参照第十条的规定分别建立道路货物运输企业分支机构质量信誉档案。第五章?质量信誉考核具体方法第十二条?道路货物运输企业(含子公司)应在每年的3月前对本企业上年度的质量信誉情况进行自评和总结,并持相关资料和本企业的质量信誉档案向原许可的道路运输管理机构提出考核申请。????申请道路货物运输企业质量信誉考核时应当提供以下资料:(一)上年度质量信誉情况总结,包括运输安全、经营行为、服务质量、落实社会责任、企业管理、公益形象、科技设备应用、获得荣誉称号、完成政府指令性运输任务等方面情况;(二)《道路货物运输企业质量信誉考核评分表》(表一)自评及《道路货物运输企业质量信誉考核申报表》(表二);(三)企业质量信誉档案;(四)经县级以上道路运输管理机构对其分支机构核实的资料;

福建省道路货物运输企业质量信誉-考核办法实施细则(试行) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数14
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人胜利的喜悦
  • 文件大小31 KB
  • 时间2024-04-16