供应商产品质量管理办法Word-文档.doc

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≧80%6≧8件≦12件12≦80%≧75%9≧12件≦15件15≦75%≧70%12≧15件≦20件20≦70%≧65%15≧20件≦25件25≦65%20≧30件30现场实物不良率≦95%≧90%3顾客中断≧1次≦2次5≦90%≧85%8≧2次≦4次10≦85%≧80%12≧4次≦6次20≦80%≧75%15≧6次30≦75%≧70%18≦70%≧65%21≦65%≧95分A级(优秀)好≦95分≧90分B级(优良)良好≦90分≧80分C级(良好)较好≦80分≧70分D级(一般)一般≦70分≧65分E级(差)差限期(三个月)整改供应商品质等级确认天人公司技质部根据当年考核资料进行评价打分,评价结果经采购部、制造部确认,报分管副总经理审批后,于次年的3月10日前公布。七、纠正预防措施在天人公司现场(供应商交付产品入库后)及天人公司顾客处发现的不良品,技质部将向供应商发出《供应商产品质量问题处理通知》和《不良对策书》要求供应商按时整改。供应商在接到《供应商产品质量问题处理通知》和《不良对策书》后的10日内将《不良对策书》交天人公司技质部。供应商应建立并保持实施纠正预防措施程序,为消除实际和潜在的不合格品采取有效的纠正和预防措施,并与问题的严重性及所承担的风险相适应。供应商发现产品质量问题或工艺、工装不能保证产品质量时应及时与天人公司技质部联系,启动应急计划,确保不影响客户中断。八、供应商综合能力评价1、:品质评价、索赔、投诉、品质评价等项目进行评分。、B、C、D、E五个等级。若为E级,天人公司将给予该供应商三个月的整改时间。整改后天人公司将进行重新评定,如重新评定仍达不到天人公司品质要求,将考虑该供应商退出供应体系。分数的计算评价分数由实物质量和质量管理两部分构成,其计算公式:评价得分={100—(一年内综合评分值)×20%-(一年内索赔金额分值)×50%-(一年内投诉数值)×15%}注:一年内综合评分值、一年内索赔进入分值、一年内投诉数值见附表。=品质评价得分+退货率+一年内监审评分品质评价扣分一年内退货次数扣分≦90分≧85分31次﹤退货≦2次2≦85分≧80分62次﹤退货≦3次4≦80分≧75分8一年内≦5次8≦75分≧70分12一年内﹥5次15≦70分≧65分15批量退货/次20一年内监审评分扣分一年内没有监审评分评价值监审得分≦95分1品质评价扣分+退货扣分=3分3≦90分2=6分6≦90分≧80分3=9分9≦80分≧70分4=16分15≦70分5≧:(索赔次数=口头投诉+书面投诉)一年内索赔金额(元)扣分一年内索赔次数扣分≦1002口头投诉一次2≧100≦3004二次4≧300≦5006三次6≧500≦100010四次8≧1000≦200015一年内﹥四次﹤六次12≧2000≦500020一年内﹥六次﹤八次15造成停产的一年内﹥八次18一次20书面投诉一次3二次30二次5≧二次50三次7四次9一年内﹥四次﹤六次15一年内﹥六次﹤八次18一年内﹥≧95优秀供应商B≧90优良供应商C≧80一般供应商D≧70应改进供应商E≦65必须淘汰供应商给予三个月的整改期天人公司技质部依据全年统计结果对供应商等级进行评分,评分结果应当采购物流部确认,报分管副总经理评审后,于每年的3月底公布。考核结果为E级的供应商,在两个月内办理完移交手续。在办理移交过程中,天人公司对其产品、半成品进行全检。经检验合格的成品、半成品,天人公司给予办理入库手续。