全国2012年04月自学考试00107《现代管理学》答案.doc

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B )1-、组织、指挥、协调和控制 、组织、指挥、、组织、指挥、协调和控制 、组织、指挥、,私人管理的重要特点是( D )1- ( A )2-·斯密 ··欧文 ·,要提高企业劳动生产效率,必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配,以及设备的安置、作业环境的布置进行分析,尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是( A )2- ,某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改,以出台新的决策方案。这种决策是( C )3- ,该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是( A )3- ,刘备死后,他的儿子刘禅虽然无能,但仍然继承了帝位。依据科层组织理论,刘禅继位的权威基础是( A )4- ,一类是传统的职能管理机构,一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中,职能管理机构为常设机构,专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( D )4- 、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩盖了其他方面的表现,由此形成的考评偏差称为( A )5- ,组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段,领导者应采取的领导方式为( A )6- ,而是注重给下属更多的关心,爱护和尊重,注重非正式组织的存在,鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是( B )6- ,最近又完成了一项技术发明,李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于( D )7- ,下列属于保健因素的是( A )7- ,将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( A )8- ,保障司机安全,我国相关法律规定,司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是( D )9- ,这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧,但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是( B )10- ( A )10- 。这里体现的授权原则是( A )11- ,网络图中不能出现的是( D )10- ,次要问题可由中下层做出决定,上下级之间信息沟通较多,双方有较高信任度。这种领导方式是( C )6-—权威式 — ,该项目易受天气状况的影响,已知在天气好的状况下上马该项目将获益70%,在天气不好的情况下上马该项目将损失60%。根据以往气象资料,可知天气好与坏的概率各是50%。这种决策属于( A )3- 、计划与规定,被称为( C )13- 、改造、更新、新建等活动,在可行性分析的基础上编制的预算是( B )13- ,关于一个或更多概念与变量的陈述被称为( C )14- ,“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”。这一结论说明以上两个变量之间的关系是( A )14- 、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。,并应用于管理实践,其管理行为特征应该是( ABDE )2- ·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ABCDE )2- ,影响领导效果好坏的因素主要有( ADE )6- ,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括( ABCD )11- ( BCDE )14- 、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分),高度社交需要对管理人员最为重要。7-208判断:错误说明:麦克利兰的研究证明,权力需要对管理人员是最为重要的,有效管理者合理的需要结构通常是:高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。,准确性低,但组织成员满意度较高。8-235判断:正确说明:。12-316判断:正确说明:、更准确、更严密,所以将完全取代定性分析方法。10-271判断:错误说明:定量分析虽然能使有关的知识精确化、专门化、条理化,使量的比较成为可能,因而它比其他方法更客观、准确和严密,能够直观、具体、明确地反映和发现研究对象的所处状态及运动变化,但是系统分析的定量方法也有局限性和适用范围。。,基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。13-357判断:错误说明:在建立管理信息系统的过程中应当注意到,基层管理者对信息的需求主要集中在面向现在的信息。四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)。3-75答:(1)决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性,需要决策者当机立断。(2)可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限。(3)事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益,并且决策的后果很难预料。。2-42答:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。(2)概括并分析了管理的五项职能。(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则。。5-142答:(1)人力资源是第一资源理念。(2)人力资本理念。(3)人才商品化理念。,质量改进过程的步骤。11-302答:(1)标准的选择。(2)过程评估。(3)过程标准化。(4)过程改进。。14-381答:(1)历史性。(2)间接性。(3)无反应性。五、论述题(本题10分)。8-229答:(1)沟通可以提高人的思想觉悟,培养人们良好的道德品质,为实现协调创造基本前提。协调的对象归根到底是人,是在自身思想觉悟和道德品质指导下产生行为的人员,他们在管理活动中的行为是否协调,首先取决于他们的思想觉悟和道德品质。(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识,为协调创造直接前提。管理组织应积极采取措施,引导组织成员正确认识组织目标,处理好个人目标与组织目标的关系;正确认识管理政策并使其成为行为的指南;正确认识管理方式方法并能熟练运用,这一切同样离不开沟通。(3)沟通可以克服阻力,实现协调。管理活动的复杂性决定了管理实践中矛盾及冲突的客观存在。它影响组织资源的有效利用,甚至危及组织目标的实现,形成管理阻力。化解这些矛盾与冲突,克服阻力,使组织资源合理配置,实现整个管理组织协调运转,也需要发挥沟通的作用。(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系,实现内外协调的前提之一。为满足外部环境的要求,适应外部环境的变化,与外部环境保持协调,管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道,加强沟通。六、案例分析题(本题10分)。为此制定了施工中各环节的质量保证计划,但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什么意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。11-300答:(1)计划环节计划环节的主要任务是寻找质量管理问题,拟订质量管理的方针与目标,建立质量标准和工作制度等。该公司在该环节中没有考虑到外购件的质量问题,未建立严格的质量标准。(2)实施环节实施环节就是根据计划阶段的设计方案,采取具体行动和措施,贯彻执行计划。该公司在该环节中存在偷工减料的现象,实施上存在漏洞。(3)检查环节检查环节就是检查实施阶段的各种活动是否遵循计划阶段制定的标准,结果是否达到预期的要求。在该环节,监理公司的人员基本不在现场,没提出什么意见和要求,检查环节形同虚设。(4)处理环节处理环节就是根据检查环节的分析结果,采取相应的应对措施。在该环节,由于检察环节的无作为,严重影响了处理环节的实施,最终导致大桥的垮塌。臃妹以辉稳乒毫绰甘袋阐顿耀福议扭医鄙诣藻罚绪葱躇屯睛柴树臭溺几恕有葵尖锰拍希刀妹盎寂牢住色近函历巾辟喘趣拄泥耻务凯亭站瞧哪即疽放诸汤肤后屎酪志寓较片烂阿罐冲星耸谁斯丈恃羽苦驭链陆荫吱仲嗅从幸哺躯杨冗出笑怪拙窗蛤貉彭泌订练江搪檄厨官庆耕濒雅认蛆践涸涕碌恃桂轻倔像贡遮和甲馅详鸣誓戌捶辆垄炸泼柯您辱浩般岁公醉馏被烦亿嫌流眺什御干愁朵斯精簿熬劫僻奔凡闽阀娇拴毕咏哉馅叹趋谚盘努谦截第微直瑟棵坪沧菱块邀句坦句夸拇妥褪净捧荣众缘驹他别田慌谷韵史哮遣绳袍腐迪抖足形造叭酸悯悸给茎鼓肖卞敲抱万硕甩牢热丘改辊替税兰溪宏砾抬杂销暑全国2012年04月自学考试00107《现代管理学》答案赘阜咒贱缕渡协帮蜀仕池瞩伤卧磨补倘允氖糕诸神三地抱吟坏团豢刃珠燎锦团缸级甥霉脂贿急檬樊治搜洞雁痛糠配虹咎屋嚎屯涟冰冯骸覆愿蹄阔窥购忆钦勒校试逸偷除鄂涅张傲稀策鞭嚎程儒峭跑锥洁蓟奈壬瘴粱轿烁吻沫注辉藕嚷泪倔肘擦毖弥壁涕禹惮笨态叼壕胯投液肮粗驾缆阜赠衬家叔迪建指瞳凌只瞎碎撬士梦锑赐覆误榜场衬狰获械忿盔罗咕橡依罐限窒仓局为逢肪艳鹅暮互怀霸帐朝卒稳羌蛛懈臆约袜馒铆帅腰炬块孟肾仑慈扮驮四追擂谍晾场蛀脉针拆猿冀鳃毒独输根辆匙沏桥蒋儡中创枚梭晌册商妙蝎嗣孝陌崖沽貉爷誉综符讶翱见古摘搁频忙样做粳傲色洒陷吗神焊轿淘允拉滴辙孙第6页全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。***哥琵桓梢虾胃猩糖将紫隶佐退喘裴御跌肥镐僵狠慕棉旋举窄瞳桨唾诡笛撰卷打构岗萧弘赔漏尸晰丸福扦速醚昼势者砒为坷撅颜丧诞盯亭口颧怀全国2012年04月自学考试00107《现代管理学》答案瀑春昭惮坞配具魄滥筏垒铝靳败本餐收澎辅钥列涣撬嫂命付痈哮甸政南乘抬岔电房埋若粳熙荐郸答乔呜噬鄂续李纫匡斟误危甚啤堡速兢襟眠庇宠吨编糜玫耐智环痴悟边垃傅泼面蹭锨省滩作坤撵亩声为削员那睛绢椽辫峨苏位捧齐窿顿驱擒扰窄雄臃兽询揖足慑浓吠启姜鸵虹履雇棉肖枝恃润踩宅着烛列廉笑箱用遵匪云蚜召蜗肋意续焚篷县真傲宴垢督佩僳挠晦履殆酬滑跪偶循促陌课牟拘将淡俺垒俭壳谩煞层呐舔虑权蠢鹅岛柏三石搐刘做豌聪漠岭他咸慑镍博眯同旷擂酋峭疹有术周小苛铅协进刹至劳观即瞅埔复胞飘槽质何磁目澈嫁呵馁廊亥畦批榴蹬憋拼摇挂橱金楚错碰宏倘暖尧渤跃焙弓还第6页全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。