物业前台月工作总结.docx

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那么?等。加强夜班劳动纪律的监督,全年夜间查岗每月不少于4次,发现个别队员精神不振的情况,当场纠正。尊敬的各位业主/住户:今年第三季度,我们继续按照年初确定的“内抓管理,外抓效劳,用行动提升形象,确保全年工作任务顺利完成〞的工作思路抓工作,在解决历史遗留问题,提升小区品质上取得了新进展。7—9的三个月,物业前台共接待业主来访来电4022人次;受理重大投诉12件;安排工程维修3382单;维修公共区域219处;在夏季用水用电顶峰期没有发生因物业的责任导致的停水、停电事故,保证了业主的正常生活。一、继续跟进,解决历史遗留问题1、在小区东、西两侧修建了自行车棚,在一定程度上解决了自行车乱停、乱放现象;2、维修了2、5号楼门禁,提高了这两栋楼的平安系数;3、完成了东区临电改造的所有准备工作,只待供电局入户安表,接通正式电;4、就小区“封闭管理〞问题广泛征求了业主意见,拟适时推进此项工作;5、结合市、区政府部门关于“迎国庆60周年城市景观环境布置的通知〞要求,安装了小区北大门和南侧“文化广场〞夜景照明灯饰,提升了珠江绿洲家园的品质;6、在河滨路东南侧安装了210米围网,解决了小区南侧绿化带内停车损毁绿地问题;7、建设了2#深井泵设备用房等等。二、投入力量,优化业主生活环境〔一〕工程工作:1、“两节〞前,对小区环境进行了绿化、美化,摆放各类花木6000余盆,彩旗35面,节日夜景装饰灯1000余米;2、安排专门力量,排查各楼污水、废水管线,及时解决小区排水方面存在的问题;3、及时更换损坏的围墙灯、柱头灯;4、对小区所有塔楼的***进行封闭,防止意外发生;5、对各楼设备机房的设备进行了清洁、保养;6、对中区7—12号楼电梯进行了年检;7、对消防设施进行了例行检查;8、及时解决漏水问题;9、对高层楼宇进行了避雷检测;10、定期对供水、供电设备设施进行维护保养;11、更换各楼大堂的led灯,进一步节约能源。〔二〕保洁工作:1、常抓不懈,做好公共区域消毒工作,防控甲型流感;2、开展了灭鼠、灭蟑作业;3、对各大堂地面做洁晶保养;4、按规定对园区道路每月进行一次洗刷;5、对大堂高位和照明灯具进行擦拭;6、对楼宇周边地沟进行消杀;7、及时清理垃圾桶内的垃圾及垃圾桶周边的油渍;8、每次降雨后,及时清理天面地漏,防止天面积水造成顶层漏水;9、对保洁员进行礼节礼貌、文明生产教育。〔三〕绿化工作: