专科医院长 怎样处理医疗纠纷.ppt

该【专科医院长 怎样处理医疗纠纷 】是由【小落意】上传分享，文档一共【37】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【专科医院长 怎样处理医疗纠纷 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。专科医院长_怎样处理医疗纠纷【教师试讲】【课堂演讲】【教学课件】【说课比赛】疼痛病人的特点1、迁延不愈性。2、反复发作性。3、丧失劳动能力性。4、生理、心理慢性折磨性。5、治疗高费用性。产生医疗纠纷的原因一、社会因素:1、全民法律意识的普遍提高,自我维权意识日益增强,而医务人员的法律意识相对薄弱;2、某些社会媒体误导社会公众;3、医疗保险制度的改革,自付费用大幅度增加等。4、中国的医疗体制不健全,医疗费用和收入不成正比等等。二、.医院内部因素:1、服务理念陈旧,服务态度不良;2、疼痛业务技术水平的局限;医疗技术不过硬,导致漏诊,误诊,结果造成延误患者的及时治疗3、医院综合管理问题;4、病情和医疗告知不够。5、部分医院过多地考虑经济利益。6、医德医风状况不尽人意。三、患者家属因素:1、很多患者及家属出于种种原因或为达到某种目的“制造”医疗纠纷。2、病人对医院和医生的期望值太高。3、患者对疼痛方面的医疗知识欠缺。4、部分患者患有精神方面的疾病。四、医学本身的风险1、未知性。2、偶然性。3、不可抗拒性。易产生纠纷的高危人群1、教师、研究人员,医护人员、暴发户、机关工作人员、司法人员、记者等。2、严重忧郁症或精神病患者。3、黑道不法分子,劳教人员、吸毒者。4、有医疗事故和医疗纠纷的患者。5、酒后之人。患者或家属酒后,控制能力下降,容易发生争端。个别人发酒疯制造事端。6、经济拮据者,对用药、治疗费用易产生怀疑。7、疼痛是慢性、复发性疾病,有很多不能根治,花费较多,如果没有达到预期的效果,易产生抵触情绪。8、患者家中有从医人员者,由于医务人员熟悉医疗行业中的瑕疵,如某项医疗活动影响医疗效果,很容易引起纠纷。9、本院职工的熟人,往往减少医疗程序,减少检查项目。因是熟人不做详细交待,不签协议书,留下了纠纷隐患。三、医院必须健全预防医疗纠纷的规章制度1、严格落实常用的各项规章制度如三级查房制度、会诊制度、告知制度、三查七对制度等。2、医务人员要建立医疗纠纷预警制度从科主任到主治医师和住院医师,从护士长到护士,人人高度树立医疗纠纷防范意识,善于察言观色,努力把医疗纠纷和医疗事故消灭在萌芽状态。