2024年医院收银员月度工作总结范文（精选6篇）.docx

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二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。 开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理月”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。%,“三基”考试合格率达100%,月内无护理事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。 四、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全月接受实****生20人,接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,XX月选送进修人员12人,参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次,全月参加学术活动48次;参加学历教育35人。 医院收银员月度工作总结2 xx月是机会与寻衅并存的一月,缭绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对寻衅,我们依附科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城的必胜信心;面对机会,我们正确把握处理改革发展稳固的关系,保持“以病人为中心”的最高原则,努力增进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。 一、基础情况 全院现有职工146人,其中高级职称4人,中级30人,开设病床102张,院外门诊4个。 二、医疗、经济指标完成情况 截止xx月底,全院完成门诊人次量30434人次,其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次,%,%,%;;住院手术1045人次,门诊手术132人次;抢救危重病人137人次,%,出入院诊断符合率>%,床位应用率44%,;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量把持标准。,%;,。 从医疗收入、药品收入分辨占业务收入的比例及人均住院天数的降落,可以看出,医疗收入比去月有所上升,药品收入有较大幅度降落,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利宽大患者的根本目标,“以药养医”的局面得到明显改良,进步了现有资源利用率,体现技巧含量,讲究投入产出,保持社会效益第一的'原则等宏观调控机制已施展作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少糟蹋,进步效益的目标。 三、医护质量管理程度不断进步 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心肠位,今月,在持续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二国民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量把持网络,调剂和充本质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院高低同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重毛病事故的产生。 二是保持以两种效益为保障。一方面请求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面请求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,坚固建立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院领域内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,持续聘请社会监督员,针对群众提出的热门难点问题,联合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,进步效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病仁攀累赘。在检查、诊疗过程中保持合理检查、合理用药、合理收费,掩护了病人的权益。在门急诊工作中,积极摸索调剂诊疗流程,规范导诊服务,基础缓解了“三长一短”的难题。 在院务公开方面履行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,掩护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明确白看病”的争创百姓放心医院运动,博得了病人的信任。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理月”第二主题运动。按照“二甲”医院质量系统和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基础形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核,考核成果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。%,“三基”测验合格率达100%,月内无护理事故产生,健康教导达100%,急救药品、物品完好率为100%。 四、人才造就和临医学教导成绩明显 开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全月吸收实****生20人,吸收基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,XX月选送进修人员12人,参加持续医学教导达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、领导手术22次,全月参加学术运动。 医院收银员月度工作总结3各位领导,各位老师: 你们好。xx月即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和赞助下,在有关兄弟科室大力支撑和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等艰苦,为医院做了大批的工作。也较好的完成了后勤全月各项工作任务,现总结 一、处理突发事件的工作情况。 由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的产生。创造情况后,我们会立即组织相干后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包含了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的产生。 xx月xx日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院懂得情况,并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。 xx季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等应用量的增长,使我院部分电闸超负合应用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及迫害。根据这种情况,我们在今月的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分辨发放到各科室。 并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。xx月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭地位的电线等处所都进行了调换和维修,排除了不安全隐患。 xx月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且调换了厂家,,对桶装水的应用也由本来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节俭资金7——8000元左右。 另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做顾问,发掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。 医院收银员月度工作总结4 4月,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下: 一、医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。 1、基础医疗质量 ǜ据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。 2、医疗文书质量 对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,并督促各科室认真组织学****终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高,但其中仍存在很多不足,在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中,发现个别问题反复存在,外科病历书写较内科病历差,甚至有乙级病历出现。 3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方,由药师首先掌握医生的用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高,门诊医生能够遵守首诊负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,保证了处方合格率的达标。