校园网代理收费及用户维护协议书.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..1甲方:________________乙方:________________为了推进我校后勤工作社会化的进程,根据《_________》,就校园物业零星维修由乙方承接,经双方协商,达成以下协议。一、托管时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。二、、工作、生活秩序,监管好学校固定资产和设备。。监管乙方承担的维修责任。'维修业务,评价维修服务质量。,达不到要求的监督乙方整改,直到达到要求。。:..。三、(泵房、高低配电、室内外水电线路)的日常管理、保养、维修。、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施(窨井、下水道、化粪池等)的日常管理和零星维修。。,及时维修,确保校内设备完好正常运转,并尽可能节约成本,提高物品利用率。四、、工作、生活秩序,维护好学校固定资产和设备。,责任明确,业务熟练,工作到位,作风端正,服务态度好。。,严防国有资产破坏或流失,维持设备完好率在95%以上。:..,又防止浪费流失,积极做好节水、节电工作,建立责任包干制和巡回检查制度,与奖惩挂钩。、四上午巡回上门零星维修服务。,接受甲方的审计。,接受甲方处理。五、本协议未尽事宜,由双方协商解决。甲方(盖章):____________法定代表人(签字):_______________年_______月____日签订地点:________________乙方(盖章):____________法定代表人(签字):_______________年_______月____日签订地点:________________2甲方:_________乙方:_________:..甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。二、服务内容及收费标准乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括:,除尘;;;。乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务:;,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);。:..服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下:单位:rmb人民币数量/区域报价a区b区c区三、本合同签定所适用之服务内容及方式为:甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务;四、。,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。:、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。:..,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。。五、:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。'电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。。六、,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。七、违约责任:..,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。,双方均不承担任何责任。,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。八、其他本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。甲方(盖章):___________乙方(盖章):___________负责人(签字):_________负责人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日3甲方:_________乙方:_________甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议::..一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。二、维护维修期限为一年,从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护,当场无法修好的机器拿回乙方维修中心,待修好后送还甲方。四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。五、乙方在得到甲方通知后,24小时内上门。六、,每台_________元。共计维护费人民币_________元整(不含配件费),协议签定一周内付清。七、乙方在上门维护维修时,不再收取甲方维修费,配件费另行计算,按当时的配件格计算,每月结算一次。八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。九、乙方上门服务时,甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。十、协议签定后,双方遵照执行,未尽事宜,双方协商解决。十一、合同履行中,如一方需要修改,必须征得对方同意并签订补充协议。十二、本协议有效期自签定之日起_________年。:..十三、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):_________代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日签订地点:_________签订地点:_________4甲方:乙方:为了提高_________故障查修及时率,提高_________网络通信质量,提升电信校园网服务水平,根据甲方的实际情况,结合乙方的代维条件,现就甲方委托乙方代维_________校园网收费用户维护业务事宜,经双方友好协商,达成如下合同:第一条乙方代装代维范围及工作职责:..1、乙方负责甲方_________电信分公司所有校园网内收费学生用户维护业务的工作,对出现故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排除,恢复用户对该业务的正常使用。2、协作配合:积极配合甲方及_________网络中心开展现场抢修、查障等工作。3、业务推广:积极进行所有电信业务的宣传、推广和营销工作。第二条代维费用标准代维费用标准为_________元/月。说明:收费学生用户的网络故障、普通软件故障视为维护项目。若有学生有理由投诉超标情况的网管,会有相应的扣罚,体现在当月维护费用中。工作不足一个月的,按天数平均核算薪酬。第三条代维费用支付方式1、甲方每月根据每月维护情况,给出相应的奖罚,再把钱交到_________网络中心处,由_________网络中心统一发放。2、甲方每月1日前按照《_________学生网管管理办法》和《_________校园网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维情况进行综合考核,并根据考核结果计算上月的代维费用,向乙方反馈考核结果。:..3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应,甲方收到相关确认后,于次月10日前向_________网络中心支付,由_________网络中心代向乙方支付代维费。第四条双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、负责对代维质量指标和服务指标提出具体要求,负责起草代维框架合同,协调进行合同的谈判工作。2、指定_________网络中心负责代维管理有关事宜,方便双方的委托工作联系。3、制定代维总体实施方案,修订有关的管理规定和业务处理流程,根据具体情况制定代维管理办法和相应的考核标准、奖罚细则,经甲乙双方认可后执行,根据维护质量指标和服务质量指标的完成情况进行综合评定,核算乙方代维费用。4、在业务上对乙方进行领导,制定并协助贯彻维护规程,规范工作流程,提高工作效率和质量,因地制宜地为乙方提供必要的技术资料和技术技能培训。5、由甲方委托_________网络中心负责维护用料的管理,对乙方代维工作中材料的使用进行考核管理。:..6、甲方按本合同及相关规定向乙方提供代维相关资料、清单、用户信息,包括用户基本情况及具体故障地点。7、在重要通信、应急通信需要保障时,乙方必须服从甲方及_________网络中心的调度。8、甲方根据电信技术、服务规程指导乙方正常的维护工作,同时甲方有权根据乙方的代维工作量、代维质量等实际情况,提出增减代维人员,并根据相关规程制订考核办法,按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等意见,经甲乙双方认可后执行。9、乙方在代维过程中应注意安全生产,在代维过程中不按照规范操作所引起的人身安全事故时,甲方不负任何责任。(二)乙方的权利和义务1、乙方在实施代维工作期间,应贯彻执行甲方有关技术标准、维护规程、服务规程,制定作业计划,并贯彻实施,切实做好_________校园网业务的障碍处理工作,完成甲方下达的各项维护指标和服务承诺。3、乙方每次完成故障排除之后,必须有相应的用户方当事人签名证实,并交由_________网络中心予以确认存档,以作为每月维护质量的评定。:..4、乙方在代维工作中应严格执行电信网各项操作维护规程,不得私自让无代维资格的人员从事代维工作,遇通信紧急故障、重大事故按规定流程及时上报。5、乙方应根据实际维护需要配备必要的维护工具、通讯工具。6、及时向甲方反馈用户提出的意见及安全隐患。7、乙方代维人员必须接受甲方的技能培训和服务意识培训并通过甲方的培训后方可从事代维工作。乙方人员离职要求须提前告知甲方。8、乙方有权根据工作中的具体实际情况,提出作业变更计划,但须经甲方同意后方可实施。9、乙方必须遵守甲方有关业务规定,按照规范向用户提供优质的电信服务,并有义务维护甲方企业形象。10、乙方有义务保护甲方客户资料秘密,不得向第三者泄露用户基本信息(包括用户地址、上网帐号、密码等),否则甲方视情况轻重有权中止合同或追究其法律责任。11、负责将当月代维工作完成情况及存在问题及时反馈给_________网络中心,由_________网络中心反馈给甲方主管部门。12、代维人员应穿着甲方统一要求的佩带工号牌上岗(由电信公司解决),服务用语规范。13、乙方有义务积极进行电信业务的推广、营销工作。:..第四条代维服务标准1、服务规范以《_________省电信公司窗口单位服务质量规范标准及考核办法》为基本依据。2、依据《_________学生网管管理办法》开展作业3、用户满意率≥80%4、严格遵守《电信条例》、《_________学生网管管理办法》,执行甲方关于电信代维业务的所有管理规定、处理流程等。第五条代维合同终止条件1、代维合同期满或双方约定的合同终止条件出现,合同即终止。2、乙方未按甲方相关规程处理导致甲方信誉受到严重损害,合同即终止。3、乙方违反本合同规定,甲方提出书面整改通知后乙方仍不执行,合同终止。4、经合同双方协商一致解除合同。5、甲方对乙方采取代维资格审查制度进行优胜劣汰,审查内容包括:代维人员技术能力、是否遵守本合同条款、用户有理由投诉率、用户满意度、代维及时率及质量等方面。经考核审查和评比考核合格方可保留代维资格。否则取消其代维资格,合同终止。:..6、代维合同签订时所依据的客观情况发生变化或由于不可抗因素,致使原合同不能履行或不能完全履行的,双方可以解除合同,但应提前十五日以书面形式通知对方,甲乙双方不承担违约责任。7、用户投诉超过20%/月投诉率时,或发现乙方泄漏甲方用户资料,甲方有权单方终止合作关系。9、对于弄虚作假以赚取代维费的,取消其代维资格,合同终止。10、本合同在执行过程中,甲方如因政策法规有变化或者和上级规定产生冲突,不能继续履行合同时,由甲方书面提出并终止本合同,不承担违约责任。11、出现重大投诉,甲方有权中止合同。第六条违约责任任何一方出现以下任何一种情况的均被视为违约。1、乙方未按本合同规定完成维护工作的.,甲方有权根据相关考核办法进行代维费用的扣罚。2、乙方违反本合同规定,超越规定的代维范围和权限,擅自以甲方的名义从事的其他一切活动,引起的所有后果由乙方独自承担。3、乙方违反操作规程与用户发生纠纷,乙方应承担相应的连带责任。:..4、因一方原因导致另一方无法履行本合同条款,由此造成的一切后果由有过错的一方承担。5、乙方因管理不善造成用户密,所引发的法律纠纷和责任均由乙方负担。第七条合同期限本合同自_________年_________月_________日起执行,至_________年_________月_________日止,有效期_________个月。合同期满后经双方协商可续约。第八条争议的解决本合同在履行过程中发生的争议,由当事人双方协商解决。如经协商无法达成合同,则双方约定,有关诉讼事项由合同签订地的人民法院管辖。第九条附则1、本合同如有未完善处,可由双方协商做出补充规定,补充规定与本合同具有相同效力。2、本合同一式三份,甲方保留两份,乙方保留一份。3、本合同自双方签章之日起生效。甲方(签章)::..乙方(签章):法定代表或其委托人:法定代表或其委托人:地址:地址:电话:电话:签约时间:_________年___月___日签约时间:_________年___月___日5甲方:__学校(以下简称甲方)负责人:刘江南,联系电话:乙方:刘永兵(以下简称乙方)联系电话:一、甲方同意将花河边小学除教学楼外22大间平房(含所有师生寝室、厨房)房屋维修委托乙方。二、乙方负责全部维修所需的`桁条桷木砖瓦材料以及施工。三、维修时间5月2日——6月30日。:..四、维修要求:腐烂的桁条桷木必须更换、屋漏重新翻检、沟瓦杂物清理干净,消除所有房屋桷木桁条隐患、换掉硝化严重的墙砖,屋顶不漏水。五、维修费每间600元,总计13200元,分三次付清。第一次付4400元。即完成检修工作初步验收时期学校维修协议书学校维修协议书。第二次于学期末付4400元。直观检验符合质量要求。第三次付4400元,一学年后,次年经过雨季检验合格,于7月底前付清。分三个阶段质量验收,发现某地方不符合质量要求,甲方要求复工做好,如果不能复工的地方,甲方有权在维修费扣除相应的费用六、合同签订后如果甲方反悔另选他人维修,属甲方违约。甲方支付金1000元给乙方。合同签订后,如果乙方反悔不按期维修或不承接维修(因承包其它工程工程量大),影响甲方正常工作和生活,属乙方违约,乙方支付违约金1000元给甲方。七、乙方自行负责施工安全八、其他未尽事宜,双方友好协商解决学校维修协议书合同范本。(自愿退股协议书)九、本合同经甲乙双方协商签字后生效,合同一式三份,甲乙双方各执一份,交中心校备案一份。甲方签名:乙主签名::..4月25日