安徽宣城物业管理条例.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..第一章总则第一条为了规范物业管理活动,提升物业服务水平,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,营造良好的居住和工作环境,促进和谐社区建设,根据中华人民共和国物权法、国务院物业管理条例和有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例;第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理;本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动;第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则;第四条县级以上人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系,建立和完善专业化、社会化、:..;鼓励采用新技术、新方法,提高物业管理和服务水平,落实国家和省有关现代服务业发展的支持政策;第五条县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政主管部门以下简称物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作;县级以上人民政府发展改革、公安、司法、民政、财政、环保、城乡规划、城市管理、工商、价格、质监、人防等部门,应当按照各自的职责,相互配合,做好相关监督管理工作;第六条街道办事处、乡镇人民政府在县级人民政府物业管理行政主管部门指导下,履行以下职责:一指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举;二指导和监督业主大会、业主委员会开展工作;三协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系,调处业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的纠纷;四协调和监督物业服务企业的交接;五监督老旧小区物业管理;居民委员会、村民委员会应当予以协助和配合;:..一个物业管理区域成立一个业主大会,由一个物业服务企业实施物业管理;物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素,按照以下规定进行:一新建住宅小区,包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的,应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域,配套设施设备能够分割、独立使用的,可以划定为不同的物业管理区域;二新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域;三地理上自然连接规模较小的住宅小区,经各自的业主大会同意后,可以合并为一个物业管理区域;四商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备,并能够独立管理的,可以划分为一个物业管理区域;第八条新建物业建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前,应当按照第七条规定划分物业管理区域,向县级人民政府物业管理行政主管部门备案;建设单位应当将经备案的物业管理区域向物业买受人明示;:..,确需调整的以及已投入使用但尚未划分物业管理区域的,县级人民政府物业管理行政主管部门应当会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出决定,并在相关物业管理区域内公告;第二章业主、业主大会及业主委员会第九条房屋所有权人为业主;业主身份的确认,以不动产登记簿或者法律、行政法规规定的其他有效证明为依据;第十条业主除享有国务院物业管理条例规定的权利外,还享有以下权利:一向业主委员会和物业服务企业提出建议或者质询;二推选业主代表,并享有被推选权;三依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利;四要求其他业主、物业使用人停止违***同利益的行为;业主除履行国务院物业管理条例规定的义务外,还应当配合、支持物业服务企业按照管理规约、物业服务合同实施的物业管理活动;物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定;:..物业管理区域内全体业主组成业主大会,并选举产生业主委员会作为业主大会的执行机构;业主大会和业主委员会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益;业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责;第十二条物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十或者首批物业交付满三年的,建设单位应当向物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府报送下列筹备成立首次业主大会会议所需的文件资料:一物业管理区域划分资料;二房屋及建筑物面积清册;三业主名册;四建筑规划总平面图;五共用设施设备的交接资料;六物业服务用房配置确认资料;七其他有关的文件资料;第十三条业主筹备成立业主大会的,应当在街道办事处、乡镇人民政府的指导下,成立业主大会会议筹备组;筹备组一般由业:..委员会或者村民委员会代表组成,人数应当为单数,其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的二分之一;筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任;前期物业服务企业应当协助业主大会筹备组做好相关工作;符合首次业主大会会议召开条件,但未及时召开大会的,街道办事处、乡镇人民政府应当在接到建设单位、前期物业服务企业或者业主书面报告之日起四十五日内组建业主大会会议筹备组;筹备组应当自成立之日起十五日内,将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行公告;首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担;第十四条首次业主大会会议筹备组履行下列职责:一确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;二草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;三确认业主身份,确定业主人数、所拥有的专有部分面积,以及业主在首次业主大会会议上的投票权数;四提出首届业主委员会委员选举办法,确定候选人名单;五依法确定首次业主大会会议表决规则;:..;对前款规定的内容,筹备组应当在首次业主大会会议召开十五日前,在物业管理区域内显著位置公告,并将首次业主大会会议召开的时间、地点书面通知全体业主;业主对业主身份、投票权数和管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案等提出异议的,业主大会筹备组应当予以复核或者修改,并告知异议人;筹备组应当自组成之日起三个月内组织召开首次业主大会会议;筹备组在业主委员会成立后自行解散;第十五条业主大会决定以下事项:一制定、修改业主大会议事规则;二制定、修改管理规约;三选举业主委员会或者更换业主委员会委员;四听取和审查业主委员会的工作报告;五改变和撤销业主委员会不适当的决定;六决定业主大会、业主委员会工作经费的相关事项;七确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;八选聘、续聘和解聘物业服务企业;:..项维修资金;十改建、重建建筑物及其附属设施;十一利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用;十二法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项;首次业主大会会议应当制定管理规约和业主大会议事规则,选举产生业主委员会,批准业主委员会工作规则等;第十六条业主大会决定筹集和使用专项维修资金,改建、重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;业主大会决定其他有关共有和共同管理权利的重大事项,应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;前款规定的面积和业主人数,按照下列规定确定:一专有部分面积,按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行物权登记的,按照测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的,按照房屋买卖合同记载的面积计算;建筑物总面积,按照专有部分面积之和计算;:..,按照专有部分的数量计算,一个专有部分按一人计算;建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分,以及同一买受人拥有一个以上专有部分的,按照一人计算;业主总人数,按照两者之和计算;第十七条物业管理区域内业主人数较多的,可以以幢、单元或者楼层等为单位,推选业主代表参加业主大会会议;业主代表的推选、权限由业主大会议事规则规定;业主可以委托代理人参加业主大会会议;业主委托代理人参加业主大会会议的,应当出具书面委托书,载明委托事项、委托权限及期限;物业使用人可以列席业主大会;第十八条业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;采用书面征求意见形式的,应当将征求意见书送交每一位业主;无法送达的,应当在物业管理区域内公告;凡需投票表决的,表决意见应由业主本人签名;提倡采用信息化技术,改进业主大会表决方式;第十九条业主大会会议分为定期会议和临时会议;业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开;有下列情形之一的,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议::..之二十以上业主提议的;二发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;三业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形;业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的,街道办事处、乡镇人民政府应当督促或者组织召开业主大会临时会议;第二十条业主大会应当建立规范的财务管理制度,专项维修资金、物业共用部位和共用设施设备经营收益、业主大会和业主委员会工作经费应当按照财务要求建账并及时入账;业主委员会对原始凭证及形成的会计资料应当妥善保管,不得损毁;第二十一条不具备成立业主大会条件,或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区,经县级人民政府物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指导后仍不能成立的,由街道办事处或者乡镇人民政府、居民委员会或者村民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会,组织业主自行或者聘请物业服务企业实施物业管理;物业管理委员会的人员组成,应当在所在物业管理区域内显著位置公示;:..业主委员会委员候选人由业主推荐或者自荐,经业主大会会议选举产生;业主委员会一般由五至十一人的单数委员组成,每届任期一般不超过五年,委员可以连选连任;业主委员会应当自选举产生之日起三日内召开首次会议,推选产生主任一人、副主任一至二人;经业主大会同意,业主委员会可以聘请执行秘书,负责处理业主委员会日常事务;业主委员会应当自选举产生之日起三十日内,将业主大会会议的决定、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组***员名单等材料报县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府备案,并书面告知相关居民委员会、村民委员会;业主委员会办理备案手续后,持街道办事处或者乡镇人民政府备案证明向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章;第三款规定的备案事项发生变更的,业主委员会应当在三十日内重新备案,并告知相关居民委员会、村民委员会;第二十三条业主委员会委员应当符合下列条件:一本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主代表;二具有完全民事行为能力;:..管理规约、业主大会议事规则,模范履行业主义务;四热心公益事业,责任心强,公正廉洁;五身体健康,具有一定的组织协调能力和必要的工作时间;六本人、配偶及其直系亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职或者有其他利害关系;第二十四条业主委员会履行以下职责:一执行业主大会的决定和决议;二召集业主大会会议,报告业主委员会工作和物业管理实施情况,报告业主大会、业主委员会工作经费和公共收益的分配与使用情况;三与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;四及时了解业主、物业使用人、物业服务企业的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;五监督管理规约的实施;六督促业主交纳物业服务费及其他相关费用;七组织和监督专项维修资金的筹集和使用;八调解物业使用、维护和管理等方面的纠纷;:..;第二十五条业主委员会应当在物业管理区域显著位置向业主公开下列情况和资料:一管理规约、业主大会议事规则;二业主大会和业主委员会的决定;三物业服务合同;四专项维修资金的筹集、使用情况;五物业共有部分的收益和使用、分配情况;六占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的处分情况;七业主大会和业主委员会工作经费的收支情况;八其他应当向业主公开的情况和资料;第二十六条业主委员会会议由主任召集和主持;主任因故不能履行职责时,由副主任召集和主持;经三分之一以上委员提议召开业主委员会会议的,应当在七日内召开;主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的,由街道办事处或者乡镇人民政府指定一名委员召集和主持业主委员会会议;:..,作出的决定应当经全体成员过半数通过,并在物业管理区域内公告;业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议;业主委员会要求物业服务企业列席会议的,物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议;第二十七条业主委员会任期届满三个月前,应当召开业主大会进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的,街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举;逾期仍未组织的,可以由居民委员会、村民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下,组织换届选举工作;业主委员会应当自任期届满之日起十日内,将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物,移交给新一届业主委员会;拒不移交的,新一届业主委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交;业主委员会委员资格终止的,应当自终止之日起三日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交本届业主委员会;拒不移交的,业主委员会、业主或者居民委员会、村民委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交;移交过程中出现治安事件的,公安机关应当依法及时处理;:..业主委员会委员有下列情形之一的,其委员职务自行终止,由业主委员会以书面形式在物业管理区域内显著位置公告:一因物业转让、灭失等原因,不再是业主的;二无故缺席业主委员会会议连续三次以上的;三丧失履行职责能力的;四被依法追究刑事责任的;五以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的;第二十九条业主委员会委员有下列情况之一的,由业主委员会三分之一以上委员或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议,业主大会或者业主大会授权的业主委员会,可以决定终止其委员资格:一收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的;二向物业服务企业销售商品、承揽业务,牟取不当利益的;三损坏共用设施设备,违法搭建,破坏房屋外观和承重结构,擅自改变物业使用性质,拒缴物业服务费和专项维修资金,以及违法出租房屋的;四侵害业主合法权益的;:..;业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时,应当允许该委员提出申辩,并记录归档;第三十条经业主委员会或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议增减或者调整业主委员会委员的,由业主大会会议作出决定,并以书面形式在物业管理区域显著位置公告;第三十一条管理规约应当包括以下内容:一物业基本情况;二公共场所及共用设施设备状况;三业主使用其物业和物业管理区域内公共场所及共用设施设备的权益;四业主参与物业管理的权利和义务;五业主对业主委员会及物业服务企业的监督权;六物业的使用、维护、装饰装修管理;七业主应当遵守的行为准则;八物业共有部分的经营与收益分配;九物业管理区域内共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热等费用的分摊方式;:..十一违反管理规约的责任;十二其他有关事项;第三十二条业主大会议事规则应当就以下事项作出约定:一业主大会的议事方式;二业主大会的表决程序;三业主委员会的组成和委员任期;四业主大会定期会议召开的时间或次数;五其他有关事项;第三十三条业主大会、业主委员会作出的决定和管理规约、业主大会议事规则,应当符合法律、法规的规定,对物业管理区域内的全体业主具有约束力;业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,县级人民政府物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,应当责令限期改正或者予以撤销,并通告全体业主;业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销;:..业主大会、业主委员会工作经费,以及业主委员会委员的补贴和执行秘书的酬金,可以由业主分摊,也可以从物业共有部分经营所得收益中列支;具体筹集、管理和使用办法由业主大会确定;业主委员会应当于每年3月底前以书面形式在物业管理区域内公布上一年业主大会、业主委员会经费收支情况,接受业主监督;经持有百分之二十以上投票权数的业主提议,业主委员会应当对经费收支情况进行审计;推进建立业主委员会主任离任审计制度;第三十五条业主大会可以设立业主监事会或者独立监事,负责监督业主委员会的工作,并履行业主大会赋予的其他职责;业主大会设立业主监事会或者独立监事的,业主大会议事规则应当对业主监事会或者独立监事的职责、议事规则和工作经费,以及监事的选举规则、资格、人数、任期等事项进行约定;第三章前期物业管理第三十六条新建物业实行前期物业管理;在业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位应当依法选聘物业服务企业实施前期物业管理;:..建设单位应当在销售物业前通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式,选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理;投标人少于三个或者建筑面积五万平方米以下的住宅物业、建筑面积二万平方米以下的非住宅物业,经物业管理行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业;建设单位应当与选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同;建设单位应当提供前期物业管理开办费,用于购买物业办公设备等固定资产;第三十八条建设单位可以邀请前期物业服务企业提前介入项目的开发建设,对项目的规划设计方案、配套设施建设、工程质量控制、设备运行管理等事项,提出与物业管理有关的建议;建设单位组织项目工程验收和分户验收时,应当通知前期物业服务企业参与;第三十九条新建物业的建设单位在申领商品房预售许可证或者现房销售备案前,应当向设区的市、县级人民政府物业管理行政主管部门报送以下材料:一建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同;:..三标注物业服务用房具体位置、面积的样图和配置标准的书面承诺;四应当招投标的物业管理项目招投标情况的书面材料;五物业配套建筑和设施设备的清单及产权归属说明等资料;第四十条新建物业的配套建筑及设施设备符合下列条件后,建设单位方可办理物业交付手续:一水、电纳入城市管网,安装分户计量装置和控制装置,并对物业服务用房、共用部位、共用设施设备以及同一物业管理区域内非住宅用户配置独立的水、电计量装置;二在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域,完成住宅室内外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接,并按照规划要求安装分户计量装置和控制装置;三电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户,安全监控装置及其他安全防范设施设备按照规划设计要求配置到位;四按照规划要求完成消防和人民防空工程设施建设;五按照规划要求完成教育、邮政、文化、医疗卫生、体育、环境卫生等设施以及社区管理用房建设;:..,并与城市道路或者公路相连;七按照规划要求完成绿化建设及车库、车位的配置;八建筑物及其配套设施的标志标识完整、清晰;九法律、法规规定的其他条件;第四十一条设区的市、县级人民政府物业管理行政主管部门可以对本条例第四十条规定的事项进行现场综合查验;对综合查验发现的问题,责令建设单位限期整改;综合查验结果和整改情况应当在物业管理区域内公告;第四十二条建设单位应当依照省人民政府住房和城乡建设行政主管部门公布的临时管理规约示范文本,制定临时管理规约,报县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案;临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益;在首次业主大会通过的管理规约生效后,临时管理规约即行失效;第四十三条建设单位销售物业时,应当在销售场所将经批准的规划设计方案、物业管理区域的划分、临时管理规约及物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备、前期物业服务合同等相关材料予以公示,并向物业买受人提供书面公示材料;:..,应当书面承诺遵守临时管理规约;第四十四条建设单位与物业买受人签订物业买卖合同时,应当向物业买受人明示前期物业服务合同及物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式和起始时间等内容;前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件,对物业买卖双方和物业服务企业具有约束力;前期物业服务合同可以约定期限;约定期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止;前期物业服务费用由物业买受人按照房屋买卖合同约定的标准承担,房屋买卖合同未约定的,由建设单位承担;第四十五条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位和物业服务企业不得擅自处分;业主大会成立前,建设单位或者前期物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备获得的收益应当单独列账,业主所得收益的百分之七十纳入专项维修资金,百分之三十用于补贴物业服务费;第四十六条物业管理区域内属业主共有的物业服务用房等配套建筑,由建设单位负责申请房屋权属登记;登记机构应当在不:..载;业主有权查询;第四十七条物业服务用房的配置应当符合下列规定:一物业管理区域物业总建筑面积五万平方米以下的,按照不少于建筑面积一百平方米配置;二物业管理区域物业总建筑面积二十五万平方米以下的,按照物业总建筑面积千分之三配置;总建筑面积超过二十五万平方米的,超过部分按千分之一的标准配置;三物业服务用房应当在地面以上,相对集中,便于开展物业服务活动,并且具备采光、通风、水、电、通信等正常使用功能和具有独立的通道;物业服务用房应当包括物业服务办公用房、业主委员会办公用房等,其中,用于业主委员会议事活动用房的,应当按照配置物业服务用房的比例合理确定,一般按照建筑面积二十至四十平方米配置;物业服务用房不得计入公摊面积,所有权属于全体业主;建设单位移交物业服务用房,不得收取任何费用,并提交登记证明;未经业主大会同意,不得改变物业服务用房的用途;:..规划要求在住宅小区内配套建设的会所、幼儿园、养老服务设施、车库等公共服务设施的权属,应当在土地出让合同中明确,并在商品房买卖合同中注明;属于建设单位所有的,建设单位应当提供产权归其所有的证明文件,并优先满足业主需要;第四十九条新建物业交付使用前,物业服务企业和建设单位,应当按照国家有关规定和前期物业服务合同约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行承接查验;未进行承接查验的,不得交付使用;物业服务企业不得承接未经查验或者查验不合格的物业;第五十条在办理物业承接查验时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:一竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图、分户验收等竣工验收资料;二共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;三物业质量保修文件和物业使用说明文件;四物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;五园林施工图纸及树种清单;六业主名册;:..;前期物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料移交业主委员会;建设单位、物业服务企业、业主委员会及其工作人员不得泄露业主个人信息资料;第五十一条物业服务企业应当自物业交接后三十日内,持下列文件向县级人民政府物业管理行政主管部门办理备案手续:一前期物业服务合同;二临时管理规约;三物业承接查验协议;四建设单位移交资料清单;五查验记录;六交接记录;七其他承接查验有关的文件;第五十二条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任;建设单位提取的物业工程质量保证金,应当专户存储,专项用于物业保修期内的维修,并接受业主、业主委员会和物业服务企业:..;保证金期满后,建设单位申请返还的,应当征求业主委员会、物业服务企业和县级人民政府物业管理行政主管部门意见;物业工程质量保证金提取的比例与管理使用办法,由设区的市人民政府制定;第五十三条新建物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信等最终用户的分户计量表或者最终用户入户端口以外的专业经营设施设备,应当符合国家技术标准和专业技术规范;建设单位在组织竣工验收时,应当通知供水、供电、供气、供热、通信等专业经营单位参加;在竣工验收合格后,应当将物业管理区域内专业经营设施设备移交给专业经营单位负责管理,专业经营单位应当接收并承担维修、养护和更新的责任,有关费用由专业经营单位承担;老旧住宅小区内的专业经营设施设备需要改造的,按专业经营单位要求改造后,业主大会决定移交给专业经营单位管理的,专业经营单位应当接收;第四章物业服务第五十四条物业服务企业应当按照国家规定取得相应的资质,不得超越资质等级承接物业服务业务;物业服务企业在非注册地承接物业服务项目,应当向物业项目所在地设区的市、县市人民政府物业管理行政主管部门备案;:..,建立物业服务企业信用信息系统和信用档案,对物业服务企业实行动态监督管理;第五十五条物业服务企业享有以下权利:一根据有关法律、法规规定和物业服务合同约定,对物业及其环境、秩序进行管理;二依照国家、省有关规定和物业服务合同约定收取服务费用;三制止违反物业管理规约的行为;四可以将专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;五法律、法规规定或者业主大会授予的其他权利;第五十六条物业服务企业应当履行以下义务:一按照物业服务合同约定,提供物业服务;二按照规定每一年公布物业服务费收支情况;三接受业主和业主委员会的监督;四协助有关部门提供社区服务,开展社区文化活动;五法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务;:..业主大会可以通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式,选聘具有相应资质的物业服务企业;业主大会决定采用协议方式选聘物业服务企业的,业主委员会应当将两家以上备选的物业服务企业的基本情况、拟签订的物业服务合同的主要内容在物业管理区域内公示;业主委员会根据多数业主意见对公示内容调整后,提请业主大会投票表决;第五十八条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面物业服务合同;物业服务合同应当包括下列事项:一物业管理区域范围、基本情况和项目负责人;二物业共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护;三物业服务用房的配置、使用、维修和管理;四公共绿化的维护,以及公共区域的环境卫生、秩序维护;五车辆的停放管理;六物业服务质量标准;七物业服务费用收取标准和方式;八物业档案资料的保管;九物业服务合同期限;:..十一违约责任;十二物业服务合同终止、解除条件;十三其他事项;物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内,将物业服务合同报送县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府备案;省人民政府住房和城乡建设行政主管部门应当制定、公布物业服务合同示范文本;第五十九条物业服务合同签订前,业主委员会应当将拟签订的物业服务合同在物业管理区域内公示,充分听取业主意见后,再提交业主大会通过;物业服务合同内容确需调整的,业主委员会应当将调整的内容在物业管理区域内公示,并按照业主大会规定的程序确认调整合同;前款规定的公示时间不得少于十日;物业服务企业应当按照物业服务合同指派项目负责人;更换项目负责人的,应当及时告知业主并在物业管理区域内显著位置进行公示;:..物业服务合同期限届满前九十日,业主委员会应当召集业主大会会议,讨论决定物业服务企业的聘用事宜;业主大会决定继