2024年实用的工作计划（大全4篇）.docx

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为了进一步推动我区生态文明建设,巩固国家环保模范城市创建成果,根据《XX区落实环保综合督查第一阶段督查整改建议工作方案》(琼山府办〔20xx〕114号)的文件精神,涉及我局职能工作主要有2方面,即配合市水务局完善城市排水管网和开展城市黑臭水体治理。我局领导非常重视,按照方案的'要求,积极部署,组织有关人员开展相关工作,现将我局落实环保综合整治工作总结如下: 一、配合市水务局完善城市排水管网工作的落实情况 (一)城市排水许可工作情况。今年以来,区水务局认真履行本职工作,特别是开展“双创”工作期间,积极配合四个街道办对临街铺面污水并网工作进行排查,对尚未并网的排水户要求整改,截至20xx年11月26日止,区水务局受理申请排水许可有137家,其中:今年发证43家,正在办理93家,不符合办理条件1家。该项工作已步入正常管理轨道。 (二)配合各镇,做好镇墟排水设施建设及监管工作情况。此项工作正在调查摸底之中,三门坡镇的排水设施调查摸底工作已完成,正在向区政府申请前期工作经费,争取立项建设。 二、配合市水务局开展城市黑臭水体治理工作的落实情况 (一)红城湖湖面污水处理工作情况。区水务局积极配合市水务局做好前期协调工作,由市水务局牵头治理红城湖湖面污水问题,目前,市水务局已与海南甘泉实业有限公司达成协议,由该公司负责运作。该公司在红城湖污水入口处已安装贰套设备,正在调试中,争取尽快投入使用,临时解决红城湖湖面污水发臭问题。 (二)朱云片区20个污水口和道客沟4个污水口治理工作情况。由我区负责朱云片区20个污水口和道客沟4个污水口,目前,24个污水口均已完成项目设计,初步概算,朱云片区20个污水口约100万元,道客沟4个污水口约50万元,需要政府统筹资金解决。 (三)道客沟入红城湖尾段项目工作情况。该项工作已完成立项并已完成初步设计,现正将设计成果上报市发改委审核。 (四)城区河道治理工作情况。目前,响水河、龙塘水、河口溪水务蓝线界桩划线工作已完成,河口溪河道整治项目已列入《美舍河水环境专项整治方案》(海府办[20xx]221号)。前期工作由市水务局负责,项目招标及实施由XX区政府负责,,计划20xx年6月30日前完成前期工作,20xx年底完工。响水河整治项目已列入20xx年市整治计划,由市水务局负责实施,目前,该项目前期工作已完成,计划明年年初开工建设。龙塘水整治总投入约7000万元、美舍河(凤翔桥—丁村桥)段河道清淤总投入约800万元,以上两条河道的整治已列入20xx年度政府投资项目计划。工作计划篇3 一、逐步建立“人才引进机制”,对企业需要的、缺少的专业人才按照时间段提出相应的引进计划,为企业注入新鲜血液,引入新的思想和理念,不断提升企业的创新能力,优化人力资源结构,提高企业效率。 二、逐步构建人员退出机制,对企业人员队伍进行整体优化,不断改善人员结构和人员素质,使人力资源管理更好地配合企业战略的发展,实现可持续发展。公司对下属各部门提出的要求是:每年按照10%的比例进行退出。人员退出机制可以使员工处于流动状态,如绩效不佳,就面临着降职、降薪、调岗甚至人员退出的危机,这就使员工建立了危机感,为实现高绩效而努力,从而不断的提高工作质量和服务水平。 三、公司质管办坚持严格检查,把检查工作做细、做全、做扎实,对发现的不合格项及时关闭,确保ISO9000质量管理体系的正常运行,使公司的各项工作进一步规范化、制度化。 四、公司继续加强对职工的培训工作,通过培训提高职工的专业技术知识和素质,正确及时的处理各类突发事件,努力提高管理和服务水平,保证各项服务的质量。 五、公司继续将“两个条例”的贯彻、落实工作做为本学期的重点任务,加强质量控制,严格执行班组工作规范和奖惩规定,不断提高服务质量,确保各方面的正常运行。 六、高度重视“顾客体验平台”的构建,此项工作是集团“三优”(优化机制、优化体制、优化服务)工作的重点。多采用便民卡、服务满意度调查等有效的方式了解、沟通宾客,掌握宾客的意见和建议,不断的改进工作细节,争取更全面、周到的服务;同时将确定公司的“服务理念”和“一站式”服务的实际操作、工作流程等问题,各部门将积极协调,提高公司的整体服务水平和形象。 七、宾馆 1、做好宾馆全体员工的思想教育工作,树立大家的爱岗敬业精神,培养一支能完成艰巨任务的接待骨干队伍。加强员工团队精神和凝聚力的培养。 2、完成“两个效益”任务,首抓企业文化建设和经营意识与理念的建立,即经济效益应从源头抓起。⑴对宾馆经济效益起决定作用的是意识和理念。⑵宾馆的经营必须先有能够接受企业价值观的员工,即必须对客人亲切、友好、尊重,并提供高质量酒店服务。今年将通过各种宣传培训,使每个员工在工作中将“宾馆处处为您着想”这句话铭记于心。 3、加强队伍建设。企业文化建设对宾馆来说不是一个空泛的概念,时髦的名词,而应体现高层、中层管理人员和员工怎么做。 高层:树立事业心,并体现在⑴不断满足并超越顾客需求;⑵追求复杂竞争下的可持续发展;⑶为宾馆、公司、集团、员工创造价值;⑷置身更为开放的市场。 中层:是具体任务的决策者与执行者,⑴善于学****用不满足现状;⑵布置工作清晰,员工能够领会,并明确怎么工作?如何做?标准是什么?完成时间。⑶激励员工并做出表率,率先垂范。 员工:⑴关心宾馆发展,与宾馆共荣辱;⑵共享发展实惠;⑶树立积极工作价值观,乐于奉献。 4、建立和制订“人才引进机制”和“退出机制”。 做好培训工作。制订20xx年培训计划,抓好懂、会、愿、能四个培训步骤;注重培训工作的开展和落实,力争培养能够掌握多岗业务技能的“万能”工作人员,不断地提升员工的自身素质、业务技能和宾馆的整体服务水平。 5、实现宾馆商品的增值与开发。宾馆销售的唯一“商品”是“服务”,所以要在“商品”的深加工增值上下功夫。宾馆的优质服务包括下列十项:⑴对宾客的需求保持敏感,如在客人开口之前,就提供他所需要的服务。⑵服务中要开发速度优势,如结算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始终关注细节,如各种提示服务;客衣服务等。⑷要添置一流微笑,俗话说》“没有笑脸莫开店”,微笑是做好服务的秘诀。⑸要把握服务火候,服务是一门艺术,讲究恰到好处。⑹要扩展服务内容,很多宾馆提出了“超值服务”的口号,超值服务的投入成本并不大,收效却很好。如为过生日的客人赠送生日卡、为办会单位提供文秘服务等。⑺要服务技能娴熟,员工娴熟的服务技能,能使服务变的赏心悦目,给宾客以美的享受,从而提升服务的品位与价值。⑻要提供更多便利。⑼要满座特殊需求,如特高个子的宾客入住,就需提供特大号拖鞋。⑽,就是按宾客所想所期望的方式为其服务。 6、销售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%会议);挖潜社会市场,⑴与旅行社联手,填补暑假空缺;⑵灵活促销手段,提高开房率,增加吸引力;⑶关注今年考试人群;⑷在激烈的竞争情况下,房价要灵活。同时做好会议的跟会服务,协调与客户关系和的信息沟通,征询反馈意见。 7、严格执行服务质量考核标准,使服务规范化落到实处,加大卫生、服务检查力度和奖罚力度,提高员工的工作责任心。 8、做好缺编岗位人员的招聘工作和消防、安全许可证、营业执照年度审验工作,保证正常的经营氛围。 9、做好学校重要会议、“五一”黄金周接待工作和暑假工作安排。 10、注重设施设备使用与定期保养,特别是电梯机房、配电房的定期检查。 11、不断地完善服务环境和设施,更换东楼房间地毯、布草、枕芯、办公电脑;添置投影仪、幕布、吸尘器、少量高档次餐具及破损餐具;以保证宾馆的正常经营。 12、关心职工生活,做好员工福利。 13、为了更便于会议接待的整体性;便于吃、住的协调;便于餐厅服务的直接管理,提高整体的服务水平,宾馆对餐厅已进行自主经营,经过紧张的前期准备工作,于20xx年3月5日正式营业。 本学期将逐步完善员工的招聘和培训工作,做好餐厅管理、卫生检查、人员培训等工作,为宾客提供更加周到的服务,以餐饮服务为亮点,吸引宾客入住,有效提升宾馆的入住率和产值。 八、运输部 1、车队做好日常的常规性工作,规范运行,保证学校各方面的用车。 2、驾校积极进行招生宣传,做好对教练员的培训、管理工作,努力提高学员的训练质量和驾驶水平,进一步扩大驾校的知名度。 3、租赁公司认真做好车辆的技术保养工作,杜绝发生因车况差而造成的机械事故;经营中不断开拓市场,提高经营服务的水平和经济效益。 4、修理厂在工作中按ISO9000质量管理体系中的要求,严格管理,规范服务程序,以顾客为中心,不断完善和提高服务质量,并以建立更多的合作伙伴,寻求新的经济增长点(与保险公司联合经营)。 5、安委会将继续规范管理工作,认真做好承诺服务的各项工作,为用户办理驾驶员执照落户、审验;代办汽车选购、挂牌、落户、审验;代买汽车保险、养路费;车辆保养、维修等***服务。 6、针对学校不断增多的私家车,把车辆清洗业务进一步扩大,以此为突破点,增加修理厂的车辆维修、保养业务,同时带动单位的车辆保险、落户、车辆租赁等业务,保证运输部的持续发展。 7、做好新校区驾驶员的管理工作,配合学校不断完善新校区的车辆运输,做好西工大至新校区的交通运输工作,保障新校区正常的生活、工作秩序。 8、做好车辆的检查、运行等各项安全工作,对设备、配置、运行中等存在的问题与不足,及时向公司领导汇报,尽力满足和改善公司运行所必要的条件。工作计划篇4 一、引言 深绿的幕布变成了金黄色,这预示着美丽的秋出场了。新的学期,新的气象,及20xx的到来,大学生就业协会新一学年的工作也即将上演。协会始终秉着为在校大学生提供更为完善的就业服务宗旨。为了更好的开展本学期的工作,正所谓“晴带雨伞,饱带干粮,未雨绸缪总是好的”,现特拟定本学期工作计划如下: 二、指导思想 为在校大学生提供自我认知、自我展示的平台,帮助大学生树立自信心,增强学****的主动性、合作的协调性,实现自我教育、自我管理、自我服务,积极拓展综合素质,树立正确的就业、择业、创业观,增强就业竞争力。 三、工作理念