2024年客服经理工作总结.docx

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(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到95%以上; (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。 回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。客服经理工作总结4 时间如梭,xx年将要过去,回首xx年来的工作,感慨颇深。xx年来我在公司各级领导的指导、关心下,同事们的帮助和配合下,较好地完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩,现将过去xx年来的思想、学****工作情况作简要总结。 一、加强学****注重提升个人修养 xx年来,认真学****公司各项规章制度,自觉按照公司的要求来约束自己,保持敬业的工作作风,加强自身的素质。多年来,认真学****公司各项规章制度,自觉按照公司的要求来约束自己,保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,工作勤勤恳恳,任劳任怨,严格执行公司的规章制度,认真履行岗位职责,切实做好本职工作。 二、恪尽职守,认真做好本职工作和日常事务性工作 xx年来,认真履行好自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生工作,无论负责哪一项工作,都能够认真对待和及时完成。二是做好公司文件的通知、审核、传递工作,把公司内部各种文件按时报送,做到了及时处理和传递,从未出现过差错。三是协助好主任做好公司工作,做好公司的财务管理。财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学****公司各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,我会在新的xx年再接再厉把工作做的更好。