2024年导购的工作总结范文（通用5篇）.docx

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导购的工作总结3 其实我真正来xx已经3个多月了,当初我是和另外一个同学一起找到的xx。我们两当初的想法就是觉得在xx工资又高,导购嘛,看起来也不是很辛苦,于是就来到了xx,经过两轮面试(店长和区域经理),我们两都通过了,并且来到了雨花亭店,店铺就四个小时工。而且很巧的是四个都是民政学院的。刚开始我们都是很兴奋的,甚至说是有点激动。研修的时候。了解了xx的一些相关的企业文化理念等等。才有点感受到这是个需要多么认真的工作,不能像之前的兼职一样可以打打酱油。 来这里3个多月了。其实也算得上是一个老员工了。因为xx特别重视员工的育成。只要你肯努力,晋升其实很快。3个月一次的考试。也是晋升考试。晋升的流程大致是从pn—ap—sp(管理层)—代行—店长。虽然小时工是不能够晋升的,但是我们学****的东西和正式工还是一样的。每天上班前要整理好仪容仪表才能打卡。并且必须佩带手表。上班前要写好note,note的内容包括当天店铺的一个目标营业额,所在区域的营业额目标,以及个人的目标。等等,note是帮助自己成长的一个很好的额工具,早会的内容是共有昨天的营业额以及当天营业额目标。还有昨天的一个区域的top商品。每个区域都有五个top商品,比如女装区男装区童装区,每周top商品都有相应要达成的一个目标值,哪个区域达成越高哪个区域当月就会有奖金。早会上还可以提出你看到的店铺存在的问题和改善的方案。这样每天的问题被提出,让员工都意识到这些问题的存在。管理组对这些问题会当天进行一个改善。我觉得这种方式真的非常好,店铺的问题大家一起发现并且提出,然后一起改善。问题也就慢慢少了。当然早会还有不能少的唱和。 说了这么多关于xx的,我说说我自己的成长吧。平时我是一个****惯大大咧咧的人,来xx3个多月,我觉得自己最大的收获就是学****到了一种态度。一种对待工作必须细致认真的态度!虽然本性难移,但是我确实感受到了自己的变化,我想这种态度不仅来自于xx本身严格的管理,更来自于身边同事对我的影响,环境有时候真的能改变一个人。整座商场来的最早的是xx的员工,下班最晚的也是xx的员工。可想而知在xx工作是很辛苦的。但是,每当我有一丝丝放弃的念头的时候,我就想到那些在xx已经坚持了几年的同事,他们都能坚持下来,为什么我不能。他们的坚持,认真的工作态度都影响着我。即便工作很是辛苦,但是很多员工还是选择坚持了下来,我想这就是xx的魅力所在吧!正如那位leader对我说的:xx带给我的远远不止赚点零花钱这些! 导购的工作总结4 服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。 此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等。 所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河. 由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学****到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学****到更多的知识,甚至于学****终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。 我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。试想一下,如果让一个女孩去导购男式内裤。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。 1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗****惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。 2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。 3、理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成。 4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作