2009年11月3级管理师试题及答案.doc

2009年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:企业人力资源管理师
等级:国家职业资格三级
卷册一:职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠
笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填
涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:
第一部分,1一25 小题,为职业道德试题;
第二部分,26 一125 小题,为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答
案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答
案。所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进
行填涂,则均属作答无效。
地区:
姓名:
准考证号:
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
1、 道德与法律的关系可以形象的比作( B)
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月
2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是(B)
(A)得力弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到(C)
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱
4、“敬业”概念包含的基本内容是( A )
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了(B)
(A)深入了解、严加防范(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( D )
(A)深入了解,严加防范(B)知己知彼、斗而不殆
(C)把握情况、有效利用(D)和谐相处、互利双赢
7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( A )
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性
(C)通识性、表象性、目的性****惯性(D)通识性、智慧型、目的性、经验型
8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( C )
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务
(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格
(二)多项选择题(第9~16题)
9、坚持集体主义的要求是( ABD )
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益
(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益
10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是(AD )
(A)按照计划展开工作(B)先易后难,将困苦留在后面
(C)经常加班工作(D)善始善终。不虎头蛇尾
11、加强职业道德修养的基本要求是(ABC )
(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是( ABCD )
(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D机智灵活
13、从业人员相互之间建立起信赖关系,做到( ABCD )
(A)不说同事的坏话(B)开诚布公地与同事相处
(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( ABC )
(A)《反不正当竞争法》(B)《不当赠品及不当表示防止法》
(C)《关于禁止商业***行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》
请根据下述事例,回答15、16题
1995年,比尔盖茨宣布,微软不涉足互联网领域,不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对,几个员工写信给盖茨,批评他做出了一个错误的决定,后来,技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误,于是,他修改决策,扭转了公司的发展方向,那些当时受到批评盖茨的人,不但没有受到处分,反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为,能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说:“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人,我宁愿用那种敢于讲真话的人