江苏网厅操作手册(后台管理分册)v.2.0.doc

中国电信江苏网上营业厅系统
功能操作说明书-后台分册
文档版本
02
发布日期
2009-05-25
部件编码

湖南创发天辰科技有限责任公司为客户提供全方位的技术支持,用户可与就近的南京分公司联系,也可直接与公司总部联系。
创发天辰科技有限公司
地址:
长沙东二环一段1032号,荷花园电信大厦31楼
网址:
客户服务电话:
0731-6895820
客户服务传真:
0731-4775577
客户服务邮箱:
wg@
版权所有© 创发天辰科技园有限责任公司 2005。保留一切权利。
非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。
商标声明
和其他创发天辰均为商标均为创发天辰科技有限责任公司的商标。
本文档提及的其他所有商标或注册商标,由各自的所有人拥有。
注意
由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
湖南创发天辰科技有限责任公司
目录
概述 13
产品版本 13
读者对象 13
内容简介 13
约定 14
符号约定 14
通用格式约定 14
命令行格式约定 14
键盘操作约定 15
鼠标操作约定 15
修改记录 15
文档版本 01 (2009-04-18) 15
文档版本 02 (2009-04-24) 15
1. 权限管理介绍 16
关于本章 16
. 权限管理概述 17
. 权限设置基本规则介绍 17
. 设置地域信息 17
. 如何增加地域信息 17
. 如何增加根节点地域信息 21
. 如何修改地域信息 22
. 如何删除地域信息 22
. 组织机构设置 23
. 如何增加机构 23
. 如何添加子级机构 24
. 如何修改组织机构信息 24
. 如何删除组织机构信息 24
. 添加实体名 25
. 配置角色 26
. 如何新增一个角色 27
. 新增一个角色名称 27
. 如何为角色配置权限 28
. 如何删除一个角色 33
. 如何修改一个角色 37
. 如何复制一个角色 37
. 角色批量赋权至员工 39
. 员工信息管理 41
. 功能说明 41
. 配置流程图 42
. 域组信息 43
. 界面及操作说明 44
. 域组信息管理 45
. 新增域组 46
. 系统配置 47
. 工作流配置 49
. 修改域组 50
. 删除域组 52
. 员工配置 53
. 新增员工 54
. 员工基本信息步骤A 54
. 中兴平台信息步骤B 55
. 域用户信息步骤C 56
. 单点登陆步骤D 57
. 角色配置步骤E 60
. 修改员工 61
. 删除员工 63
2. 质检监控系统介绍 64
关于本章 64
. 概要说明 64
. 逻辑结构 65
. 角色说明 65
. 权限介绍 66
. 功能说明 66
. 考评任务种类说明 67
. 评分规则说明 68
. 评分结果计算 69
. 系统登录 70
. 如何制定质检策略 71
. 质检基础数据维护 71
. 被检对象类别维护 72
. 定义被检对象类别的自动获取规则 74
. 考评内容维护 75
. 考评项维护 77
. 定义考评项的等级 81
. 差错类别维护 82
. 差错等级维护 83
. 放弃原因维护 85
. 业务类别维护 86
. 常用语维护 88
. 录音类别维护 89
. 质检及被检工号和组维护 90
. 质检工号和组维护 90
. 被检工号和组维护 91
. 质检计划制定 93
. 新增质检计划 95