管理学第二章 管理环境[精].ppt

第二章管理环境
第一节管理环境概述
一、组织环境的含义
(一)定义
斯蒂芬·P·罗宾斯将其定义为:对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量
二、组织环境的分类
(一)以组织界线(系统边界)来划分
内部环境和外部环境,或称为工作(具体)环境和社会(一般)环境
(二)根据环境系统的特性来划分
简单-稳态环境、复杂-稳态环境、简单-动态环境、复杂-动态环境
分析和确认环境取决于环境的复杂性和稳定性
三、组织环境的特性
组织环境是与组织及组织活动相关的、在组织系统之外的一切物质和条件的统一体
组织环境的特性:
(一)唯一性
(二)客观性
(三)系统性
(四)动态性
(五)不确定性
(六)复杂性
返回
四、环境分析的意义和作用
(一)可以提高组织活动的动态适应性
(二)可以提高组织决策的准确性
(三)可以提高组织决策的及时性
(四)可以提高组织决策的稳定性
3、技术环境
4、社会文化环境
其中主要包括:社会文化、社会****俗、社会道
德观念、社会公众的价值观念、人口统计特征
5、自然环境
(1)地理位置是制约组织活动的重要因素
(2)气候条件对组织的影响也不容低估
(3)资源状况对当地组织的影响更为直接,会对
产品结构产生非常大的影响
(二)外部具体环境分析
其内容主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系
1、现有竞争者间的竞争
现有竞争者之间采用的竞争手段主要有价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等
企业从以下方面来考察竞争对手之间的竞争程度:
(1)竞争对手的数量和实力
(2)行业增长速度
(3)行业固定成本或库存成本的高低。
(4)行业中产品的差异化程度或顾客转换
成本的高低
(5)行业的供需状况
(6)行业中企业的经营策略选择
(7)行业自身特点对企业的影响
(8)退出行业的障碍大小