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护理实习生岗前培训：护士职业礼仪与行为规范[精].ppt

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高安市人民医院护理部邓惠芬 2016年5月5日
护士职业礼仪与行为规范
“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”
──南丁格尔
护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!

-----南丁格尔
从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
服务不需要回报,患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。
“nurse”──护士
从事护理专业的人是具有学识的人,“学而优则仕”。
英文“nurse”的创译
母亲的心
织女的手
教师的口
学士的脑
我们的比喻
在护理礼仪中的加、减、乘、除
+ 加一点喜悦
- 减一点冷淡
× 乘一点体贴
÷ 除一点急躁
护理人员职
业道德规范
容貌服饰
姿态举止
语言交流
要求
端庄的容貌
整洁的服饰
优雅的姿态
文明的举止
礼貌的语言
温馨的沟通
内容

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