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开篇引例:尿布+啤酒=更大的利益
上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市有这样一种情景:在这个超级市场里面人来人往,一角的货架上,尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且,尿布和啤酒的销售量双双增加。
第5章管理信息系统的系统分析
本章主要内容:
系统分析概述
系统详细调查
组织结构与功能分析
业务流程分析
数据流程分析
建立新系统的逻辑模型
系统分析报告
系统分析概述
运用系统的观点和方法,对现行系统进行目标分析、环境分析、数据分析、费用效益分析和风险分析,从而得出管理信息系统的目标和逻辑模型的过程。
系统分析阶段的主要工作,是对现行系统进行全面详细的调查,分析系统的现状和存在的问题,真正弄清楚所开发的新系统必须要“做什么”,提出新的管理信息系统的逻辑模型,为下一阶段的系统设计工作提供依据。
系统分析的基本步骤
内容主要包括:
系统详细调查
详细调查的原则应遵循以下的主要原则:
真实性
全面性
规范性
启发性
详细调查的范围及内容
组织结构调查
管理功能调查
业务流程调查
数据流程调查
其他情况调查
通常采用的详细调查方法有:
问卷调查
个别访谈
跟班作业
开调查会
查阅资料
组织结构与功能分析
一、组织结构图
表示方法:组织结构图
调查内容:了解各级组织的职能
有关人员的工作职责
决策内容
存在的问题
对新系统的要求
企业管理处
计划统计处
供
应
处
财
务
处
销
售
处
职工
食堂
第一生产车间
服务
公司
厂
办
厂
长
办
公
室
包装
车间
生产调度处
设备管理处
技术质量处
第九生产车间
厂
医
务室
小
车
队
企
管
科
质
检
科
计算
中心
综合计划处
统
计
科
销售管理科
成
品
库
业务联系部
市场分析部
甲
班
组
丙
班
组
乙
班
组
丁
班
组
党委办公室
团
委
工
会
职
教
处
人
事
处
图书资料室
厂长
工厂管理委员会
厂长工作部
经营部
生产部
后勤部
宣教部
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