关于开展明察暗访督查年活动实施方案.doc

关于开展明察暗访督查年活动实施方案

以明察为主,暗访为辅,采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待,直奔基层、直奔一线的四不两直形式,深入基层查阅资料、实地走访。下面是美文网小编搜集的,希望对大家有所帮助!
【关于开展明察暗访督查年活动实施方案1】
为认真贯彻落实党的十八大精神和上级关于切实加强和改进作风效能建设的各项规定,进一步转变干部工作作风,加强机关效能建设,按照全市作风效能建设明查暗访工作实施方案的规定要求,结合本局实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十八大和十八届六中全会精神为指导,以全面落实作风效能建设工作制度为重点,通过组织明查暗访,发现和解决影响阜阳经济发展环境及作风效能建设方面存在的突出问题,进一步提高效能,诚信执业,服务为民,树立求真、务实、廉洁、高效的机关形象。
二、检查对象
局各科室全体机关工作人员。
三、检查内容
(一)工作秩序
。科室办公环境整洁,室内物品摆放有序、卫生干净。
。严格执行上下班制度,不得迟到早退,不准不请假外出,工作时间有事外出需请假。
。主动公示科室和工作人员岗位职责、办事流程,自觉接受群众监督。
。工作人员着装整洁、仪表大方,有统一服装的窗口,必须按规定着制式服装,不得混穿。
。工作时间办公电脑只能用于工作,不能安装炒股、淘宝、游戏(含QQ游戏、系统自带游戏)等软件,不准在工作时间看电影、网上淘宝、玩游戏、网上闲聊等。
。工作期间不准参与打牌、打麻将、打兵乓球、听音乐等文体活动(单位集体组织的文体活动除外),不准带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物,不准工作时间织毛衣、电话长时间与工作之外的人聊天,不准做与工作无关的事情。
(二)服务质量
。严格落实政务公开要求,多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容。
。热情主动地接待服务对象,严格按照规定程序办理服务事项;坚决杜绝故意刁难和吃、拿、卡、要等问题的发生。
。本着便民、利民的原则,优化工作流程,简化办事程序,提升工作效率,力争在较短的时间内予以办结;设法帮助服务对象合理解决急、难、愁问题。
(三)参加会议
。各科室接到会议通知后须按要求准时到会。局效能办将组织会议签到,并建立日常考核工作档案,并视情予以通报。
。会议期间,参会人员应主动关闭手机或调至静音状态,不准闲玩手机,不准利用入厕之机长时间离会,不准中途离场、打瞌睡、坐姿不端;会场工作人员将采取摄像、拍照的方式对违反会议规定的人进行取证,适时曝光并计入年度考核。
四、检查方式
坚持日常督查、专项督查、联合督查、随机抽查等方式,定期不定期开展明查暗访工作。
、拍照、摄像、录音等方式,深入各科室进行明查暗访。
、服务质量、办事效率等情况,以及工作人员有无吃拿卡要等损害经济发展环境的问题。
,对重点科室、重点岗位、重点人员进行