兴沂物业保洁知识培训
兴沂物业公司----夏同好
一、前言
保洁工作就如同人体的毛细血管一样,虽然处于整个社会环卫工作的最末端,却起着清除垃圾,输送养分的作用。保洁人员日复一日地清理着小区内的垃圾,在改变着人们的生活环境,不仅为业主提供干净、舒适的场所,而且为社会节省很大的资源。
1、物业管理
是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
二、基本概念
2、什么是保洁
“保洁的意思就是“保持清洁”。
一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施,设备一尘不染,光洁明亮
二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施,设备处于正常运转的状态。
3、保洁管理
保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作,,防止环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运,通过清扫、擦拭、整理等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生,保持环境整洁,提高环境效益。
三、一般作业的操作程序和原则
垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
推尘:沿地面直线成行操作。
(1)扫防结合,以防为主
(2)依法依规严格管理
(3)责任明确,分工具体
(1)公共地方 在物业区域中,业主私人的空间不允许打扰,但是,公共地区的卫生必须靠物业公司来保持,包括楼宇的前后左右、道路、广场、空地、绿地等平面位置的保洁和管理。
2)共用部位
这是指楼宇在垂直方面的保洁,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。
3)垃圾处理
包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运,要求业主按规定的时间、地点、方式,将垃圾倒入指定的区域或容器。
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