日本商务礼仪培训(ppt 55页).ppt

商务礼仪--第一讲
日本篇
企業マナー
09商务日语一班
09601016罗静雯
09601027张一帆
09601028周雨晨
何为商务礼仪?
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪,即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
一、基本的なビジネスマナー
1、時間を守る
2、仕事のルールを守る
3整理整頓を心掛ける
4、他人のじゃまをしない
5、会社の備品は大切に扱う
日本商务礼仪及忌讳
礼节礼仪
信仰忌讳
饮食****惯
着装礼仪(以上班族为例)
礼节礼仪
日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴,宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里,在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话:
1。进入日本人的住家前应脱鞋。
2。通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬。
3。切不要以名字称呼日本人。在称呼对方“某某先生”时,就在他的姓氏后面加上“San”字。
4。要给女主人带上一盒糕点或糖果,而不是鲜花。(比较实用的东西)
5。成双作对的礼物被认为是好运的兆头,任何东西不要送四件的,因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。
信仰忌讳
日本人忌讳“4”,对送礼特别忌讳“9”。
日本人对送花有很多忌讳。日本人严忌以根花(包括盆花)为礼。
日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感。
日本人使用筷子有很多忌讳。
日本人在饮食中礼仪忌讳也颇多;招待客人忌讳将饭盛过满过多。
饮食****惯
日本人在饮食嗜好上有以下特点:
注重讲究菜肴质精量小,注重菜品的营养价值。
口味一般口味不喜太咸、爱甜、酸和微辣味。
一般人都爱饮绿茶、红茶和香片花茶。
对中国的黄酒,烧酒极感兴趣(如:绍兴酒、茅台酒)。