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首都经济贸易大学.doc

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首都经济贸易大学MBA导师黄津孚教授
《管理学》授课讲义10讲
第一章管理学导论
教学目的: 旨在使学生掌握管理的基本概念、作用、性质、职能,了解管理学产生与发展的历史,理解管理的5大原理。
教学重点: 管理的概念;管理的职能;科学管理原理;组织管理理论;人际管理理论。
教学内容:
第一节管理
一、管理的概念
1、孔茨: 管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既
定目标的过程。强调设计环境。
2、罗宾斯:是指同别人一起,或通过别人使活动完成的更有效的过程。强调管理对象。
3、哈佛定义:管理是引导人力和物质资源进入动态组织以达到这些组织的目标,亦即使服务对象获得满意,并且使服务的提供者亦获得一种高度士气感和成就感。
强调管理目的。
4、本教材的定义:通过计划、组织、激励、协调和控制等手段,为集体活动配置资源,建立秩序,营造氛围,以便达成预定目标的实践过程。
该定义包括以下含义:
(1)管理的产生:它是伴随集体活动产生。
(2)管理的任务:即配置资源、建立秩序和营造氛围。
(3)管理的职能:就是计划、组织、激励、协调和控制。
(4)管理的基本对象:管理通过他人完成目标,管理的基本对象是人,本质是处理人际关系。
(5)管理的目标:就是使股东、顾客、员工满意。
二、管理的作用
1、国家兴衰:技术与管理是推动国家经济发展和社会进步的两个车轮。
2、组织成败:管理是组织生存与发展的重要决定因素。

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