第七章 劳动关系管理.doc

第七章劳动关系管理
本章要求
1、掌握劳动争议的解决方法
2、掌握离职管理的基本过程和方法
3、理解员工安全与健康的重要性
4、了解安全事故发生的原因与避免方法
5、了解员工健康问题的类型
6、了解工作压力的应对方式与方法
7、了解员工援助计划的服务程序和内容
基本框架
职业安全管理
集体劳动争议与处理程序
1、集体合同的协商
2、团体劳动争议处理程序
劳动关系管理
1、安全及其重要性
2、安全计划的制定与实施
3、事故产生的原因与预防
4、重大劳动安全卫生事故处理对策
5、预防重大劳动安全卫生事故的策略
员工离职管理
员工离职行为的含义
离职的影响
员工的解聘管理
核心员工自愿离职行为的管理与预防
员工援助计划
1、EAP的内涵
2、历史发展沿革
3、EAP的分类
4、EAP的意义
5、操作流程
1、工作压力的概念
2、压力的来源与影响因素
3、工作压力的后果
4、工作压力的管理
工作压力管理
辅导练****br/>一、单项选择题
1、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是( )。
(A)经济因素(B)道德因素
(C)法律因素(D)谈判双方的实力
2、在劳动关系的类别上,我国已经向( )的劳动关系转变。
(A)利益一体型(B)利益对抗型
(C)利益协商型(D)利益均等型
3、关于集体谈判工资理论,说法错误的是( )。
(A)工资水平的决定实际上取决于各种经济因素
(B)工资水平或年内工资增长幅度是谈判的主要议题
(C)它和人力资本理论一起构成西方工资理论的基础
(D)集体谈判的作用适宜于解释企业在各时期短期工资水平的确定
4、关于事故的理解,( )是正确的。
(A) 事故是违背人的意志的事件
(B) 事故的发生是随机的,不是预谋的人为破坏
(C) 事故是意外事件
(D) 以上三项
5、在劳动关系的类别上,我国已经向( )的劳动关系转变。
(A)利益一体型(B)利益对抗型
(C)利益协商型(D)利益均等型
6、利益协调型劳动关系的多元化观点认为( )的矛盾是企业内部占主导地位的矛盾。
(A)市场竞争和企业现状(B)不同工作团队
(C)经营者和劳动者(D)领导者和执行者
7、团体劳动争议应自决定受理的( )日结束,延期最长不得超过。
(A)15日,7日(B)30日,15日
(C)60日,30日(D)30日,30日
8、对组织最不利的是( )。
(A)结构化裁员(B)解聘绩效不佳的员工
(C)失能性离职(D)辞退试用期不合格的员工
9、关于员工援助计划,说法错误的是( )。
(A)其对象仅针对本企业的员工
(B)其实质是组织层面的心理咨询
(C)能够提高组织绩效并促进员工的个人发展
(D)早期主要集中于帮助员工解决酗酒和滥用药物的问题
10、在劳动安全事故处理中,出现( ),需上报国务院主管部门。
(A)死亡事故(B)一次死亡3人以上的事故
(C)劳动过程伤害事故(D)一次死亡5人以上的事故
11、弹性工作制( )。
(A)可以适用全体员工
(B)可以让员工自己选择核心工作段
(C)可以降低员工的固定薪酬成本
(D)有利于降低缺勤率,提高生产率和员工满意度
12、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是( )。
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