房地产销售案场日常保洁服务方案.doc

案场日常保洁服务方案
物业服务有限公司

目录
第一章项目概况 - 3 -
第二章保洁服务作业内容、频率及质量标准 - 3 -
第三章质量管理保障措施 - 7 -
第四章保洁工作时安全保障措施 - 11 -
第五章应急预案 - 15 -
结束语 - 17 -
第一章项目概况
【案场】售楼处总面积约3000平米,地下一层地上三层,地下一层为车库、一层客户接待区含一个无边际泳池、二楼办公区域、三楼观景台,样板房三套,外围卫生目前有绿化单位维护。
【案场】项目本身的高端品质决定了需要匹配高端的保洁服务,包括保洁服务标准、专业化程度、服务人员的要求及保洁机械的专业化配置等。
第二章保洁服务作业内容、频率及质量标准
区域
作业内容
工作频率
质量标准
公共
道路
绿化
带及
配套
设施
道路、停车位
每日清扫两次
并巡回保洁
目视地面干净,无垃圾、杂物
绿化带
循环保洁、清理
目视绿化带内无垃圾、杂物
果壳箱
每日清理二次
擦拭一次
无污渍、无垃圾
标识牌
每半月清洁一次
目视无积灰、无虫网
高杆灯
每周擦拭一次,雨后时擦拭,高杆灯2米以上部分每月清洁一次
无积灰、无积水
庭院灯(地射灯)
每日擦拭一次
目视无积灰、明亮
壁灯
每月擦拭一次
目视无积尘、虫网
喷水池、水系
每日清理漂浮物, 每月清洗一次
目视无漂浮物
绿化围栏
每天擦拭一次
目视干净、无污迹
休闲桌、椅
每日擦拭一次
干净、无积灰
宣传栏、儿童游乐场、铜制品等
每日抹擦一次
无积水、无积灰、无污迹
垃圾房
每日冲洗一次
无垃圾、无污渍
架
空
层
檐
廊
地面
每日清扫、每周拖洗一次
无垃圾、无污迹
墙面
每月除尘一次、循环保洁
无积灰、无虫网
踢脚线
隔日擦拭一次
目视无积灰
顶部天花板
每月除尘一次
目视无积灰、虫网
花缸(盆)
隔日擦拭一次
目视无积尘
壁灯
每月擦拭一次
目视无积尘
电源开关
每日擦拭一次
无积灰
灯饰
每周擦拭一次
无积灰、污迹、虫网
信报箱
每日擦拭一次
无积灰、无污渍
烟筒
每日清理二次,擦拭一次
无垃圾、无明显污迹
区域
作业内容
工作频率
质量标准
可视对讲门铃
每日擦拭一次
干净、无积灰
楼
层
门
厅
地面
循环尘推保洁,每季晶面保养一次
地面干净、有光泽、无垃圾、无污迹
墙面
每月除尘一次
目视无积灰、虫网
沙发、茶几、案桌
每日擦拭一次
保持干净、无积灰
垃圾筒
每日清理二次擦拭一次
垃圾不超过筒身的三分之二,周边地面无散落垃圾、无污迹、无异味
玻璃(框)
每半月清洗一次
无积灰、无污渍、保持明亮
消防栓、标识牌
周半月擦拭一次
表面干净,无灰尘、无污渍
天花板、顶灯
每月除尘一次
无积灰、无虫网
电
梯
轿
厢
地面
每日扫、擦一次以上
保持干净,有光泽
电梯门
每月保养一次
表面无污迹、干净、明亮
轿厢内壁
(不锈钢制品)
每月保养一次
表面无污迹、干净、无污迹
灯筒、风口、天花板
每月除尘一次
目视无积灰
消
防
通
道
生活垃圾箱
每日清理二次擦拭一次
垃圾不超过筒身的三分之二,周边地面无散落垃圾、无污迹、无异味
地面
每日清扫、每周拖擦一次
无积尘、无污迹
扶手
每日擦拭一次
无污迹,无积灰
区域
作业内容
工作频率
质量标准
联
检
楼
公
共
及
办
公
区
域
地面
大厅每日清扫2次,拖洗2次,并不间断巡回保洁,保持干净、清爽;楼层通道每天尘推1次;大堂、电梯厅、花岗石、大理石每季保养1次。消防通道(楼梯)每日清扫1次,每周拖洗1次。并巡回保洁。
无明显垃圾,无污渍,无积灰,无水渍。
桌椅、扶手、开关面板、表箱盖、防火门、宣传栏等
桌椅、扶手、开关盒、宣传栏等相关设施设备每日擦抹1次,2M以上设施设备每周清洁1次,防火门、宣传栏每周擦拭1次。
无积灰,不锈钢、玻璃材质光亮,无手印,无水渍,用纸巾擦拭无灰尘,无污渍。
玻璃、不锈钢
大厅大门每日清洁1次,不锈钢部位每月保养1次。
光亮,无手印,无水渍。
电梯轿厢
每日清扫2次,擦拭1次,每周清洗1次,每月保养1次。
光亮,无污渍,无灰尘,无垃圾,无异味。
扶梯
每日清扫,擦拭。
无灰尘,无污渍。
墙面、顶面,灯具
每月除尘1次,灯具每季度清洁1次。
无积灰,无污渍,无蜘蛛网,无涂鸦。
平台,屋顶
每周清洁1次,雨天每天巡查。
无明显垃圾,排水顺畅。
垃圾收集
每日更换垃圾袋2次