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心理咨询技能
第一节建立咨询关系。影响咨询关系的建立因素:1)求助者:咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应。2)咨询师:咨询态度。正确的咨询态度:尊重、热情、真诚、共情、积极关注
第一单元  尊重
(一)尊重:意味着吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与主张性的活生生的人去对待。
(二)尊重的意义:1能使求助者最大程度地表达自己;2求助者可获得一种自我价值感;3可以唤起求助者的自尊心和自信心。
(三)为了表示尊重,有必要重视以下几点:首先,尊重意味着完整地接纳一个人。其次,尊重意味着彼此平等。第三,尊重意味着以礼待人。     第四,尊重意味着信任对方。第五,尊重意味着保护隐私。       第六,尊重应以真诚为基础。
(四) 咨询师对求助者的四种常见看法:1深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长;2相信求助者能改变,但能力有限需要外界帮助;相信求助者有能力应付日常琐事,但面对人生重大抉择,需要专业人员指导;4认为没有内在潜力。
第二单元  热情
一尊重理性,热情感性。
二咨询师的热情体现在以下几点:1求助者初次来访时适当询问,表达关切;2注意倾听求助者的叙述;3咨询时耐心,认真,不厌其烦;4咨询结束时,使求助者感受温暖。
 第三单元真诚
(一)真诚指在咨询过程中,咨询师以“真正的我”出现,没有伪装防御,没有专业色彩,表里如一,真实可信地置身于与求助者的关系中。
(二)真诚的意义:1可以为求助者提供一个安全自由的氛围;2咨询师的真诚坦白为求助者提供一个良好的榜样。
(三) 我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点: 首先,真诚不等于说实话。第二,真诚不是自我的发泄。
第三,真诚应实事求是。    第四,真诚应适度。
第四单元共情
(一)共情是最有效的法宝,可以体验来访者的感受。罗杰斯认为共情是体验别人内心感受的能力。其含义有三:1咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感、思维;2咨询师借助与知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系,更好地理解问题的实质;3咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈。
(二)共情的意义和重要性:1咨询师能更准确地把握材料;2对咨询关系有积极的影响;3促进求助者的自我表达和自我探索;4咨询效果良好。(三)正确理解和使用共情应注意以下几点:1咨询师走出自己的参照框架进入求助者的参照框架;咨询师必要时要验证自己是否做到共情;3表达共情要因人而异;4表达共情要善于使用躯体语言;5表达共情要善于把握角色;6表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
第五单元积极关注
(一)    积极关注,是对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。
(二)      为了有效地使用积极关注,应当注意以下几点:1避免盲目乐观;2反对过分消极;3立足实事求是。
第二节制定个体心理咨询方案
第一单元确定咨询目标
(一)   工作程序:
1全面掌握求助者的有关资料,列出求助者的全部问题(who:最重要,what ,when ,where ,which ,how)
2 判断求助者心理问题的类型和严重程度;3选择优先解决的问题(最主要的问题→最容易的问题→求助者最想解决的问题)