人力资源三级复习提纲.doc

2010年企业人力资源管理师三级总复****大纲
第一章人力资源规划
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1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
: P1战略规划:是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划
组织规划:主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设设计等
制度规划:包括人力资源制度体系建设的程序,制度化管理等内容。
人员规划:是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和人员供需平衡等。
费用规划:是对人员人工成本人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算,核算,审核,结算,以及人力资源费用的控制。
,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。P2
、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
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1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,对岗位存在的时间、空间范围作科学界定,然后对岗位内在活动的内容进行系统分析,并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位的自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工应具备的资格和条件。
3、将岗位分析的结果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
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1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书:
、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

岗位规范的主要内容
①岗位劳动规则,包括时间规则,组织规则,岗位规则,协作规则,行为规则
②定员定额标准,包括编制定员标准,各类岗位人员标准,时间定额标准,产量定额标准或双重定额标准
③岗位培训规范④岗位员工规范
、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
工作岗位分析程序
㈠准备阶段
准备阶段的具体任务是:了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。
⑴根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料
⑵设计岗位调查方案
明确岗位调查的目的。有了明确的调查目的,才能正确制定调查的范围、对象和内容,选定调查方式。
确定调查的对象和单位。能不能正确地确定调查对象和单位,直接关系到调查结果的完整性和准确性。
确定调查项目。这些项目包括各种基本情况和指标,就是需要对总体单位进行调查的具体内容。
确定调查表格和填写内容。
确定调查的时间、地点和方法。明确调查的期限和日期地点。
⑶为了搞好各种岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系。
⑷根据岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单位和环节,以便逐项完成。
⑸组织有关人员,学****并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法
㈡调查阶段
在调查中,应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法广泛深入的搜集有关〉岗位的各种数据资料。
㈢总结分析阶段
本阶段是岗位分析的最后环节,它首先要对岗位调查的结果进行深入分析,最后,再采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结。
起草和修改工作说明书的具体步骤
需要在企业单位内进行全面的岗位调查,并起草出工作说明书的初稿
企业单位人力资源部组织岗位分析专家对工作说明书的订正,修改提出具体意见。
最终交由企业的总经理或负责人审查批准。
岗位规范和工作说明书区别:P7
区别
岗位规范
工