企业文化研究(包老师讲稿).doc

企业文化研究
为什么要提升企业文化,内涵是什么,我们应该怎么做
文化的提出
文化问题的提出是在八十年代,它的背景是不确定时代的开始。在确定时代,企业走向未来在很大程度上取决于企业对未来机会的识别。在不确定时代,未来将怎样,变化如何在很大程度上必须依靠自身的力量,而不是识别机会的能力。因此德鲁克在五十年代末时写了《不确定时代的开始》,这本书提出了一个概念,未来是不确定的,那么就要求所有的企业在经营哲学上就要改变了,所谓不确定时代的开始讲的是主导产业竞争格局的因素变得不确定,包括环境变得不稳定,不可控,不稳定,复杂多变,甚至有人认为未来格局的改变将始终处于震荡之中,或者说处于突变之中,未来处理持续的变局之中。这种变局意味着未来的机会是不确定的。但是从现在的眼光看,机会会在哪里,什么时候发生,它的内涵是什么,我们很难把握。以往我们可能根据环境可能演变的趋势设计一个比较规范的竞争战略规划,然后按着这个精确的路径去捕捉机会,现在这一点我们是无法做到的。在这样一种情况下我们的哲学思想或经营的哲学思想就要发生很大的改变,这个改变就是德鲁克讲的环境变化越来越大,机会肯定存在,需要的是我们如何有效地整合起来,去捕捉机会与响应未来机会的变化。
,使计划、规则和秩序变得复杂而且和实际具有较大的偏差。所以原来通用汽车公司的战略规划部有二百多人,他们研究的战略规划是三年、五年、十年、二十年、三十年甚至想做五十年,一百年。研究到三五十年的时候,有人提出回过头去再看三年五年的规划,当时所假设的条件已经变化了,因此规划处于无用状态,因此通用公司把战略规划部缩减为二十多人,包括索尼公司和松下公司也是如此。也就是说不确定性的存在使原来的计划与规划变得复杂而且与实际情况偏差太大,不确定性使企业经营和管理的稳定性发生了动摇,企业经营的系统风险加剧。正如移动面临着联通的竞争一样,我们不知道会在什么时候什么环节上与他们展开竞争,有时我们认为这种竞争是不可理喻的,比如价格战,联通的价格降到他们自已也不能承受时,还在降价。而这种风险我们是很难预计的,它有多大震荡和冲击力,因此不确定性的存在,增加了企业经营的变数,我们如何去处理这样的一个不确定的环境。沃尔德罗普的《复杂》一书中指出:原来机械的世界观,逐渐被崭新的世界观所替代,不确定性和随机事项对企业以及管理的影响日益受到学者们的重视,人们开始从新的角度和思维思考企业的问题。这种的新的角度和思维也就是哈默尔所谓的:去发现新的外部未受检验的竞争空间,而不是如何在既定的产业边界内给自己定位。也就是说我们不能简单地认为现在的经营布局与体系就是合理的,也不能固执地认为我们现在做的事情就是正确的,我们要重新审视竞争中的变数和格局,在这一过程中去理解整竞争以及整个竞争空间。
有一个典型的例子可以说明这一问题:前些日子我们到蒙牛去,蒙牛的老板牛根生给我们讲了蒙牛的发展史。蒙牛开始只看到了眼前的竞争对手怎么样,品牌如何,如何打入市场。后来他发现实际上我们以前一直没有从根本上去考虑我们的生存空间中的布局、条件与机会,思维空间没有打开。他认为像内蒙这里的企业首先应该利用自然之恩会发展,也就是利用“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”这一草的自然优势,以前我们总是在政府的引导下把草拔掉种粮食,结果农牧民都发展不起来。原因在于草的蛋白含量要高于玉米的蛋白含量四倍,只是因为人不能直接吃草,失败后,于是政府又倡导退耕还草,但又有一个环节出现了问题,就是政府鼓励牧发养牛养羊,结果牧民全部去养牛羊了,没有人养草的局面,结果牛羊把草根都吃掉了,土地开始沙化。牛根生发现政府急需改变的观念,就是如何鼓励牧民养草,以养草的面积付酬,农民开始养草,草越多牛养也就养得越多,牛多了奶也多了,需要有人收购牛奶,于是价值链就呼唤了像蒙牛这样的企业发展起来。思维的改变同时改变了事情的本质,于是牛根生去找政府与自已合作搞奶制品加工,由政府出土地盖厂房,牛根生向政府承诺三年销售收入四十五个亿,而后牛根生以规模引入利乐公司投入企业以设备,蒙牛就是这样白手起家的,也就是所谓的空手套白狼。基础打好了,企业还缺少动力机制,蒙牛向政府又争取了一块地,从银行贷款盖了三十八栋精装修的小洋楼,然后由公司担保公司要员向银行贷款,并每个配一部车,条件是每个要员都要完成自已的指标,否则就要面临着还贷的压力。要员们为了面子与利益工作效率与主动意识高涨,于是动力机制也得以解决,蒙牛的增长达到了百分之一千的奇迹。这个故事告诉我们,我们从来没有审视过尤其是在观念上审视过究竟我们应该如何重新组织我们的生产过程和经营过程,整体去思考我们如何在竞争中胜出的基本命题,所以这是我们应该学会的,而不是像以前那样在既有的经营方式与模式下走向未来。所我们要学会放弃一些基本的传统、规则与信念