600511 国药股份2011年度履行社会责任报告.ppt

国药股份 2011 年度履行社会责任报告
国药集团药业股份有限公司是全国百强央企——中国医药集团
总公司旗下的首家 A 股医药商业上市公司,是中国最大的药品及医
疗保健产品分销商及领先的供应链服务商——国药控股股份有限公
司的子公司。公司自成立以来,秉承其前身中国医药公司的光荣传统,
始终担负着党和国家赋予的保障人民群众防病治病、康复保健、灾情
疫情及中央药品储备的神圣使命。多年来,公司一直把忠实履行社会
责任作为回馈社会、服务人民的重要途径之一,做出了应有的贡献。
2011 年,公司继续以深入贯彻落实科学发展观为指导,公司党
政领导班子团结和带领全体员工,克服竞争环境和市场形势的不利影
响,知难而上,较好地完成了上级公司下达的经营任务。
一、以经营为根本,促进经济可持续发展
2011 年,公司坚持“以人为本,科学发展”的宗旨,恪守“质
量第一,满意服务,诚信经营,观念创新”的质量方针,继续以经营
麻特药品和高端处方药为主要特色,立足北京,辐射全国医药市场,
同时不断强化药品供应链管理,延伸渠道,拓宽经营范围,拓展终端
服务功能,打造专业的第三方医药物流服务,致力于提高药品经营质
量和增值服务水平,提高公司可持续发展能力。
目前,公司共经营药品品规 4000 多个,拥有供应商 559 家、商
业客户 2825 家,覆盖全国 31 个省份。并拥有国药集团国瑞药业有
限责任公司、国药物流有限责任公司、国药前景口腔科技(北京)有
限公司,国药空港(北京)国际贸易有限公司等 4 家控股子公司,形
成了集商业、工业、物流三位一体的集约化经营模式。
(一) 攻坚克难保增长
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2011 年,公司克服药品降价和基药招标的双重不利影响,攻坚
克难,全年共实现销售收入 亿元,实现利润总额 亿元。
在行业内继续保持较强的赢利能力。2011 年公司资产总额达到
亿元,上缴国家 8699 万元,为国家经济发展做出了应有的贡献。
(二) 分红配送,回报股东
2011 年公司为每股分配现金红利 元,占每股收益 元
的 %,共向全体股东分配红利 7182 万元,为股东提供了良好
的回报。
(三) 转变服务模式,密切客户关系
公司关注客户需求,把满足客户需要作为提升服务能力的出发点
和落脚点。一是通过细化协议管理,提高问题商品的退换货速度,为
客户提供优质服务;二是以信息技术为支撑,积极为医院提供专业服
务,致力于为医疗卫生单位提供量身订制的专业的服务;三是以全程
物流服务为载体,确保客户药品安全,为医院、药事机构和患者提供
高效安全的药品供应保障服务。
(四) 依法经营,及时发布信息
1、遵纪守法。公司把遵纪守法,合规经营作为企业发展的基石,
不断深化普法教育的深度和广度。一是认真贯彻落实新的《劳动合同
法》《会计法》和《公司法》,严格遵守国家的法律法规,依法经营;
二是坚决反对任何形式的商业***行为;三是坚持开展警示教育活
动,做到警钟长鸣;四是建立健全惩治和预防体系。多年来,公司没
有发生过一起违法违纪问题,赢得了行业内外的广泛好评。
2、及时披露信息。作为公众瞩目的医药商业上市公司,公司一
直认真履行信息披露义务,坚持信息披露的真实、准确、及时、完整,
使投资者及时