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电销新突破系列课程-——问话式营销.ppt

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文档列表 文档介绍

电销新突破系列课程一 ——问话式营销
电销行业的创新变革
何谓销售
将顾客的需要与我们所提供的产品之好处作出互相配合的艺术
使双方最后都会获得益处(双赢局面)
何谓电销
销售之道

要了解客户的类型或真实需求
一切都来源于
你优质的问话
Mutual interrogation and response is the best way to solve all problems。
相互“盘问”与“应答”是解决一切问题的最好方法。
营销七问
为你的销售细节把脉
几分钟前的讲师介绍,各位记住了什么?
A:讲师的经历
B:讲师的名字
C:讲师的擅长方面
D:没有记忆
Question 1
客户挂线三天后,你希望客户还可以记得你告诉过他的什么?
A:你的产品的特性
B:你的品牌
C:产品的价钱
D:你的名字或地址
E:以上都有可能
你的表达重点决定了客户的记忆重点
Question 2
客户跟你成交,是因为什么?
A:客户有钱,不在乎
B:客户觉得你不错,值得信任
C:客户同情你,被你纠缠没办法
D:能得到利益
E:你给了回扣
你的销售导向决定了客户的购买导向

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