保险公司分公司农村小额保险发展经验.doc

ⅩⅩ市分公司农村小额保险发展经验
一、基本情况
ⅩⅩ年1至5月,中国人寿与ⅩⅩ市政府联合举办“户户有保险,人人有保障”活动启动,在良好的业务发展平台基础上,ⅩⅩ小额保险发展进入快车道。截止目前,ⅩⅩ市小额保险保费收入2258万元,其中小额全家福意外伤害保险337万元。
各县、市区开现场赔款会102场,市、县公司给政府书面汇报40多篇,大小会议(沟通会、开门红会、督导会等)50多次,送各种年画给小额保险投保户60多万张,异议处理80多件,春节期间,各村广播几乎天天都要播放小额保险,各县有线电视反复播放2011年12月28日ⅩⅩ市“户户有保险、人人有保障”活动宣传篇和现场赔付专题篇,各县(市、区)、乡镇领导人手一份刊载ⅩⅩ市领导在活动启动仪式上讲话的《ⅩⅩ时报》和蒋巨峰省长在全省金融工作会议上强调推动发展农村小额保险的《四川日报》()。通过以上一系列工作和宣传,实现了全市每一个乡镇小额保险零的突破,(其中安岳公司全面推广小额全家福保险),收取保费2258万元,理赔案件563件,(含2011年未决赔款),
初步取得了明显的社会效益和公司效益,宣传了中国人寿金字品牌,得到了当地各级政府和老百姓的认同。
二、具体作法
1、“一把手”高度重视是关键
小额保险是“一把手”工程,市、县公司“一把手”是关键,负责组织协调,高层宣传沟通,打通渠道,争取政府的重视和支持。ⅩⅩ是个典型的农业大市,团体短险以学生险为主,再加上同业公司都在努力争取获得开办小额保险资格,均想强占市场。发展不好或者慢了,都有被其他公司挤掉的可能,如果失去这个市场,ⅩⅩ国寿就失去在当地的应有位置。因此,ⅩⅩ市公司陈总强调:发展短险、尤其是发展小保险是ⅩⅩ公司的大事。对外而言,发展小额保险业务是完善ⅩⅩ保障体系、服务好ⅩⅩ新农村建设,支持“三农”和服务“三农”。对内来说,发展小额保险有利于公司在当地树立好“国”字品牌,有利于其他保险业务的开展,有利于提升中国人寿在ⅩⅩ政届和百姓中的知名度,是公司创费的有效途径。市、县公司必须成立以“一把手”为组长的领导小组,以分管副总为组长的工作小组,进行分工协作、服务和督导。ⅩⅩ市公司制定了ⅩⅩ年小额保险“开门红”目标和全年目标,实行“一把手”问责制。
2、政策引导、咨询服务是基础
(1)四川省公司总经理室和团险部为ⅩⅩ市公司提供了政策层面、其他公司好经验、省外咨询等方面信息(比如省政府领导发展小额保险相关讲话、小额保险纳入省金融工作等信息),ⅩⅩ市公司在第一时间及时传达,对小额保险的发展起到了政策指导作用。
(2)四川省公司“开门红”对ⅩⅩ市、县公司团险人员的激励,注入了血液,激发了潜力。
(3)在总、省公司和保监会、省金融办、省保监局的支持下,ⅩⅩ公司和ⅩⅩ市政府于2011年12月28日联合启动的“户户有保险、人人有保障”活动,为ⅩⅩ市开展小额保险业务扩大了宣传、加强了政府领导对小额保险的认识,垫定了坚实基础。
3、基层认真细致工作是保障
(1)巧用干部换届、开好会议
今年ⅩⅩ市上下领导大换届,因此ⅩⅩ年小额保险政府开门红会在什么时候召开,非常关键。ⅩⅩ总经理室随时与政府保持联系,经反复考量,最后会议定在县政府换届结束、而市政府换届未结束之间。这样县公司不会因为市政府换届受影响,