年终工作总结2018.pptx

目录
contents
01
对管理的认知
02
工作业绩展示
03
工作经验总结
04
改进措施以及明年计划
01
对管理的认知
THE COGNITION TO THE MANANGEMENT
什么是管理
为什么做管理-其重要性
如何做管理
01
对管理的认知
The Cognition To The Management
管理者是具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。
管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。
1、基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
3、高层管理者
对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
什么是管理?
01
对管理的认知
The Cognition To The Management
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:
原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;
原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;
原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;
管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
背景• BACKGROUND
管理者工作现状调查• investigation
——依靠个人努力完成任务,喜欢抓具体业务;
——事无巨细,不善于授权;
——虽有目标,但缺乏目标控制;
——不善于不****惯做计划;
——救火现象普遍;
——未接受系统的管理技能培训;
——认为对人的管理是人事部门的事,不善于招聘、
选拔、培训、激励下属;
——不属于建立有效的工作团队和工作网络;
01
对管的认知
The Cognition To The Management
据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长; 如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学会打造强大的中层!
中层管理者的重要性• importance
01
The Cognition To The Management
对管理的认知
The Cognition To The Management
对管理的认知
角色转变
1
定位误区
2
定位认知
3
如何做管理?
01
角色转变
骨干员工与管理者的区别
角色转变困难的4个原因
第一部分
01
管理者大多由骨干员工转化而来,请分析他们之间的区别:
骨干员工
管理者
组织中位置
执行层
监督管理层
职责范围
专项事务
团队
工作对象
事
人+事
工作技能
作业/业务技能
人际、管理
评价标准
个人成绩
团队业绩
自我实现
技术专家/优秀业务员
管理专家
骨干员工与管理者的区别
01
能力差异
角色惯性与角色惰性
成就感缺失
定位模糊
角色转变困难的4个原因:
01