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4s店售后服务面访表.xlsx


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********店售后服务调查问卷




感谢您能为我们填写以下信息,支持我们为您提供更好的服务!


(如:工作或单位)?


柳南区柳北区城中区鱼峰区鱼峰区市郊、县其它城市



?


10KM以内 30KM 50KM 70KM 100KM 100KM以上



?并知道24小时抢修电话:*******


了解不太清楚完全不知道



?


到公里数到时间接到提醒电话短信想起来的时候



?


400以下 600左右 1000以下根据车辆状况定



,每次保养您更关注那方面?


车辆整体状况安全车辆清洁车饰精品



?


服务顾问已充分说明不了解虽然服务顾问进行了说明,但还有不明白的地方



?


服务顾问已充分说明不了解虽然服务顾问进行了说明,但还有不明白的地方



?


曾经买已购买没有购买



?


距离较远价格维修便利性亲戚朋友的推荐



?


4S店居住地附近综合维修厂亲戚朋友的推荐



?


维修质量维修效率维修便利性亲戚朋友的推荐价格



,您是否愿意购买维修类或保养类套餐?


愿意不愿意感兴趣先了解感觉优惠不大,暂时不买





********店售后服务调查问卷





,是否有兴趣购买?


没听说过听说过,但不感觉兴趣没听说过,感兴趣不了解



?如果置换车辆,您会选择什么方式?


转让给朋友换马自达高配置车型换其他品牌车型二手车市场



?


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  • 上传人buhouhui915
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  • 时间2018-02-28