SBAR沟通模式在临床护理中的应用.ppt

SBAR沟通模式在临床护理中的应用
乳腺外科
学****内容
概述
SBAR定义
SBAR临床应用
你曾经遇到过以下情况吗?
- 你认为自己很清楚地交了班,后来却发现她误解了.
- 你认为自己如实的反应了病人的情况,后来却发现医生并没有正确的理解你的意思.
交班存在问题
交班者
1
交班内容不准确(准备不够)、不全面
2
交班条理不清晰,重点不突出
3
医学术语使用不准确、不恰当
接班存在问题
接班者
交班时注意力不集中
对所交患者的疾病或相关知识不了解
在思想上不够重视交班
医护间沟通不良的因素
医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异,以及由此带来的主观态度和实际行为上的差异。
沟通方式的差异
护医之间沟通能力不强、缺乏信任
患者疼痛护士汇报病情
常见的汇报方式:
护士:*医生,3床病人现在疼得厉害,受不了了,您快去看看吧。
医生:“病人哪个部位疼痛,疼了多长时间了?”
护士:“我没问,要不我去问问再告诉你?”
医生:“算了,我去看看吧。”
护士缺失的:评估、观察、判断、分析等评判性思维的角色!缺少对患者整体情况的把握。
原因:工作量大,没时间……
深层原因:意识,能力……
概述
是一种以证据为基础的、标准的沟通方式,曾被用于美国海军核潜艇和航空业,在紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
一种有效的工具,用作所有类型
的信息传递
SBAR沟通模式
SBAR的内涵
S
B
A
R
Situation
(现状)
目前发生了什么。
Background
(背景)
什么情况
导致的。
Assessment
(评估)
我认为问
题是什么。
mendation
(建议)
我们应该
如何去解决
这个问题
应用SBAR沟通模式汇报病情
Situaion(现状):包括患者的床号和姓名、患者的问题
X床XX患者,女性,64岁。P:135次/分,R:28次/分,BP:98/60mmhg,Spo2:96%,主诉胸闷、气促、心悸。
Background(背景):包括患者既往史、问题的依据及分析
病人与昨日行右乳房包块切除术,术后神志清、
呼吸平稳、无胸闷不适主诉。既往有冠心病病史。