汽车维修业务流程
业务接待
委托书
增项
完工审查
派工
车间维修
检验合格
用户来车
否
是
发现新故障
备件库
结帐
自动存档
用户离去
领料单
结算单
返回
可根据实际要求调整
业务接待
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增修理项
在车辆维修过程中发现新故障,经与车主商量后同意增修,应进行增修理项处理。
操作如下:
1、在主菜单选【增修理项】,出现在修车辆清单;
2、查找待处理车辆,找到后按回车,进入修理项目处理的画面;
3、按1增加有关的修理项目;
4、处理完后按“0”或“Esc”键退出即可。
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完工审查
车辆维修完毕,经检验合格后,应在“业务接待”系统进行“完工审查”,才能结帐,以防止错误。
检查改正所有修理项目:
,现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并回车输入;
“”;
“”输入了;
(可能贵站是车间派工的)现在可按“”派到班组(按“”派到修理工个人)输入,修改项目性质等;处理完后按“0”退出项目审查。
审查材料是否与所修项目相符,如有疑问,请与库房核对一下;如有错误,让库房操作员改正;若有索赔配件,请按“”将其性质设为“索赔”。
说明:若想把一原来已确认为完工的车辆改为未完工,应先进入“完工审查”找到该车,按
回车或点一下鼠标进入完工审查画面,点一下“未审”即可。
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内修处理
服务站自己内部的车辆需要修理时就应进行内修处理,操作如下:
1、在主菜单中选【改项目】,再选【内修处理】,出现内部车辆及其他维修车辆的清单;
2、选择待修的内部车辆,按一下回车进入输修理项目的画面;
3、输入修理项目,操作过程同一般修理,唯一区别是内修车辆的修理项目可以重复,这也是实际的需要;
4、项目输入完毕后,应打印出施工单,光标移到所输入的第一个项目处,按
“5”即可。
说明:服务站有多辆车辆,为便于独立核算,想把每辆车的维修情况都区分开来,可在【改项目】→【增设部门】里为每辆车编一个特定的号,如“03-1”,“03-2”,“03- 3”等,派工时分别对待即可;站内车辆的首保、索赔照正常的首保、索赔处理,不作“内修处理”;上级总公司的车辆来站维修,如果要结帐的话,可作一般维修车辆处理;内修车辆给修理工的工时至月底时都当作“已完工”工时计入修理工工时汇总里。有大的修理内容,本月修不完,觉得全部工时本月全部算给修理工太多了,可以在工时一栏输入较少的工时,下月再“内修处理”这一项目,输入相当的工时即可。正常修理车辆若在结帐时来不及输入修理工的工时,可通过本功能处理。
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