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痞子--银保销售技巧.ppt

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人际交往中特有的氛围
“马屁”文化的延伸……但非PMP
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赞美文化的传承
赞美,就是将下列对方身上确实存在的东西强调给对方听。
优点与长处
你欣赏他的地方
他希望你欣赏的地方
赞美的作用
情人间的赞美,让爱情更滋润
亲人间的赞美,让家庭更幸福
同事间的赞美,让氛围更和谐
买卖间的赞美,让交易更顺畅
千万不要忽视赞美的力量
发自真诚,避免过度
不要用贬低自己来赞美他人
赞美时要面带微笑,正视对方,交流眼神。
抓住特点,对症下药
找出对方引以为傲的特征加以赞美,结合类别特征赞美对方最在意的方面。
贯穿始终,随时赞美
接触后立刻展开赞美,拉近距离;促成前、拒绝处理后也要赞美;签单后更要赞美!
看您这么有气质您一定在很不错的单位上班吧?每月的收入一定很高!
看您这么年轻就有理财的观念,您真是一个很有头脑的年轻人!
从您的穿着我就可以看出,您一定是一个很有品位的人!
您的孩子太聪明了,一定学****不错吧?
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赞美小结
好听的话大家永远都爱听
赞美技巧是比事实多一点
肯定对方就是最好的赞美
虚心请教也有同样的效果
善于发现优点并告诉对方
赞美别人容易疏忽的地方
不要吝啬您心中的赞美之词
看看周围我们的战友,伙伴
把最美丽的词藻献给她们……
演练时间:
场景
一位母亲带孩子来银行办理业务

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