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齐心圈——“减少小区内拾荒现象”成果发表材料
四季花城管理处
二零零四年十二月
QC小组成员
部门
四季花城
QC小组标志(圈徽)
QC小组名称(圈名)
齐心圈
成立日期
2002年2月25日
注册日期
2002年3月29日
组员姓名
组内职务
变更情况
组员姓名
组内职务
变更情况
袁义为
组长
倪青元
对策实施
副组长
吴跃坤
副组长
调走
于永光
对策实施
侯晓琴
活动记录
罗汉贵
对策实施
白萍
数据整理
邓东华
现场调查
徐伟
现场调查
戴帮勇
对策实施
齐心圈QC小组活动计划
活动计划
活动内容
计划完成时间
活动内容
计划完成时间
课题选择

实施对策

现状调查

检查效果

设定目标

巩固措施
7月中旬
分析原因

总结
7下旬
确定主因

制定对策

选择课题
2004年齐心圈课题小组选题:减少小区内拾荒现象
选题理由:
1、  拾荒人员在小区内垃圾桶内翻拣废品,造成环境污染和
清洁难度。
2、  外来人员频繁进入小区,造成安全隐患。
3、小区住户对拾荒现象投诉强烈。
垃圾翻到外面,搞的小区弥漫着垃圾的臭味!!    
[反对在小区拾荒] 于 2003-7-24 9:27:48 加贴在深圳项目↑
每天都有十几个人光临小区的垃圾桶,严重影响一楼靠近垃圾桶住户的环境卫生,有些还是外来人员,小区的安全也受到威胁!我就见过有位拾荒者窥视着一楼小苑,为了小区安全卫生,强烈要求保安制止拾荒者!!!
他们拾荒人经常在鸣竹苑的楼道乱窜。    
[pat] 于 2003-11-23 19:15:01 加贴在深圳项目↑
前两天一位阿姨放在门外的东西就不见了。其实花城的保安很难做,星期六我就又见装修工因被查到有噪音还要围攻、辱骂保安。
网络投诉
我真不喜欢这位“垃圾先生”是我的邻居!虽然买房是你的权利。    
[世纪花城] 于 2003-12-30 13:49:51 加贴在深圳项目↑
强烈抗议!!希望管理处坚决制止住户捡垃圾的行为    
[zhangxin3000] 于 2003-12-31 10:15:36 加贴在深圳项目↑
海桐苑有好几家的老人在花城内捡垃圾,平时垃圾堆在自家的的院子内,极不卫生,目前是传染病高发季节,试想别的住户花钱住在垃圾堆中是什么感觉?昨夜B座101住户家的垃圾着火,幸而保安比较负责,发现的早,但是垃圾燃烧发出的浓烟也薰得人半,希望管理处坚决制止这种行为,否则人身安全都得不到保障!
拣垃圾的人和狗可随便出入苑门吗?    
[家] 于 2004-2-6 9:00:05 加贴在深圳项目↑
    我是合欢苑业主,今早7:50准备上班时,我一路小跑来到了庭院中间,突然一条大狼狗向我扑来......   这是一个拣垃圾的老太太带的一只狗!   请问,拣垃圾的人和狗可随便出入苑门吗?上下班时本苑的保安人员怎么见不着?
网络投诉
现状调查
3月1日至20日,小区现状调查结果显示:每天约有外来拾荒人员6个,小区内拾荒住户每天约有19人。3月1日至20日,小区内各类拾荒人员约有25人。
现状调查
2003年12月底,花城海桐苑一住户将拣来的垃圾堆放在私家花园中引发火灾,引起小区住户对拾荒问题的关注。管理处利用此事扩大拾荒危害的宣传,并开展了上门与小区拾荒住户沟通的行动。
现状调查
关于拾荒的投诉成为花城投诉的热点。03年11月到04年2月,因拾荒引起的投诉共36宗,其中关于海桐苑住户拾荒的投诉12宗,丹桂苑住户投诉拾荒8宗,关于莲花苑住户拾荒的投诉8宗,牡丹苑,米兰苑和芙蓉苑内关于拾荒的投诉8宗。
形势严峻!!
目标设定
1、拾荒有利可图,可以贴补家用,要让其放弃拾荒行为几乎不可能(大约6户)。 2、其他小区内住户经过沟通和各种客观原因不存在的情况下都有可能放弃拾荒。3、加强各出入口岗的管理后能杜绝外来人员进入小区拾荒。 因此设定目标为:到7月份,小区内住户拾荒人数降到6人左右,外来人员进入小区拾荒人数降到0,尽可能减少关于拾荒的投诉。
下降76%