商务一号通系统使用手册.doc

商务一号通系统使用手册
目录
一、如何开通(激活)一号通号码 2
二、一号通用户类型及功能特点 2
三、商务一号通的主要功能 3
1、通话功能及设置通话模式 3
2、漫游功能 4
3、留言功能 4
4、短信通知功能 5
5、传真功能 5
6、设置优先用户(白名单) 5
7、设置来电筛选(黑名单) 5
8、主人问候语 5
9、来电欢迎词 6
10、密码设置和修改 6
11、详细话单查询 6
12、充值卡充值 6
13、主叫外呼功能 6
14、设置外呼绑定电话 6
15、设置主叫外呼显示方式 6
16、疏忙语音屏蔽 6
17、企业号码选择呼功能 7
四、使用Web方式设置用户参数 7
五、使用普通电话设置用户参数 7
六、用户卡和充值卡 10
七、查询功能 11
八、用户须知 11
1、开户业务办理规定 11
2、“一号通”使用常识 11
3、缴款方式、地点 11
4、一号通业务办理手续及费用 12
5、一号通资费标准 13
“商务一号通”使用手册
欢迎使用北京铁通和维鼎森公司联合推出的商务一号通业务。为了使客户更高效、更灵活地使用该业务,请仔细阅读本手册。
一、如何开通(激活)一号通号码
一号通号码开通需要经过号码认证与核对的过程,代理商不能直接为用户开通号码,需由用户提供相关资料申请开通,用户在代理商处购买号码时,需向代理商了解所购号码是否已作认证。经过认证号码,用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表(用户联)、及身份证复印件至我公司,在核对资料无误后给予开通。未经过认证的,用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表(用户联)、购号发票、个人身份证复印件至我公司或者由用户本人携带身份证原件、一号通密码、一号通主卡或一号通业务登记表(用户联)等资料至我公司,待资料核对无误后可开通。(注:一号通业务登记表上必须有铁通市场部公章,有明确的销售点及销售人员签字)。一般情况下,系统管理员在6小时内开通。开通后用户可自行对一号通进行转接电话号码等相关设置,设置方法不变。详情请拨打我们的客服热线51651000咨询。
二、一号通用户类型及功能特点
分个人用户和企业用户两种
商务一号通5165平台和5166平台功能比较
5165、5129平台
5166平台
编号
功能
个人用户
企业用户
个人用户
企业用户
1
来电欢迎词
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2
主人问候语
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3
黑名单
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4
白名单
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5
情景模式
标准模式、办公模式、家庭模式、会议模式、差旅模式、睡眠模式
标准模式、办公模式、家庭模式、会议模式、差旅模式、睡眠模式
6
时间段模式
●
●
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7
呼出方式
顺序呼、限制呼
顺序呼、选择呼
顺序呼、限制呼
顺序呼、选择呼
8
客人留言
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听取留言
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保存留言
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留言信箱设置
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9
接收传真
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提取传真
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网上传真查阅
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传真转邮件
试行阶段,是否能收到,主要视网络情况与邮箱状态而定
试行阶段,是否能收到,主要视网络情况与邮箱状态而定
10
短信通知
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11
漫游功能
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12
转接市话不扣费
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13
转接长途按IP扣费
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14
外呼功能
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15
按线收费
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16
外呼显示方式
一号通号码
真实号码
一号通号码
一号通号码
真实号码
一号通号码
三、商务一号通的主要功能
商务一号通系统为用户提供了多种固网电信增值业务,用户使用一个本系统提供的一号通虚拟号码,就可以实现多个电话转接、传真、留言、通知和IP长途等功能,为用户提供快捷、安全和高效的通信服务。
1、通话功能及设置通话模式
通话功能是一号通系统为用户提供的最基本功能。一号通主人首先要在自己的一号通号码下,根据自己的需要设置不同的通话转接号码,并将自己的一号通号码通知与自己有联系的人群。当他人拨打您的一号通号码时,系统将根据您预先设置的通话模式、电话设置顺序和呼叫方式呼叫主人,实现通话。本系统为用户提供两种通话模式:情景模式和时间段模式。在同一时间用户只能选择使用其中一种模式。
设置情景模式
情景模式又分为标准模式、办公模式、家庭模式、会议模式、差旅模式和睡眠模式六种状态,每种状态下均可设置三个电话。系统根据主人设定的当前状态依次转接主人所设定电话号码。
设置时间段模式
用户可按照自己每周的生活规律进行设定,比如周一到周五:8:00~18:00是工作时