2021年国开电大《人才培训与开发管理》形成性考核任务3答案.doc

该【2021年国开电大《人才培训与开发管理》形成性考核任务3答案 】是由【zhimenshu】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2021年国开电大《人才培训与开发管理》形成性考核任务3答案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

2021 年国开电大《人才培训与开发管理》形成性考核任务 3 答案
任务三：第五～七章
一、名词解释（每小题 4 分，共 24 分）

答：依据评估者的主观感受来判断。优点在于不会给受训者造成压力；可以准确发现受训者
变化；方便易行、成本低。

答：培训过程控制的评估，是一种主观的非正式评估，主要在于发现培训中的不足加以改进。

答：将评估对象与客观标准进行比较，衡量其达到标准的程度。

答：培训制度是组织为规范培训工作而制定的一系列条款、条例和程序。

答：课程内容是指各门学科中特定的事实、观点、原理和问题及其处理方式，它是学习的对
象，它源于社会文化，并随着社会文化的发展而不断发展变化。

答：自营培训指企业自己拥有培训中心和相应的管理与培训师队伍，可以自主举办培训，一
般由企业人力资源部门设计课程，确定培训师和授课对象。
二、单项选择题（每小题 2 分，共 8 分）
，并依照其程度分出高低等级来决定取舍的
方法是（ ）。
D
A 问卷调查法 B 观察法 C 讨论法 D 达度法
（ ）。
D
A 有效信息不易获得
C 不能大规模使用
B 提纲需要专业人员拟定
D 受到场地限制
（ ）。
C
A 调查问卷内容的多少
构
B 问卷设计人员的知识结
D 问卷发放的数量
C 问卷设计是否得当
（ ）。
C
经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

A 培训奖惩制度
B 培训时间保障制度
C 培训人员保障制度
D 培训经费单列制度
三、多项选择题（每小题 2 分，共 14 分）
？（ ABC
A 资料法 B 观察法 C 面谈法 D 调查问卷法
）
，有三种统计方法较为常用，分别是
（ ACD ）。
A 平均数差异检验
B 等级加权分析
D 相关趋势分析
）
C 方差分析
？（ ABD
A 培训制度的战略性
B 培训制度的长期性
C 培训制度的保障性
D 培训制度的适用性
（ ABC ）。
A 参加培训的申请人
B 参加培训的项目和目的
C 参加培训的时间、地点、费用和形式
D 参加培训的公司环境
？（ ABCD
）
A 培训师
B 参训者
D 主管
C 部门经理
（ ABCD ）。
A 学科课程
C 核心课程
程
B 综合课程
D 活动课程及集群式模块课
？（ ABD
）
A 操作目标 B 条件 C 制度化 D 标准
经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

四、简答题（每小题 4 分，共 20 分）
。
答：（1）通过评估可以让管理者以及组织内部的其他成员相信培训工作是有价值的。如果培
训专员不能用碗凿的证据来证明他们对组织所做的贡献，那么在将来编制预算的时候，培训
经费就可能被削减。
（2）通过评估可以判断菜培训项目是否实现了预期的目标、及时发现培训项目的优缺点，
必要时进行调整。
（3）计算培训项目的成本-收益率，为管理者的决策提供数据支持。
（4）区分出从某培训项目中收获最大或最小的学员，从而有针对性地确定未来的受训人选，
并为将来培训项目的市场推广积累有利的资料
？
答：
同因素理论强调重点：培训环境与共完全相同
激励推广理论强调重点：一般原则运用于多种不同的工作环境
认知转化理论强调重点：有意义的材料和编码策略可增强培训内容的储存和记忆
，培训成果转化的四个层面分别是什么？请画图说明。
自我管理
融会贯通
举一反三
依样画瓢
。
答：1）符合企业和学习者的需求
2）培训课程设置要符合成人学习的认知规律，这是培训课程设计的主要原则。
3）体现企业培训功能的基本目标
？
答：1）培训课程设计中的教材，必须是事先精心准备的，但又是必须具有切合学习者的实
际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料
2）资料包的使用
3）利用一切可开发的学习资源组成“活”的教材
4）尽可能地开发一切所能利用的信息资源，打破传统的教科书体系
五、论述分析题（14 分）
请论述培训课程实际实施的配套措施。
答：1）培训教师的选择
（1）确定培训教师的选择标准
（2）培训课程对教师的能力要求
（3）确定培训教师的来源
（4）外部聘请师资的优缺点
（5）内部开发、培养师资的优缺点
经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

2）培训设施建设与管理
（1）培训中心建设。具体包括：
一是独立培训教师建设；二是内部培训中心建设；三是外部授权培训中心建设。
（2）培训设备。对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完
好设备，并分别制定具体考核标准
六、案例分析题（20 分）
宝洁公司的培训效果评估报告
一、导言
此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为
了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新
入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职
员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充
分衡量企业文化培训所作出的贡献。
这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化
的认知，以及对宝洁的价值观和经营理念的认知，重点分析企业文化的培训对新
入职员工的影响力及带动力。
二、评估实施的过程和方法
采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为
三部分，即员工对企业文化具体的认知与理解、员工所树立的价值观和品牌形象
理念、员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的
认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史
背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员
工所树立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销
售地区进行实战模拟演练，结合表现对其进行打分测评。员工对自己与企业未来
的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战
略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级
培训师进行综合评估打分。
三、评估结果的阐述
1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的
经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

柯氏（Kirkpatric）k四层次经典模型如下图所示。
经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。
本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！

2、建议
在这次培训评估中，还有一些不够完善的地方，在检测培训效果的同时，还
要通过观察新入职员工对企业文化培训做出的表现，填写课堂观察记录表，最后
分析课堂观察记录，完成小组任务以及实战体验，并将其反馈给培训小组成员，
对后续的学习提供更有针对性的建议与指导，从而更好的提高新入职员工对企业
文化的认知。
五、结论
本次评估对如何进行更加科学的企业文化培训做了铺垫，通过各个方面的分
析，测试出这次培训的效果与质量，根据评估的结果分析做出更详细、更科学的
企业文化培训解决方案，使新入职员工能更好的容易企业当中，适应企业的新环
境、实现双方的最终价值。
实践探索中，从培训工作的实施看，每次确立具体目的可以有所侧重，由此
评估的内容和手段、评估功能等也会各有所异。关于新入职员工在专业技能方面
的培训中，本次培训评估方法中运用行为层这一方法，过于单一，我们应该运用
理论与实践相结合的方式，构建清晰多维的培训评估体系，推进培训评估工作的
有序高效实施。
请根据上述案例回答：该公司员工培训评估有何特色？
答：保洁公司在每一次培训结束之后，培训机构都会要求参加培训的员工填写一份课程评估
表，以检查课程是否达到了预期的实施目的。这些直接反馈意见将被用以改进今后的培训课
程。同时，公司还会建立起培训后的跟踪体系，去征求被培训人直接经理的意见，检验接受
培训的人员是否明显地提高了工作绩效，需要提高的工作能力或技能是否明显的改善。最终，
培训的后期实际效果信息将反馈到培训效果分析报告中，为来年的培训改进提供依据。