关于医患心理健康状况及其对医院满意度评价的研究1.ppt

关于医患心理健康状况及其对医院满意度评价的研究
专业:社会医学与卫生事业管理
导师:刘越泽教授
姓名:孙军连
主要内容
立论依据
1
研究方案
2
课题创新点及关键点
3
预期研究成果
4
心理干预定义
心理干预是指医务人员运用心理学的理论和技术,通过其言语、表情、举止行为并结合其他特殊的手段来改变病人不正确的认知活动、情绪障碍和异常行为的一种治疗方法。
心理干预的意义
心理因素也是致病因素
心理诊断为疾病的明确诊断提供新视角

疾病疗效的判断离不开心理方面的评价
心理干预在临床中的应用已见成效
立论依据
研
究
背
景
及
意
义
国
内
外
研
究
现
状
研究现状
国内外心理
干预研究现状
国内外医患心理状
态及其对医院
满意度评价现状
1
2
结构方程在医
学中的应用现状
①国外心理干预研究现状
Robinson于1974年提倡关注非精神疾病患者的情绪动力作用
临床医生对于患者心理问题的关注也具有较高的意识
在护士进行临床心理干预的同时,还有大量心理咨询专业人员以及社会机构参与
美国等发达国家的民众对心理健康的重视,积极寻求心理干预,有力地促进了临床心理干预技术的发展
②国内心理干预研究现状
临床心理干预技术理论与实践相脱节

临床心理干预技术缺乏规范操作标准

医院对职工心理培训开展支持力度不够,医务人员的心理卫生知识,特别是心理干预技能不足
患者和家属的心理卫生知识欠缺
国内心理卫生健康教育工作十分滞后
国内外医患心理状态及其对医院满意度评价现状
国内外有关医生工作满意度研究表明:工作满意度高的医生比工作满意度低的医生更有可能提供更好的卫生服务;医生工作满意度与患者满意度之间存在着直接的关联。
在第12届国际医疗质量保证大会上,患者满意度的测量方法及相关理论被作为会议讨论的重要内容之一,认为患者满意度可以作为评价医疗质量的有效手段,并明确的提出将患者满意度作为改进工作的重要标准。
国内外有大量研究表明医生和患者心理存在一定焦虑、抑郁状况。