2025版企业数字化转型IT支持与维护服务合同.docx

该【2025版企业数字化转型IT支持与维护服务合同 】是由【闰土】上传分享，文档一共【16】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025版企业数字化转型IT支持与维护服务合同 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。甲 方： XXX
乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版企业数字化转型IT支持与维护服务合同
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
双方名称及地址
联系人及联系方式
法定代表人或授权代表
2. 服务概述
服务内容
服务目标
服务范围
3. 服务期限与费用
服务期限
费用结构
付款方式
付款时间
费用调整机制
4. 服务交付
服务交付时间
服务交付地点
服务交付方式
5. 服务质量要求
服务标准
服务质量监控
服务改进措施
6. 技术支持与维护
技术支持内容
维护内容
故障响应时间
故障处理流程
7. 数据安全与保密
数据安全措施
保密义务
数据备份与恢复
8. 知识产权
知识产权归属
侵权责任
9. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
10. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决程序
11. 合同变更与解除
合同变更
合同解除
解除条件
12. 合同生效与终止
合同生效条件
合同终止条件
合同终止后的处理
13. 其他条款
不可抗力
合同附件
合同解释
14. 合同签署
签署日期
签署地点
签署代表
第一部分：合同如下：
1. 合同双方基本信息
双方名称及地址
本合同双方名称分别为甲方（服务提供方）和乙方（服务接受方）。甲方全称为X科技有限公司，地址位于省市区路号。乙方全称为X企业有限公司，地址位于省市区路号。
联系人及联系方式
甲方联系人：，联系电话：138xxxx5678。
乙方联系人：，联系电话：139xxxx5678。
法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：，身份证号码：。
乙方法定代表人：赵六，身份证号码：。
2. 服务概述
服务内容
（1）系统监控；
（2）故障排除；
（3）数据备份与恢复；
（4）安全防护；
（5）软件升级；
（6）技术支持。
服务目标
通过提供高效、专业的IT支持与维护服务，确保乙方信息系统稳定运行，降低故障率，提高工作效率。
服务范围
本合同服务范围包括乙方所有IT设备、网络系统、软件系统等。
3. 服务期限与费用
服务期限
本合同服务期限为自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共计4年。
费用结构
本合同服务费用分为两部分：基础服务费用和增值服务费用。
付款方式
乙方应于每个服务年度开始前支付当年的基础服务费用。
付款时间
乙方应在每个服务年度开始前30日内支付当年的基础服务费用。
费用调整机制
在本合同有效期内，如遇市场价格变动或政策调整，双方可协商调整服务费用。
4. 服务交付
服务交付时间
甲方应在接到乙方服务请求后的2小时内响应。
服务交付地点
乙方指定场所，具体地址为省市区路号。
服务交付方式
甲方通过远程支持、现场支持或电话支持等方式提供IT支持与维护服务。
5. 服务质量要求
服务标准
甲方应按照国家标准、行业标准以及乙方内部规定提供IT支持与维护服务。
服务质量监控
乙方有权对甲方提供的服务质量进行监控，甲方应积极配合。
服务改进措施
如乙方对甲方提供的服务质量不满意，甲方应采取措施进行改进，直至满足乙方要求。
6. 技术支持与维护
技术支持内容
（1）系统故障排除；
（2）软件升级；
（3）网络故障排除；
（4）安全事件响应。
维护内容
甲方负责对乙方IT设备、网络系统、软件系统进行定期检查、维护和升级。
故障响应时间
甲方应在接到乙方故障报告后的2小时内响应，并在24小时内完成故障排除。
故障处理流程
（1）确认故障；
（2）制定故障处理方案；
（3）实施故障处理；
（4）验证故障已排除。
8. 数据安全与保密
数据安全措施
（1）建立完善的数据安全管理制度；
（2）使用加密技术保护数据传输和存储；
（3）定期进行安全检查和漏洞扫描；
（4）对员工进行数据安全培训。
保密义务
双方对本合同内容以及乙方提供的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
数据备份与恢复
甲方应定期对乙方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
9. 知识产权
知识产权归属
乙方提供的所有数据、资料和软件等知识产权归乙方所有，甲方仅获得使用这些资料的权利。
侵权责任
若因甲方原因导致乙方知识产权被侵犯，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
10. 违约责任
违约情形
（1）未按时交付服务或服务不符合约定；
（2）泄露乙方商业秘密；
（3）未履行保密义务；
（4）未采取合理措施保护乙方数据安全。
违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
违约赔偿
违约赔偿金额根据违约情节和实际损失确定。
11. 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
如双方协商不成，可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。
争议解决程序
争议解决机构应根据其规则和程序进行审理。
12. 合同变更与解除
合同变更
双方同意变更本合同内容的，应书面形式达成一致，并签署书面变更协议。
合同解除
（1）一方违约，经催告后仍未纠正；
（2）出现不可抗力；
（3）双方协商一致。
解除条件
解除合同应当符合法定条件和程序，双方应按照约定进行通知和确认。
13. 合同生效与终止
合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
合同终止条件
合同服务期限届满或因本合同约定解除条件成就而终止。
合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定进行资产清算、债权债务处理等后续工作。
14. 合同签署
签署日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为2025年1月1日。
签署地点