彩电产品知识培训
海尔集团客服中心
2011年4月
电子(彩电)大类
平板电视
CASARTE
平板电视
(机器上无
CASARTE标识)
机顶盒
彩电
顾服系统中彩电大类包括的产品
彩电大类
直播星
CRT彩电
机顶盒大类
机顶盒
背投电视
平板电视大类
用户购买模卡电视各种功能卡
等离子电视(PDP)
液晶电视(LCD、LED)
互联网电视播放器
外观图片
等离子电视
背投电视
彩电:体积大,笨重平板电视:重量轻、薄型化
培训大纲
第一节彩电的型号命名标准及各类彩电的优缺点
第二节彩电遥控器的操作方法及功能介绍
第三节彩电各端口的作用及如何连接外接设备
第四节彩电的常见故障咨询
第五节彩电的保修政策、会员政策、移机政策
第六节彩电的维护保养及使用小常识
一、CRT彩电命名标准
彩电型号命名规则几经变迁,04年3月份以前我们使用老的编码规则,如下:
(1)老的彩色电视机产品型号组成:
由显象管尺寸、显象管类型、机壳代号、主电路代号(产品机芯类型)、功能扩展标志、改进序号等七部分组成:
2
F
P
B
9
9
F
注: 表示可选项
功能扩展标志
机芯类型
机壳代号
显象管类型
显象管尺寸
改进序号
显象管尺寸: 以英寸为单位表示,如:52、43、38、34、29、25、21、18等,14英寸用37CM表示。英寸与厘米的换算关系为,1英寸=。 显象管类型:
液晶显示屏
L
LCD背投
B
等离子显示屏
Y
全平面显象管
F
超平显象管
T
平面直角显象管
P
球面显象管
O
显象管类型
代号
显象管类型
代号
显象管类型
代号
0-5
商品机壳
6-9
自开机壳
代号(数字)
机壳类型
机壳序列号用英文字母A-Z表示
主电路(机芯类型)代号
X
N
L
D
S
P
T
夏普
松下
三菱
Metz
三洋
飞利浦
东芝
机芯代号
:
功能扩展标志
防近视
F
100HZ
Y
网神
W
VCD电视机二合一
V
SRS
U
图文电视
T
SPATIALIZER
S
超重低音
R
画中画
P
丽音
N
16:9
K
画外画
I
DVD电视机二合一
D
功能扩展
代号
功能扩展
代号
功能扩展
代号
功能扩展
代号
改进序号
A、表示第一代 B、表示第二代 C、表示第三代,依次类推
(看了以上说明,大家能说一下29F9B-PF这个型号包含了什么样的信息吗?)
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