第10章电子商务物流系统.ppt

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第10章电子商务物流系统
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世界第一大零售商沃尔玛的物流配送
美国和全球第一大零售商沃尔玛拥有45年历史，如今在
全球拥有4150家连锁店，2001年荣登世界500强第一的宝
座。高效的物流配送体系是沃尔玛制胜的法宝之一。
高效率的配送中心：沃尔玛的供应商根据各分店的订单
将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品
的筛选、包装和分检工作。

沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处
的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品
的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备
得以充分利用，规模优势充分显示
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迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供
货系统的另一个无可比拟的优势。

在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，
2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时
间不超过48小时，相对于其他同业商店平均每两周补货一
次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。快速的送货，
使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从
而大大节省了存贮空间和费用。
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由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品
通过自己的配送中心运输，其结果是沃尔玛的销售成本因此
低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价
策略的坚实基石。
先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系
统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供
应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小
时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个
流程，大大提高了营业的高效性和准确性。
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物流（Physical Distribution）最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出。
在20世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。

后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。
一、物流的产生
电子商务物流概述
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“Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。

战后， “Logistics”的理论被应用到企业界，并且其内涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。
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