二零二四年度XX企业资源管理软件升级服务续约合同3篇.docx

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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
二零二四年度企业资源管理软件升级服务续约合同
本合同目录一览
1. 合同基本信息
合同双方名称
合同签订日期
合同生效日期
合同终止日期
合同签订地点
2. 软件升级服务内容
升级版本及版本号
升级内容概述
升级范围及适用部门
升级实施时间安排
3. 服务期限
服务起始时间
服务终止时间
服务期间的服务内容
4. 服务费用及支付方式
服务费用总额
费用支付方式
费用支付时间
逾期支付的处理
5. 技术支持与维护
技术支持范围
技术支持方式
技术支持响应时间
系统维护内容及周期
6. 软件升级后的培训与指导
培训内容
培训时间安排
培训人员
培训费用
7. 知识产权保护
知识产权归属
侵权责任
知识产权使用许可
8. 数据安全与保密
数据安全措施
数据备份与恢复
保密协议
9. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决地点
10. 合同变更与解除
合同变更程序
合同解除条件
合同解除程序
11. 违约责任
违约情形
违约责任承担方式
违约金及赔偿
12. 合同终止
合同终止情形
合同终止程序
合同终止后的处理
13. 通知与送达
通知方式
送达地址
送达方式
14. 其他约定
合同附件
合同份数
合同附件的效力
合同签署人签字确认
第一部分：合同如下：
1. 合同基本信息
合同双方名称
甲方：企业
乙方：资源管理软件供应商
合同签订日期
2004年3月1日
合同生效日期
2004年3月15日
合同终止日期
2005年3月14日
合同签订地点
市区大厦楼室
2. 软件升级服务内容
升级版本及版本号
，
升级内容概述
本次升级包括系统性能优化、功能扩展、安全性提升等，具体升级内容详见附件一：《软件升级详细内容》。
升级范围及适用部门
升级范围涵盖甲方所有使用该资源管理软件的部门，包括但不限于：人力资源部、财务部、采购部等。
升级实施时间安排
升级实施时间为2004年3月20日至2004年3月25日，具体实施时间表详见附件二：《升级实施时间表》。
3. 服务期限
服务起始时间
2004年3月15日
服务终止时间
2005年3月14日
服务期间的服务内容
（1）软件升级后的技术支持；
（2）系统维护；
（3）必要的培训与指导。
4. 服务费用及支付方式
服务费用总额
人民币万元整（￥,）
费用支付方式
（1）合同签订后5个工作日内支付总费用的50%；
（2）升级实施完成后5个工作日内支付剩余的50%。
费用支付时间
（1）首次支付时间：2004年3月5日；
（2）第二次支付时间：2004年3月30日。
逾期支付的处理
如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期支付的滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。
5. 技术支持与维护
技术支持范围
（1）软件升级过程中的技术支持；
（2）软件运行过程中的故障排除；
（3）软件使用过程中的操作指导。
技术支持方式
技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。
技术支持响应时间
乙方应在收到甲方技术支持请求后24小时内响应，并在接到请求后48小时内解决问题。
系统维护内容及周期
乙方应每月进行一次系统全面检查和维护，具体维护内容及周期详见附件三：《系统维护计划》。
6. 软件升级后的培训与指导
培训内容
培训内容包括软件升级后的新功能、操作流程、问题解答等。
培训时间安排
培训时间为2004年3月26日至2004年3月28日，共计3天。
培训人员
培训对象为甲方相关操作人员，具体人员名单详见附件四：《培训人员名单》。
培训费用
培训费用包含在服务费用中，甲方无需额外支付。
7. 知识产权保护
知识产权归属
本合同涉及的软件升级及相关技术文档的知识产权归乙方所有。
侵权责任
如因乙方提供的软件或技术文档存在侵权行为，由乙方承担全部法律责任。
知识产权使用许可
甲方获得在合同有效期内使用乙方提供的软件及其相关技术文档的非独占、非转让、非转租的许可。
8. 数据安全与保密
数据安全措施
乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全性，包括但不限于：
（1）数据加密存储；
（2）访问控制；
（3）网络防火墙；
（4）定期数据备份。
数据备份与恢复
乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可用性。如发生数据丢失或损坏，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行数据恢复。
保密协议
双方应签订保密协议，约定双方对合同内容、技术信息、商业秘密等事项的保密义务。
9. 争议解决
争议解决方式
本合同项下的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。