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主管的职责与角色
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内容
管理的基础
主管的角色
主管的职责
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训练
主管人员不是天生的是训练出来的,不经训练是不会有优良的主管人员的
权利来源不是来自阶级,而是自身拥有的技术和知识即你做事多寡而得来的
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轨迹
生产力品质力竞争力知识力
1983 1990 2000 2002
趋势
专业化标准化简单化合理化科学化
企业发展的轨迹及趋势
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管理基础
生产管理和品质管理的三个历史阶段:
生产管理:
品质管理:
(保证)阶段QC、QA
(保证)TQC、TQA
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传统管理阶段品质检查阶段
一切凭经验
领导决策拍脑门
管理凭经验
规章制度凭想象
人才培养凭经验
工人操作凭经验
品质管制是“检查”出来的
领班的品质管制
检验员的品质管制
没有老师傅的品质
只有老师傅的缺点
管理基础
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科学管理阶段品质管制(保证)阶段
1、工作定额原理
2、标准化原理
3、管理与执行职能分开
4、组织结构的管理控制
5、例外原理(日常管理授权)
1、品质是“制造”出来的品管QC
2、品质是“设计”出来的品保QA
管理基础
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现代管理阶段全面品质管制(保证)阶段
☆强化竞争意识
☆制定正确的战略发展
分析、判断、选择的能力
市场预测 SWOT分析
☆实行全过程的系统管理
☆员工培训,更新知识
☆重视服务
☆品质是“管理”出来的 TQC
☆品质是****惯”出来的 TQA
☆ P
管理基础
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品质管理的涵义
◆产品品质◆环境品质
研发品质心理环境品质
制造品质硬件环境品质 FGMP
◆过程品质◆管理品质
工作品质人力品质
服务品质决策品质
品质管理是追求卓越,永无止境的学****br/>9
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何谓主管
就是通称“管理人员”的全员经营的观点
下有部署上有上司的人员,范围包括基层的班组长、科长、厂长一至于总经理
换言之,主管人员就是“承上启下”“带动工作”的关键人物
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