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otc销售流程及技巧.ppt

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药店终端管理
OTC 背景和基础信息
OTC代表基本工作技巧
需要补充和调整
OTC背景和基础信息
OTC药品特点
我国OTC基本现状
我国OTC市场发展
各主要国家确立OTC分类的时间
美国
日本英国
德国
加拿大
中国
WHO推荐
非处方药并不能明显降低政府医疗费用
药品价格:
营销费用: 医生 vs 媒体
消费心理:
是否报销:国家《医疗保险目录》
非处方产品增加的销售来源于何处?
OTC 药品特点
安全
有效
使用
价格
疾病容易诊断
Rogaine, Upjohn (1987),治疗某种秃顶
副作用容易控制
OTC的五大类产品
维生素类 Vitamin
解热镇痛类 Pain killer
感冒止咳类 Cold/ Cough
消化系统类 Gastrointestine
皮肤用药 Skin
OTC业务代表实战宝典
VCGSP

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