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2010
三农金融
8 总408 期
强化人力资源管理
提高农村信用社核心竞争力
——从韩国三星集团的人力资源管理谈起
曾涛
(广东省农村信用社联合社,广东广州 510627)
摘要:韩国三星集团以人力资本为基础构建核心竞争力的经验对我国农村信用社提升核心竞争力有着重要启
示,我们应该从宏观战略高度切实搞好农村信用社人力资源规划,以竞聘上岗打通干部“上”、“下”通道,加大
干部职工队伍培训力度,建立合理的激励与约束机制,形成内外循环相结合的人才流动机制来吸引人才。
关键词:农信社;人力资源管理;核心竞争力
中图分类号: 文献标识码:A 文章编号:1007-9041-2010(08)-0060-05
前段时间,笔者有幸到韩国学习,并利用这次机果,而被看作是智力资本的结果;这种智力资本在企
会对以三星集团为代表的韩国工业企业进行了考察。业深层次,以企业核心竞争力形式存在;在企业取得
通过考察,笔者认为,三星集团等企业在人力资源管和维持竞争优势的过程中,企业能力的培养及综合运
理方面的经验对提高我国农村信用社的核心竞争力有用是最关键的因素。
着极大的启示意义。
一、三星集团以人力资本为基础的核心竞争力的
构建
(一)三星集团核心竞争力的体现。
企业核心竞争力理论构成了企业战略研究的全新
模式,它是建立在三个基本命题的基础之上的:一是
企业能力理论从企业内在发展的观点出发分析企业和
市场,这是与企业成长外部论观点的不同之处;二是
人们用能力理论解释行业中的某些企业或超额收益以
及保持竞争优势等这些传统理论无法解释的问题;三
是企业能力理论是以企业战略理论为支撑的。1989 年
哈默、都斯和普拉哈拉德明确指出核心竞争力是指
“组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的
生产技能和有机结合多种技术流派的学识”、“就短期图 1 三星集团核心竞争力的表现
而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力; 图 1 揭示了三星集团所拥有的企业核心竞争力的
长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞具体表现形式。
争力——孕育新一代产品的独特技巧”。进一步地, 第一,核心竞争力的价值性主要是通过市场检验
哈默和普拉哈拉德指出,在产品和市场策略的生命越实现的。三星集团的产品迎合消费潮流,满足市场需
来越短暂的同时,企业的核心竞争力是企业持久的特求,具备了向顾客提供产品的基础,只有在满足顾客
殊本质:竞争成功不再被看作是产品与经营策略的结需求之中实现价值,才可以从中获利,实现企业的生
收稿日期:2010-06-21
作者简介:曾涛(1958-),男,广东兴宁人,高级经济师,供职于广东省农村信用社联合社。
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存发展。三星集团的“协力”和“创新”,不仅强调正是三星集团成功的关键,也是三星集团核心竞争力
内部协力,而且强调外部联盟。从而形成一个阵容庞的基石。
大的武器组合,手机、LCD 主攻品牌影响,打印机、 1、建立完善的人才网罗体系,广纳各方英才。
笔记本等主攻流通渠道,半导体、芯片等制造利润。韩国大多数企业在创业初期都是家族企业,非常
符合市场需求的价值性是核心竞争力的根本特性。从看重血缘、学缘、地缘关系,三星集团也不例外。为
外部来看,三星集团“创新”和“速度”的背后是炫了向家族制开刀,确立以能力为主的录用制度,三星
酷的产品组合,从内部来看,三星集团“以质量为中集团于 1957 年在韩国首先采用公开考试方式录用员
心”、“流程水平化”则使这种策略得到有效执行。工,而且一直沿用至今。三星集团的公开招聘,采用
第二,核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的。笔试和面试结合,而且更看重面试。通过面试来考察
核心能力是企业积累的知识,是长期形成的战略性资一个人的能力和品德,笔试成绩和面试成绩的比例为
源。战略性资产的开发不但花费一定时间,而且具有 3 ∶ 7。据说,面试时,前任董事长李秉吉每每亲临
相当难度,不但涉及到技术,而且关联到企业的管理、现场,从开始实行公开招聘制度到 1978 年的 20 多年
文化和价值观。因此,它是企业不易模仿、难以买卖、时间里,李秉吉先生都要亲自与百名应聘者面谈。后
能拥有持久优势的稀缺性战略资源。这种战略资产具来面试的权利逐渐下放,一般选拔一些阅历丰富的人
有严格的企业独占性特征。三星集团的“核心竞争力”担任面试委员。新进职员必须考试录用,各级管理干
和“组织管理的配置”达到一个完美的融合,任何单部更是如此。在干部提拔和任用上,三星集团始终把
点的模仿和学习都缺乏