“三标一体标准化管理体系”基础知识.ppt

三标一体标准化管理体系基础知识
2011年4月
企业管理部
三大管理体系
三大体系
ISO9000(质量管理体系)
ISO14000(环境管理体系)
OHSAS18000(职业健康安全管理体系)
三大管理体系的作用
质量管理体系
ISO 9000
满足顾客
市场
环境管理体系
ISO 14000
满足社会
良好的社会关系
健康安全管理体系
OHASA 18000
满足员工
最低的风险
管理体系
满足需求
获得利益
产品质量
环境质量
安全风险
三大管理体系范围
★ 9000质量管理体系满足客户的要求
★ 14000环境管理体系满足社会的要求
★ 18000职业健康安全管理体系满足员工要求
三大管理界限划分
OHSAS18000
ISO9000
ISO9000质量管理体系
ISO9000的内涵
ISO9000的发展
ISO9000基本术语
为什么贯彻ISO 9000标准
ISO 9000标准的基本要求
ISO9000与企业内部管理
ISO9000的内涵
anization for Standardization 翻译成中文就是“国际标准化组织”。非政府的国际科技组织,是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。
ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理体系技术委员会”制定的所有国际标准。
ISO ---- 国际标准化组织的代号
9000 ---- 国际标准的顺序编号
自从1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。
ISO9000的发展
为什么贯彻ISO 9000标准
★提高企业内部管理水平;
★使产品/服务质量得到根本的保证;
★降低管理成本和损失成本,提高效益;
★为客户和潜在的客户提供信心;
★提高企业的形象,增加竞争的实力。
为什么贯彻ISO 9000标准